Resumen

En este trabajo se encuentra una propuesta de optimización en el tiempo de entrega de facturas de recibos públicos en la empresa ASEPAILA ubicada en el corregimiento de la Paila en Zarzal Valle del Cauca, utilizando el algoritmo del cartero chino el cual busca mejorar la eficiencia en términos de costos operativos y considerar aspectos como el equilibrio de la carga de trabajo entre los operadores y las restricciones de circulación en ciertas áreas. También, se reconoce la importancia de abordar desafíos como la necesidad de implementar una gestión logística más efectiva y planificar rutas teniendo en cuenta factores como la complejidad de la actividad, la ubicación geográfica de los usuarios y la información relevante para garantizar un servicio óptimo y eficiente, no solo para la empresa sino también para sus trabajadores y usuarios.