Resumen en español

El presente trabajo de investigación se fundamenta en la innegable y apremiante necesidad de elaboración e implementación de estrategia que tienen las mipymes colombianas, entre las que se encuentra Productos y Servicios RYV SAS. Mipymes surgidas en su mayoría, de la difícil situación económica del país y de su consecuente baja demanda laboral calificada. Esto ha generado un desequilibrio en relación con la creciente oferta de los miles de profesionales en todas las áreas que año tras año se gradúan de las universidades nacionales, y que al no encontrar vacantes disponibles y acordes con su formación académica, deben rebuscarse la forma de sobrevivir. Estas mipymes nacionales que con esfuerzo, tenacidad y muchas ganas logran sobrevivir los primeros años y comienzan su proceso de crecimiento y expansión, se enfrentan hoy a un mercado globalizado, donde se libra una despiadada y feroz competencia, con rápidos y continuos cambios, donde la obsolescencia casi inmediata de nuevos productos es pan de cada día, y donde las tecnologías de la información y las comunicaciones han avanzado de tal forma que todo se hace en tiempo real y sin importar las distancias.