Examinando por Autor "Cuadros, Alvaro Julio"
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Publicación Acceso abierto Diseño de un modelo de gestión de paradas de planta en una planta de alcohol carburante(Universidad del Valle, 2013) Moreno Cediel, Freddy Daniel; Marulanda Jacobo, Angélica María; Cuadros, Alvaro JulioEl propósito de este estudio es investigar distintas metodologías para la gestión de proyectos de paradas de plantas y generar un modelo de parada para una planta de alcohol carburante. Teniendo como base que el modelo a desarrollar es de suma importancia para los futuros procesos de paradas de planta en la compañía, y que para este caso de estudio actualmente este proceso no se desarrolla bajo ningún estándar de gestión, en este trabajo de grado se pretende presentar una investigación que presente un enfoque sistemático, que conduzca a prácticas y resultados consistentes para el caso en mención.Publicación Acceso abierto Metodología de selección de consumidores, basada en técnicas del valor del cliente, para apoyar el diseño de estrategias de marketing(Universidad del Valle, 2012) Patiño Certuche, Luisa María; Cuadros, Alvaro JulioEl documento presenta inicialmente, en las secciones 1 y 2, el planteamiento y la justificación del problema de investigación respectivamente, seguidamente en la sección 3 se establecen los objetivos de la investigación del trabajo de grado. En la sección 4 se introduce un marco teórico de la evolución del marketing, desde su surgimiento hasta la corriente actual, seguido por un análisis de la medición del valor del cliente, que incluye los modelos propuestos por los diferentes autores, la importancia de la utilización de estos en el marketing y la connotación que tienen para las organizaciones; luego en la sección 5 se construye una metodología que tiene como finalidad calcular el valor generado por los clientes, a partir del modelo de contribución directa del cliente. Posteriormente la sección 6 presenta el desarrollo de un caso estudio, que tiene como objetivo la aplicación de la metodología expuesta en la sección anterior. Para finalizar, se presentan los análisis de los resultados obtenidos, las conclusiones del tema abordado y se presentan futuros temas de investigación.Publicación Acceso abierto Modelo de segmentación de clientes basado en la generación de valor para la formulación de las estrategias del marketing(Universidad del Valle, 2011) Domínguez Vivas, Victoria Eugenia; Cuadros, Alvaro JulioEl objetivo de este proyecto de grado, se basa en el desarrollo de una heurística que permita segmentar los clientes de una empresa en términos del valor del cliente, como herramienta de apoyo para la formulación estratégica del marketing. La problemática de este proyecto se sustenta en la necesidad que presentan algunos investigadores del marketing relacional, de realizar más investigaciones sobre modelos de segmentación que contemplen el valor del cliente como elemento esencial para la clasificación de los clientes. En este documento se presenta un marco conceptual y una base metodológica para el desarrollo de una heurística sustentada en modelos financieros para el cálculo del valor del cliente y la aplicación de redes neuronales artificiales específicamente mapas auto-organizados de Kohonen, que permiten detectar las similitudes y características de los clientes y en este sentido poder conformar finalmente los clúster deseados. Como resultado de la aplicación de este modelo las empresas adquieren una ventaja competitiva al poder conocer de forma cuantitativa las características propias de los clientes y sus respectivos comportamientos en términos financieros; además de representar una fuente valiosa de información para la toma de decisiones de inversión y definición de estrategias con el fin de maximizar la rentabilidad y el valor de la organización en el futuro.Publicación Acceso abierto Propuesta de un modelo para la gestión de proyectos aplicado a una empresa de metalmecánica en la ciudad de Cali(Universidad del Valle, 2014) Astaiza Pizarro, Viviana Andrea; Cuadros, Alvaro JulioDurante la revisión de la literatura relacionada con la administración de proyectos en empresas de metalmecánica no se encuentran modelos aplicables al sector. En vista de esto se usa la guía PMBOK extensión de la construcción, como un punto de partida para aplicar las mejores prácticas generalmente aceptadas en la administración de proyectos en ASTAIZA LTDA, una pequeña empresa de metalmecánica. El modelo propuesto contempla un conjunto áreas de conocimiento con sus respectivas entradas y salidas de proceso, y herramientas sugeridas para la implementación de buenas prácticas. Además se propone un conjunto de indicadores de desempeño que permitan el control y promuevan la mejora de los proyectos. La validación del modelo confirma que la propuesta, además de ser válida para el caso estudio de este trabajo de grado, puede ser implementado en otras empresas pequeñas de metalmecánica que trabajen por proyectos.