Esta investigación se ha llevado a cabo con el propósito de explorar las condiciones laborales y de calidad de vida de un sector económico como el de la Vigilancia y Seguridad Privada, sector caracterizado por la prestación de servicios en un 94% a través de personas y un 6% utilizando recursos tecnológicos. Siendo esta una industria intensiva en mano de obra, altamente regulada por el estado, presenta irregularidades frente al cumplimiento de las condiciones básicas de los trabajadores; es por ello que esta investigación nace con el propósito de explorar las condiciones laborales que ofrece la empresa Fortox S.A. a los vigilantes trabajadores de la ciudad de Cali, e igualmente explicar cómo dichas condiciones contribuyen a la calidad de vida y la productividad del grupo seleccionado.