Resumen en español

En la presente investigación se busca realizar el diagnóstico del clima organiza onal de la Oficina de Informática y Telecomunicaciones (OITEL) de la Universidad del Valle, en el que se determinen las variables que afectan dicho clima y la percepción de éste por parte de sus profesionales, y cuyo análisis pueda arrojar una luz sobre los procesos que determinan los comportamientos organizacionales existentes. Para lograr éste diagnóstico, se definieron 23 dimensiones del clima organizacional a ser analizadas, para las cuales se adaptó el instrumento de Álvarez (1995) como encuesta directa, anónima y voluntaria para obtener datos de la percepción de los miembros de la OITEL, obteniendo así un cuestionario de 69 preguntas que fue aplicado el 29 de marzo de 2012 a 60 de sus 70 colaboradores