Examinando por Materia "Prácticas empresariales"
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Publicación Acceso abierto Descripción de los comités Universidad – Empresa – Estado en Colombia(Universidad del Valle, 2017) Tenorio Angulo, Eider Andrés; Mosquera Abadía, Henry AlbertoHistóricamente en Colombia las universidades y las empresas han estado trabajando por separado para cumplir con sus propios objetivos, es decir que las universidades se concentraban en realizar labores de enseñanza e investigación básica y las empresas en producir bienes y servicios, donde el único punto de encuentro entre estos dos entes era el de formar profesionales que salían de las universidades para ingresar a trabajar en las empresas. En esta visión no se había tenido en cuenta todo el potencial de desarrollo para el país y las regiones si se generan sinergias entre estas instituciones junto con el Estado. A finales de los años 1960, Sábato & Botana (1968) revolucionaron este enfoque al presentar el Triángulo de Sábato, que consiste en crear redes trilaterales entre los vértices Gobierno, infraestructura productiva (Empresas) e infraestructura científico¿tecnológica (Universidades). Desde entonces a nivel mundial se han presentado modelos que potencian el desarrollo y la transferencia de tecnología y conocimiento desde las universidades al sector productivo y a la sociedad para ser más innovadores, crear valor y bienestar. Entre estos modelo, se encuentra el de Etzkowitz y Leydesdorff (2000) conocido como la Triple Hélice y se puede considerar como una versión mejorada del modelo de Sábato. Colombia en el marco de la apertura económica y la creciente necesidad de ser más competitiva se ve obligada a entrar en esta nueva dinámica, es así como a partir de la década del 2000 se empiezan a crear Comités Universidad - Empresa - Estados (CUEE) en diferentes regiones del país. Estos comités están conformados por universidades, grupos de investigación, empresas y entidades del gobierno nacional y regional, y tienen la misión de articular y desarrollar la Relación Universidad - Empresa - Estado (RUEE) en sus respectivas regiones. Actualmente en Colombia existen once (11) CUEE los cuales están en las siguientes regiones: Antioquia, Bogotá ¿ Región, Valle del Cauca, Santander, Norte de Santander, Eje Cafetero, Costa Caribe, Tolima - Huila, Cauca - Nariño, Meta y Boyacá. Este trabajo consiste caracterizar, describir el origen, la situación actual, las dificultades y aciertos de cada uno de los CUEE, así como la importancia para su región, los avances y resultados que han generado y las perspectivas que tienen hacia futuro. La metodología utilizada es el estudio descriptivo, acompañado del método deductivo con el uso de fuentes de información secundarias. Se realizó en el marco del proyecto CI 8120 - Caracterización de la Relación Universidad - Empresa -Estado del grupo de investigación en Calidad y Productividad en las Organizaciones (GICPO) de la Universidad del Valle, en el cual el autor oficia como semillero.Publicación Acceso abierto Informe de práctica profesional realizada en la Cámara de Comercio de Cali.(Universidad del Valle, 2021) Martínez Rojas, Manuel José; Osorio Andrade, Carlos FernandoEl siguiente informe describe la experiencia y el trabajo realizado por el estudiante, aspirante al título de administrador de empresas de la Universidad del Valle, Manuel José Martínez Rojas, el cual, desarrollo su etapa practica en la Cámara de Comercio de Cali, propiamente en el Centro de Crecimiento Empresarial, dependencia de la CCC encarga de la orientación de empresarios hacia los programas propios de la organización y demás entidades del ecosistema. Teniendo en cuenta la importancia y beneficios de este tipo de actividades para los tres agentes que la protagonizan; Instituciones educativas, empresas y estudiantes, estos últimos, ven en las pasantías o practicas la posibilidad de poner a prueba y/o complementar lo aprendido en su etapa educativa, preparándose además para la vida laboral; de esta manera, el pasante entra a desarrollar una labor de mejoramiento en algún proceso o dificultad que presenta la organización o dependencia donde ejecuta su labor práctica, caso presente en el CCE donde la visibilizarían de sus programas, labores, logros y actividades, es un sentir o necesidad identificado durante el proceso productivo del practicante. Es así como se precisan una serie de objetivos encaminados a aumentar