Examinando por Autor "Duque Ceballos, José Luis (Director de Tesis o Trabajo de Grado)"
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Publicación Acceso abierto Diagnóstico de clima organizacional del instituto CISALVA [recurso electrónico](2019-07-11) López Casas, María Andrea; Loaiza Jaramillo, Daniela; Duque Ceballos, José Luis (Director de Tesis o Trabajo de Grado)En el presente trabajo se analiza y evalúa el clima organizacional que maneja el Instituto Cisalva, que fue la Institución escogida para tal fin. Para determinar el grado o nivel de conveniencia que presenta en relación con sus colaboradores se implementó una encuesta conformada por 24 dimensiones, las cuales determinaron la percepción que tienen los trabajadores del Instituto hacia sus directivas, sus funciones, las instalaciones del Instituto, sus relaciones interpersonales, entre otras. Esta encuesta que se aplica a 28 empleados de los 30 empleados del Instituto Cisalva, se realiza con el objetivo de descubrir las falencias que presenta, las oportunidades de mejora, así mismo como sus fortalezas. Este cuestionario otorga la oportunidad a los colaboradores de brindar su opinión y sus sugerencias o recomendaciones para conocer de una manera más cercana aquellas situaciones o aspectos con las que no están de acuerdo y creen deben mejorar, además de permitirles expresar las soluciones que ellos creen serían una buena manera de resolver los inconvenientes presentados. Con la información recolectada a través del instrumento de medición de clima, se procede a la elaboración de un plan de mejora que, mediante la aplicación, le permitirá al Instituto mejorar en aquellas dimensiones en las cuales se han hallado deficiencias, adicional se realizaron igualmente unas recomendaciones basadas en el juicio personal, de acuerdo a lo que se pudo observar durante todo el proceso, todo con el fin de lograr generar el clima laboral deseado por todos los integrantes del Instituto Cisalva.Publicación Acceso abierto Planeación estratégica para la empresa Sifrinos Pizza S.A.S para el año 2018 a 2022 [recurso electrónico](2019-09-02) Erazo Lopez, Carlos Alberto; Hernandez A., Jhon Fernando; Duque Ceballos, José Luis (Director de Tesis o Trabajo de Grado)La Planeación Estratégica es la formulación de una estrategia que permita llevar una organización hacia un estado ideal, consiste en un proceso ordenado para desarrollar e implementar planes con el objetivo de alcanzar propósitos u objetivos organizacionales y de esta manera mejorar la competitividad, así mismo como estar a la vanguardia en un mercado cada vez más exigente, globalizado empleando las herramientas necesarias e innovadoras que permita atender las necesidades sociales. Mediante el presente trabajo, se busca desarrollar la Planeación Estratégica de Sifrinos Pizza S.A.S y de esta manera establecer un plan para alcanzar los propósito y objetivos de la organización y de esta manera identificar y eliminar las deficiencias que pueda presentarse en los procesos. Las técnicas que se emplean para la recolección de información son a través de entrevistas efectuadas al interior del Restaurante; del mismo modo se efectúa la observación, ya que permite la verificación de manera directa de los procesos, las instalaciones físicas, los movimientos diarios, etc. El modelo empleado para el presente trabajo de investigación fue elaborado por el profesor Benjamín Betancourt ya que su modelo inicia con un diagnóstico interno y externo de la compañía, conllevando a obtener factores clave de éxito de la misma y creación de nuevas estrategias encaminadas a ampliar el mercado de Sifrinos Pizza S.A.S para el periodo 2018-2022.Publicación Acceso abierto Propuesta de estrategias para la mejora del proceso de preventa para Eadbox Latinoamérica Curitiba, Brasil(2019-08-28) Ramírez Reyes, Ruth Stefania; Duque Ceballos, José Luis (Director de Tesis o Trabajo de Grado)El presente trabajo de investigación se efectúa a través de un estudio exploratorio y descriptivo de la empresa Eadbox (encargada de ofrecer plataformas para educación e-learning) la cual ha abierto sus puertas para el mercado latinoamericano e igualmente tiene una estructura y organización nueva y en fase de construcción. Por tal motivo, el punto núcleo de esta investigación radica en la pregunta: ¿Cuáles son las estrategias que debe diseñar Eadbox Latinoamérica para mejorar el proceso de preventa desde su sede principal en Curitiba - Brasil? Por medio de una metodología cualitativa de recolección de informes, estadísticas y análisis del proceso de preventas, los resultados muestran que la implementación de una estructura organizativa basada en herramientas útiles se logra a mejorar el proceso, para esto se utiliza el modelo básico de negocio de Mintzberg, los postulados de la ingeniería de métodos y administración de Frederick Taylor. Finalmente, se presentan las limitaciones y recomendaciones para una empresa que está expandiéndose a pasos agigantados en el mercado latinoamericano. Palabras clave: Estrategia, organización, implementación, administración.Publicación Acceso abierto Propuesta de mejora para el proceso de pagos manuales en una compañía internacional del sector higiene y cuidado de la salud [recurso electrónico](2019-08-30) Gutiérrez Vásquez, Andrés Felipe; Duque Ceballos, José Luis (Director de Tesis o Trabajo de Grado)El objetivo principal de este trabajo es diseñar una propuesta de mejora para el proceso de pagos manuales en una compañía internacional del sector higiene y cuidado de la salud. Para alcanzar el objetivo principal, el trabajo se desarrolló en dos etapas: La etapa de diagnóstico, y la etapa de prueba. En la primera etapa de diagnóstico se realizó un proceso de observación participativa con resultados cuantitativos del proceso de pagos manuales. En la etapa de prueba se redactó la propuesta de mejora basada en la implementación del sistema de pagos manuales a través de la Sucursal Virtual Empresas de Bancolombia como opción para optimizar el proceso en cuestión. Finalmente, los resultados de la etapa de prueba sirvieron como base para llegar a las conclusiones de este trabajo.Publicación Acceso abierto Propuesta de mejoramiento del clima organizacional en el área de logística de distribución de la sede Cali en una empresa del sector cárnico [recurso electrónico](2019-07-11) Nuñez Duque, Claudia Lorena; Tufiño Castillo, Yanier; Duque Ceballos, José Luis (Director de Tesis o Trabajo de Grado)Este estudio pretende a través de los resultados de la medición de determinadas variables de clima organizacional de una empresa del sector cárnico (apoyo del jefe, claridad organizacional, trato interpersonal, disponibilidad de recursos, apoyo organizacional percibido, estabilidad, retribución, coherencia, sentido de pertenencia y trabajo en equipo), ubicada en la ciudad de Cali, proponer actividades y acciones para el mejoramiento y fortalecimiento de estas variables en el área de logística de distribución, teniendo en cuenta los conceptos de percepción y motivación y aplicándolos en un plan que sea ejecutable durante el año 2018 y que sirva de apoyo al área de Desarrollo Humano y Organizacional (DHO), para que de esta manera la empresa logre los objetivos concernientes a este tema.