Resumen en español

En este trabajo se presenta Ecclesia, un sistema de información web para la gestión de procesos parroquiales que combina funcionalidades de administración de la información, eventos, seguimiento de estudiantes y determinación de ingresos. Ecclesia se fundamenta en un estudio del trabajo realizado diariamente en la Parroquia San Martín de Porres de Tuluá Valle del Cauca, a fin de analizar y determinar los motivos que generaban retardos en las actividades a desarrollar e ineficiencia en los canales de comunicación entre el personal. Para la recolección de datos fueron aplicadas tres técnicas, (I) la observación directa, (II) la entrevista no estructurada y (III) revisión documental. Los resultados obtenidos del estudio hicieron concientizar a la Parroquia de la necesidad de adoptar las nuevas tecnologías de la información como herramientas que permiten realizar un uso adecuado de los recursos, el tiempo, la información, entre otros. La solución tecnológica desarrollada permite la reducción en los tiempos de respuesta de los procesos parroquiales, enfatizando especialmente la actividad sacramental orientada a los feligreses. Además asiste en la toma de decisiones presentando la información contenida de manera oportuna, es decir que permite la extracción de información real en el momento que se requiera.