la visibilizarían del Centro de Crecimiento Empresarial, partiendo de un diagnóstico para identificar falencias u oportunidades de mejora, la elaboración de una estrategia de marketing digital, una guía de elaboración de contenidos que automatice u optimice dicha labor y la optimización de una herramienta digital que mejore el proceso de agendamiento de citas u orientaciones, las cuales son labores principales de los cargos de practicante y asesor del CCE. Como soporte de la labor realizada se provee un marco teórico que aborda temas 0afines al marketing y marketing digital, su evolución y contemporaneidad en las organizaciones, además de tratar sus derivaciones o evoluciones y herramientas como lo son el inbound marketing, el marketing de contenidos, el SEO y el SEM, términos abordados y utilizados en el desarrollo de la estrategia propuesta a la organización. Por otra parte, se soporta el marco legal de avala la figura del practicante en el contexto jurídico Colombiano; un marco referencial que toma en cuenta informes, o documentos de la misma naturaleza, que sirven de apoyo para el planteamiento de estrategias que solucionan la problemática identificada en la organización y el CCE. Finalmente, un marco contextual que brinda toda la información necesaria a saber sobre la Cámara de Comercio de Cali y el CCE.Publicación Acceso abierto Prácticas corporativas de la industria automotriz y la actividad física utilitaria en Colombia(Universidad de Valle, 2018) Guerrero Viáfara, Marly Stephany; Mosquera Becerra, JanethLa actividad física es un factor protector para las enfermedades crónicas no transmisibles. La tenencia y uso de transporte motorizado se han asociado con disminución de las oportunidades para que las personas sean físicamente activas. En el ámbito mundial, se ha identificado que la industria automotriz ha venido desempeñando un papel clave en los procesos de motorización de las ciudades, lo cual podría afectar los niveles de actividad física en las poblaciones. Objetivos: Analizar las prácticas corporativas implementadas por la industria automotriz para facilitar la tenencia y el uso del vehículo motorizado privado en Colombia entre los años 2006-2017 y explorar la opinión de los tomadores de decisión sobre las implicaciones en salud pública de las prácticas corporativas usadas por la industria automotriz. Metodología: Se hizo un estudio de caso único. La aproximación teórica se basó en el modelo ecológico. Las técnicas de recolección de datos fueron la revisión documental para caracterizar las prácticas corporativas implementadas por la industria automotriz para promover el uso y la tenencia del vehículo motorizado particular; y la entrevista semiestructurada para conocer la opinión que tienen los tomadores de decisión sobre las prácticas corporativas y las implicaciones en salud pública. Los datos de la revisión documental se analizaron con la técnica de marco temático y las entrevistas se analizaron con la técnica de redes temáticas. Resultados: Se identificó que la industria automotriz utiliza como prácticas corporativas: destacar la importancia de la industria automotriz; promover la desregulación; establecer relaciones con los encargados de formular políticas; desarrollar alternativas a las políticas y; criticar a los defensores de la salud pública que influyen en las políticas públicas. Sus prácticas buscan facilitar la tenencia y uso del vehículo motorizado particular y generan condiciones que limitan la actividad física utilitaria. Adicionalmente, se encontró que existen diferencias entre los tomadores de decisión sobre las implicaciones de las prácticas corporativas de la industria automotriz sobre la actividad física utilitaria y la salud pública. Por lo tanto, no hay consenso entre los tomadores de decisión sobre la necesidad de intervenir o no las prácticas corporativas para proteger la salud de la población. Discusión: Los resultados de este estudio son consecuentes con lo reportado en la literatura sobre las prácticas corporativas implementadas por las grandes industrias para influenciar las políticas públicas. En este caso, la industria automotriz en Colombia está contribuyendo a favorecer contextos que limitan la actividad física utilitaria. Conclusión: Las prácticas corporativas limitan la actividad física utilitaria porque, por un lado, se oponen a políticas públicas que buscan desestimular el uso del vehículo motorizado y mejorar la calidad del aire y; por