Resumen en español

El presente trabajo de grado muestra la problemática que actualmente se presentan en las micro y pequeñas empresas familiares en Colombia al no contar con un sistema de gestión y control eficiente que permita regular las relaciones y aspectos presentes en el entorno familiar y empresarial, con lo cual el trabajo se orienta en reconocer los aspectos clave que permiten configurar el ambiente propicio para fomentar el crecimiento y evolución de los entornos en mención, por lo tanto, el objetivo general fue proponer el diseño de un modelo de protocolo familiar que ayude en la regulación de las relaciones de poder en las micro y pequeñas empresas familiares en Colombia. Durante el desarrollo del presente trabajo, se identificaron aspectos que se relacionan con los conflictos y problemáticas que comúnmente se presentan en el contexto de las relaciones entre familia y empresa, destacando principalmente las rivalidades que se generan entre los miembros de la familia empresaria, además se presentan otro tipo de factores que pueden promover los conflictos al interior del contexto de la familia empresaria, entre los que sobresalen la confusión que se presenta entre los vínculos afectivos y los negocios, la falta de claridad de la gestión emanada del gobierno corporativo, entre otros.