Resumen en español

Se reconstruye a partir de un enfoque de complejidad la historia de adopción del Software Libre por parte de la Universidad Santiago de Cali como parte de las estrategias que utilizaron un grupo de gestores para impactar la organización en los procesos de creación de un sistema de Educación Virtual en una época en la que no era reconocida social, cultural e institucionalmente como sistema válido de educación. Se encuentra que el Software Libre viabilizó económicamente la propuesta a la vez que retó al grupo a trascender sus conocimientos y las actitudes de la comunidad educativa y de la dirección de la institución, vinculándose con una comunidad académica internacional y provocando procesos de formación y decisión a partir de los efectos inesperados “gatillados” por sus acciones en un aprovechamiento estratégico de los procesos de orden – desorden que la realimentación positiva genera, desestabilizando/re-estabilizando los órdenes institucionales; aprovechamiento propio de expertos intuitivos en la “ecología de la acción”. El cambio organizacional y cultural se hace visible con el crecimiento en unidades académico-administrativas, número de estudiantes y programas de postgrado virtuales que existen en la actualidad y en la ganancia de autonomía de la organización para el manejo de situaciones complejas de crisis. También en el reconocimiento internacional de la institución como desarrolladora de Software Libre para programas de Educación Virtual. El autor muestra el poder heurístico que tiene el enfoque auto-eco-organizacional de Edgar Morin para interpretar el cambio en las empresas. Finalmente hace una reflexión sobre las condiciones necesarias para impulsar Software Libre en las organizaciones a partir de ese enfoque.