Examinando por Materia "Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia, DIAN. Seccional Buenaventura"
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Publicación Acceso abierto Análisis al proceso de correspondencia externa recibida en la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), Buenaventura, 2012.(2018-01-30) Valencia Cortés, Stefany; Díaz Cuero, Yesenia; Morales Pinto, GilbertoHoy día se vive en la época de la revolución de la información. Todos necesitan de la información para poder llevar a cabo las transacciones comerciales y personales. En esta era de avances tecnológicos, la información puede ser conseguida a través de diferentes medios como: el papel, las cintas magnéticas, los discos duros, los diskettes entre otros medios. Cada día más empresarios en las organizaciones, se dan cuenta de la necesidad de sistematizar los servicios en general, incluyendo el control de la información recibida y enviada que por razones de logística y tiempo; apoyándose en la tecnología de punta que cada día más utilizada. Con esta investigación se pretende analizar el proceso en que incurren los documentos que ingresan a la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) donde actualmente presenta inconformidades por parte de los funcionarios y usuarios con la correspondencia externa recibida.Publicación Acceso abierto Análisis del efecto de los factores de riesgo psicosocial, en el desempeño de los funcionarios de la División de Gestión Jurídica y la División de Gestión de Fiscalización, de la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Buenaventura.(2018-01-25) Gómez Ortega, Zayra Mercedes; Zamora Márquez, Yajaira; Hurtado Arévalo, Paola EdithLas condiciones laborales modernas exigen altos niveles de preparación y de habilidades por parte del Talento Humano, debido a que en la ejecución de sus labores precisan desarrollar un elevado grado de concentración y flexibilidad. A raíz de esta situación, los trabajadores deben adaptarse a los continuos cambios que han surgido en los métodos de trabajo y estilos de producción. Este tipo de cambios suelen ser propicios y ventajosos para el Cuerpo Laboral, si la Organización a la que pertenece evoluciona conjuntamente con la aparición de los cambios y hace partícipe de ese proceso de trasformación a su Capital Humano. Por otro lado, si tanto la organización como el trabajador no evolucionan a la par de las exigencias del entorno laboral y se quedan paralizados en los métodos de trabajo tradicionales, esa decisión terminará por desencadenar la aparición de Factores de Riesgo Psicosociales que generarán un impacto negativo en la salud y calidad de vida de su personal de trabajo. Los factores de riesgo psicosocial emergen como respuesta de la interacción entre las características del trabajador (sus capacidades, destrezas, estilo de vida, cultura, percepción, necesidades y expectativas) con el entorno de trabajo (clima laboral, la satisfacción en el trabajo y métodos de trabajo).Publicación Acceso abierto Análisis del proceso de donación de mercancías por parte de la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Buenaventura en el primer semestre del año 2014(2018-01-24) Arias Montoya, Jhon Edwin; Mosquera González, Gisela Beatriz; Bernat Fernández, José LuisLa DIAN Seccional Buenaventura, se encuentra ubicada en el puerto más importante sobre el pacífico colombiano e inclusive del país, puesto que a través de este se mueve más del 50% de la mercancía que Colombia comercializa internacionalmente. Dentro de las funciones que ésta ejerce, está el controlar las importaciones que pretenden ingresar al territorio aduanero colombiano, vigilando los intereses económicos del país y de las empresas legalmente constituidas dentro de su territorio. Buscando cumplir con esta función y en pro de garantizar el cumplimiento de las normativas que rigen el ingreso de mercancías al territorio aduanero Colombiano, la DIAN constantemente se encuentra con mercancías que no cumplen con dichas normativas, por lo cual estas son aprehendidas como medida cautelar, mientras se subsanan algunas inconsistencias que puedan presentar en sus declaraciones de importación y si definitivamente estas son incorregibles o simplemente el dueño decide no pagar la sanción impuesta, la mercancía es decomisada. También existen muchas mercancías que por no obtener el levante en el tiempo estipulado para hacerlo, puede ser por falta de documentación, permisos, por olvido, entre otras causas, se consideran mercancías en abandono