Resumen en español

El control interno tiene como objetivo resguardar los recursos de la empresa o negocio evitando pérdidas por fraude o negligencia, así como también detectar las desviaciones que se presenten en la empresa y que puedan afectar al cumplimiento de los objetivos de la organización. Servín (2018) Usualmente las pequeñas y medianas empresas no cuentan con un sistema de administración bien definido, donde muchas veces los objetivos y planes no se encuentran por escrito sino que se trabajan de manera empírica; solucionando problemas conforme se presentan, invirtiendo sin planificación, creando departamentos a medida que surgen las necesidades, entre otras cosas, como es el caso de la empresa Ferretería Ferremaster que en la actualidad carece de un sistema de control interno, debido a ello, se han presentado una serie de irregularidades que la alejan de cumplir sus objetivos, en especial esto ocurre con el área de inventarios. El control de inventarios es un aspecto de la administración que muy pocas veces recibe la atención debida dentro de las micro, pequeñas y medianas empresas. La mayoría de las veces ni siquiera se cuenta con alguna clase de registros, políticas o un sistema para llevar esta tarea a cabo. La importancia del control de inventarios de las empresas comerciales radica precisamente en el eje de éstas, que es la compra y venta de bienes o servicios. Un mal sistema de inventario puede traer consecuencias terribles en las utilidades del negocio. Cabe anotar que un buen manejo del área de inventarios permitirá a la empresa saber de manera confiable cantidades y niveles, cuáles productos tienen mayor rotación, cuándo reabastecer, situación económica en cada periodo, el valor de la mercancía, entre otros. Actualmente la ferretería Ferremaster carece de un sistema de control apropiado sobre sus inventarios, ya que no existe una distribución apropiada de las funciones del personal relacionado con el manejo y custodia, además, las decisiones de esta área son tomadas en conjunto por dos personas, las cuales realizan controles de manera empírica e informal, derivando en problemas tales como: -Desconocimiento del costo del inventario -No se realizan controles de salidas de mercancías -No se realiza el adecuado procedimiento a la mercancía averiada -Se desconoce el margen de ganancia real por producto -Perdida de facturas para cobro -Las compras de mercancías se realizan cuando se terminan los artículos -Desabastecimiento por desconocimiento de inventario Como se puede evidenciar las acciones que se realizan actualmente frente al control de los inventarios va en contravía de las acciones que se deben implementar para el mantenimiento de este activo tan importante para una empresa, no se debe olvidar que el inventario tiene como propósito fundamental proveer a la empresa de materiales necesarios, para su continuo y regular desenvolvimiento, es decir, el inventario tiene un papel vital para el funcionamiento acorde y coherente dentro del proceso de producción y de esta forma afrontar la demanda, consecuentemente el objetivo primordial del Control de inventarios es determinar el nivel más económico de inventarios en cuanto a materiales, productos en proceso y productos terminados. Por lo anterior, fue necesario el diseño de un sistema de control de inventario, ya que de esta manera la administración ejercerá una serie de controles que le permitirán optimizar el área para. Así cumplir con los objetivos inherentes a un establecimiento comercial, como es generar buenas utilidades para sus inversionistas, contar con información confiable y verídica para la toma de decisiones y generar una rentabilidad que asegure el sostenimiento en el tiempo del establecimiento El sistema de control interno dicta la forma en que se deben realizar las contrataciones de personal con sus respectivos perfiles, dicta políticas del cómo se deben realizar los procesos de compras, ventas y devoluciones y garantías, también dicta políticas en cuanto a los controles de inventario y el manejo de la mercancía perecedera, entre otras.