Resumen en español

El presente documento es el resultado de una investigación realizada por estudiantes de Maestría en Administración de la Universidad del Valle, cuyo principal objetivo es formular estrategias para lograr el posicionamiento del canal de televisión pública Telepacífico desde la perspectiva de los usuarios que habitan en la ciudad de Cali. A partir de un abordaje metodológico cualitativo y cuantitativo el presente estudio identifico lo factores claves de éxito del canal regional Telepacífico, determinó los segmentos a los cuales está la audiencia e indagó acerca de los beneficios que buscan los caleños al escoger un canal de televisión público. Autores como (Kotler, 1960) y otro más reciente como (Gwynne, 2016) entre otros, se destacan en el marco teórico por sus teorías basadas en el marketing, en la planeación del mismo, el valor de la estrategia y la planeación estratégica, cuyas bases fueron importantes al momento de recrear según el análisis de resultados las estrategias de posicionamiento. De este modo, el presente trabajo toma como marco los discursos de marketing, que permite tener una aproximación al posicionamiento del canal regional Telepacífico, junto con la percepción de los televidentes y la visión de expertos en televisión cuya opinión es relevante para el estudio.