legal. Todas estas mercancías, ya sean decomisadas o abandonadas, pasan a favor de la nación después de cumplir con el respectivo proceso y la DIAN es la encargada de disponer de esta mercancía. Las modalidades de disposición contempladas por la ley son las de donación, venta, destrucción, asignación o dación en pago según el tipo de mercancía y sus características. Según las cifras, la modalidad más común en que se disponen las mercancías son las donaciones, las cuales se realizan a entidades públicas, quienes a su vez se encargan de darle una destinación o utilización a estas mercancías.Publicación Acceso abierto Diagnóstico sobre el nivel de cumplimiento de la Ley de Archivos de la Nación (594 de 2000) en la Oficina de Asistencia al Cliente en la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Buenaventura.(2018-01-25) Martínez Suárez, Kelly Yohana; Herrera Londoño, AlexanderLos archivos determinan la memoria histórica documental en las entidades, proporcionando información que data desde los orígenes hasta la actualidad; suministrando orden y continuidad a todos los procesos que se han llevado o se llevan a cabo; constituyen uno de los principales recursos de la organización, sin embargo a pesar de la importancia de estos para las entidades, no les dan el valor adecuado y la relevancia que se merecen; es por esta causa que existen en la actualidad normas y leyes que protegen y reglamentan dichos documentos, a través de directrices que les adjudican relevancia y dictamina su forma de conservación. Por consiguiente, esta investigación se soportará en la Ley del Archivo General de la Nación (594). El mayor problema en la oficina de Asistencia al cliente, en la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Buenaventura, se concentra en la disposición y mantenimiento de los archivos; estos se encuentran ubicados en lugares no aptos o inadecuados donde no se permite cumplir el objetivo del archivo que es guardar y proteger información, además de recurrir a su rápida consulta si fuere necesario, en la actualidad el material archivístico se arruma en cantidades no permitidas, originando que el contenedor de estos documentos se deteriore y desgaste(aplaste), provocando así que muchos papeles o registros queden a la intemperie y puedan arruinarse. Tal como se puede apreciar en uno de los comunicados que la oficina de Gestión de Documentación le hace a la oficina de Asistencia al cliente, donde se manifiestan inconsistencias en la documentación a la cual se le había realizado entrega. El presente trabajo investigativo pretende medir y diagnosticár el cumplimiento que se le está dando a la ley de archivo general de la nación en la oficina de Asistencia al Cliente, debido a que se están presentando falencias en el adecuado manejo del archivo, arrojando como resultado la pérdida de información relevante para la oficina y por ende para la organización.Publicación Acceso abierto Estudio sobre el posible detrimento patrimonial que genera el pago de bodegaje de mercancías decomisadas, abandonadas y con denuncia por usurpación marcaria en la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Buenaventura en los años 2012, 2013 y 2014.(2018-01-24) Asprilla Cortés, Madeleine; Miranda Murillo, Jairo EduardoLa Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Buenaventura en la ejecución de sus funciones, como la de garantizar el cumplimiento de las obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias en Colombia, busca impedir operaciones de comercio exterior contrarias a la ley, con el objetivo de disminuir los niveles de ilegalidad que han afectado tajantemente al estado, como lo es la usurpación marcaria y el contrabando la cual se presentan con gran frecuencia dentro de este marco. Además la entidad con este tipo de gestión ejecutada correcta y ágilmente fortalece en gran medida los recursos económicos del estado y por ende el bienestar social. Sin embargo, la buena intención de la entidad por realizar una excelente gestión mediante el adecuado manejo de los recursos económicos, se ve afectada en gran medida por el pago de bodegaje de mercancías decomisadas, abandonadas y con denuncia por usurpación marcaria, la cual genera detrimento patrimonial al estado a causa de un conjunto de aspectos implicados con la falta de agilización de los procesos. Es por ello que surge la necesidad de estudiar minuciosamente el origen de esta problemática, estableciendo soluciones que permitan el fortalecimiento del patrimonio público a través una amplia búsqueda, procesamiento y análisis de una correcta información. Finalmente mediante el desarrollo esta investigación se pretende hacer un llamado de alerta y generar interés sobre este tipo de temática que ha pasado por desapercibida pero que en realidad es de suma importancia para la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Buenaventura y toda la población ColombianaPublicación Acceso abierto Incidencia del Síndrome del Edificio Enfermo en la salud de los trabajadores de la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Buenaventura.