Resumen en español

Esta investigación tiene como objetivo primordial proponer un modelo de gestión del conocimiento, que permita el cumplimiento de los objetivos estratégicos del área de apoyo operativo de un centro de investigación y desarrollo del pais. Para tal fin se propuso realizar una caracterización de los elementos principales de la gestión según el modelo MAGIC tales como aprendizaje, organización, tecnología y liderazgo. Fue necesaria la identificación de los conocimientos actuales y requeridos iara el buen funcionamiento del área de apoyo operativo, que permitieron formular un modelo de gestión del conocimiento tomando como base la descripción de los 4 pilares del conocimiento de Stankosky. Finalmente se realizó una socialización del modelo antes las directivas del centro de investigación que permitió evidenciar la pertinencia y coherencia del modelo propuesto con los objetivos estratégicos del centro de investigación y desarrollo.