Resumen en español

Esta investigación tiene como objetivo primordial establecer el plan estratégico y prospectivo de la distribuidora JM de Tuluá valle para el periodo 2018 - 2023 a partir de la caracterización e historia de la misma. Se realiza un análisis externo tanto del macroambiente y de sector para poder entender el entorno en el cual la empresa investigada se desarrolla y entender el perfil competitivo para así identificar oportunidades y amenazas. El análisis de prospectiva permite evaluar el presente y futuro de acuerdo al conocimiento de los actores que hacen parte de la organización; con el fin de evidenciar cual será el nivel de incidencia positiva o negativa de variables en el desarrollo de la misma; de igual modo se analizan aspectos del direccionamiento estratégico de la distribuidora JM; con el fin de identificar los objetivos y situaciones a las que se espera llegar con el fin de desarrollar un plan de acción para apoyar y comunicar la forma como se va a implementar la estrategia y darle coherencia al proceso; sirviendo este como guía para generación de competitividad.