otro lado, ha desarrollado propuestas para aumentar el uso y la tenencia del vehículo. Lo anterior, crea condiciones donde es poco probable que las personas tomen la decisión de realizar actividad física utilitaria y se convierte así la industria automotriz en un riesgo para la salud pública.Publicación Acceso abierto Prácticas de responsabilidad social orientadas hacia los trabajadores en una multinacional del Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2012) Chavarro Urrutia, Victor Miguel; Azuero Rodríguez, Andrés RamiroEl presente trabajo de investigación es un estudio de tipo cualitativo realizado en las plantas de Cali de una multinacional colombiana del sector de la pulpa, el papel y el cartón que describe las actividades del área de Gestión Humana de la organización y las Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial, orientadas hacia el trabajador y su familia realizadas desde esta área funcionaPublicación Acceso abierto Propuesta de creación de un Consultorio Administrativo para prácticas estudiantiles y asesoría a las MYPES en la Universidad del Valle sede Palmira, para el año 2018(Universidad del Valle, 2018) Chavez Alzate, Carlos Alfonso; Giraldo Paredes, HolbeinEl profesional en Administración de empresas se enfrenta a un entorno globalizado y competitivo, tal circunstancia le exige desarrollar habilidades prácticas que le permitan alcanzar el éxito en su carrera ya que solo la dimensión conceptual parece ser insuficiente para ello, sin embargo en su proceso de formación son pocas o ningunas las plataformas que tienen para desarrollar tales capacidades, esta condición contrasta con la valoración de los empresarios por este tipo de competencias, sin embargo parece haber apatía o un acercamiento deficiente por parte de las entidades de educación superior con el sector empresarial para establecer estrategias que permitan formar a los estudiantes de tal manera que logren satisfacer la demanda laboral en cuanto tal valoración, para ello se debe tomar en cuenta este auge de las competencias o habilidades practicas e implementar plataformas como el consultorio administrativo objeto del presente trabajo el cual además de ofrecer la posibilidad de formar a un profesional integral combinando el fortalecimiento de los conocimientos teóricos y desarrollando habilidades practicas también permite tal acercamiento entre empresa - universidad de modo que haya sinergia entre estos actores para trabajar en pro de profesionales más competitivos, empresas rentables y sostenibles y el tan buscado desarrollo económico en la comunidad.Publicación Acceso abierto Propuesta de mejoramiento de la gestión de casos y PQR del eje de experiencia al usuario en el área de planeación y proyectos de la IPS Medicarte S.A.S.(Universidad del Valle, 2024) Ledesma Suarez, Mariana; Vergara Argotty, ClaudiaLa Institución Prestadora de Servicios de Salud Medicarte S.A.S, presenta oportunidades de mejora en la gestión de casos y PQR dentro de su eje de Experiencia al Usuario, específicamente en los procesos realizados por los Call Center. Se identifican debilidades en la comunicación interna, deficiencias en la capacitación de los asesores y en el sistema de evaluación mediante indicadores de seguimiento. Esta situación tiene un impacto considerable al tratarse de una empresa que atiende pacientes con enfermedades de alta complejidad, en donde la calidad del servicio influye en la salud y el bienestar de los usuarios. En respuesta, se proponen estrategias con enfoque al cliente, como la implementación de un protocolo de comunicación interna, manuales de funciones para cada cargo y un programa de capacitación continua, además, de estrategias de mejora continua, que incluyen la implementación de indicadores de seguimiento y recurrencia, así como la evaluación de la satisfacción del cliente después de la resolución de PQR. El estudio se desarrolla en tres fases: una revisión teórica de la gestión de PQR con enfoque al cliente y mejora continua en el sector salud, un diagnóstico de los procesos actuales mediante observación directa, análisis documental y la herramienta de árbol de problemas, y finalmente, el planteamiento de propuestas de mejora utilizando como herramientas el Árbol de Objetivos, la Identificación de Actores y la Matriz de Marco Lógico. La investigación presenta los resultados obtenidos con la implementación de las estrategias que se lograron llevar a cabo durante la práctica empresarial.