(2018-01-24) Castillo Belalcázar, Angelic Juseth; Obregón Hurtado, Luz Mery; Rentería Garcés, JesúsEl Síndrome del Edificio Enfermo, es el término que se atribuye a la existencia simultánea de síntomas diversos que afectan a los ocupantes de un mismo edificio provocando disconfort, absentismo y baja productividad. Este síndrome fue reconocido como enfermedad por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en 1982 y es originado por múltiples factores ligados al ambiente laboral. El objetivo de esta investigación es determinar la incidencia del Síndrome en la salud de los trabajadores de la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Buenaventura, con la finalidad de divisar aquellas anomalías que se han generado en el entorno, los efectos producidos y las implicaciones que ha tenido en términos de seguridad y bienestar laboral. Este estudio, fue desarrollado a partir del análisis del Sistema de Gestión Ambiental de la entidad y posteriormente la aplicación de una encuesta encaminada a la detección de los síntomas presentados por los ocupantes del Edificio Administrativo. Con los datos obtenidos, se pudo evidenciar la existencia de agentes contaminantes que han conllevado a la proliferación de síntomas como: visión borrosa, congestión nasal, sequedad en la piel, dolor de cabeza, debilidad, entre otros. Por tal razón, se sugiere como alternativa un plan de Gestión de Calidad diseñado para llevar a cabo acciones que permitan brindarle al trabajador un entorno laboral óptimo sin factores de riesgos latentes. De igual manera, se exponen unas recomendaciones que apoyan la operatividad del proyecto.Publicación Acceso abierto Propuesta de mejoramiento según los resultados de la medición del clima organizacional en la dirección seccional del impuesto y aduana de la ciudad de Buenaventura(Universidad del Valle, 2015) Mosquera Valencia, Américo; Roldán Pardo, Andrés Felipe; Leal Ramón, David JoséEl presente trabajo tiene como objetivo evaluar el clima organizacional de la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de la ciudad de Buenaventura, con el fin de detectar los factores favorables y críticos prevalecientes en la entidad. Para ello, se aplicó a los funcionarios el instrumento de evaluación de clima organizacional del profesor Hernán Álvarez, modelo que se enfoca hacia la consecución de un clima plenamente gratificante, propiciado por la integración de todos, personas y áreas, en aras de alcanzar una misión o unos objetivos organizacionales que sean comunes. En primer lugar, se logró identificar la percepción de los funcionarios a través de la aplicación del instrumento de evaluación. Los resultados reportaron en general una calificación “crítica”, debido principalmente a la desmotivación en los funcionarios hacia su labor diaria, así como otros factores relacionados con la falta de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo. No obstante, algunas variables fueron evaluadas satisfactoriamente, tales como Instalaciones, Agilidad, Salario, Inducción y Selección de personal. Asimismo, se determinaron las debilidades que presenta actualmente la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de la ciudad de Buenaventura en cuanto a clima laboral, dentro de las que se pueden identificar algunas para gestionar de forma más inmediata, como son: la comunicación, el reconocimiento del trabajo y el estilo de liderazgo. Estos factores son las principales causales del deterioro del clima laboral al interior de la entidad, que han traído consigo una falta de compromiso de los funcionarios hacia su labor y la institución. Finalmente, la presente investigación logró, a través de conocer la percepción de los funcionarios acerca del clima laboral en la entidad, proponer un plan de mejoramiento enfocado en generar estrategias y actividades en las que se aborden los factores de menor calificación, con el propósito de optimizar las condiciones laborales, que encaminen a la Dirección Seccional a la excelencia.