Examinando por Materia "Calidad total"

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    Análisis comparativo entre los obstáculos para la administración de la calidad total y el modelo ISO 9001:2008 en un caso práctico.
    (Universidad del Valle, 2011) Villaquiran Olave, Jefferson; Muñoz Palma, Steven Julian; Rodríguez Ramírez, Alfonso
    El objetivo de esta investigación es realizar un análisis comparativo entre los obstáculos para la administración de la calidad total y el modelo ISO 9001:2008 en una organización de servicios hoteleros de la ciudad de Cali.
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    Descripción y análisis de los factores de cultura organizacional y de gestión de la calidad más relevantes en la sede principal de Droguerías San Jorge S.A. de la ciudad de Santiago de Cali
    (Universidad del Valle, 2019) Berrio Ramirez, Rodrigo; Calero Jaramillo, Carlos Holmes; Mejía González, Antonio
    El presente proyecto de investigación describe y analiza factores de Cultura organizacional y de la gestión de la calidad que a juicio de la empresa son más relevantes para observar en el contexto particular de la organización. Con base en un instrumento de investigación seleccionado se obtienen unas calificaciones a los diferentes factores objeto de estudio, consiguiendo así unas categorías de menor a mayor criticidad. En consecuencia, se plantean conclusiones y observaciones al respecto. Finalmente, se diseñan unos planes de acción encaminadas a mejorar el desempeño en la gestión organizacional. En la estructura del documento se presentan la justificación, el objetivo general y específicos. En el cuerpo teórico conceptos generales de autores clásicos y modernos sobre Cultura organizacional, Calidad y Cultura de la calidad.
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    Documentación del Sistema de Gestión de Calidad, basados en la ISO 9001 versión 2008 para la empresa Rojas Telecomunicaciones S.A.S que garantice mejor control y seguimiento de las operaciones.
    (2019-06-02) Gómez Tamayo, Kely Johana; Gordillo Gómez, Adrián Felipe; González Velasco, Julián
    El trabajo de investigación se enfocó en la documentación con base en el sistema de Gestión de la Calidad Iso 9001 versión 2008 de la Norma Técnica colombiana ICONTEC para la empresa ROJAS TELECOMUNICACIONES S.A.S. con el propósito de identificar y establecer la estandarización de competencias laborales, permitiendo elaborar el manual de procesos, procedimientos, funciones y la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad , anexo a lo anterios se estructuró el direccionamiento estratégico con el componente vísional, misional, objetivos y políticas de calidad. Lo que intentará contribuir a aclarar el potencial que representa un sistema de gestión de la calidad para la organización, para implementación y posterior aplicación en las políticas de recursos humanos desde una perspectiva estratégica.
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    “Propuesta de implementación de un modelo basado en la teoría de las “5S” para mejorar la gestión documental del área de Control físico en la Oficina asesora de planeación de la Alcaldía Municipal de Sevilla-Valle del Cauca”
    (Universidad del Valle, 2022) López Peña, Juan Diego; Larmat González, Roberto Lucien
    El modelo de las 5S se deriva de cinco palabras japonesas que empiezan con S: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke. Esta técnica busca la mejora continua de los procesos mediante la utilización acciones correctivas detalladas ante problemas emergentes y futuros. Según la investigación de antecedentes, este movimiento ha tenido un gran aumento de utilización debido a su bajísimo costo de implementación. Las 5S promueven el ahorro de recursos, la reducción de accidentes laborales, un incremento en la motivación de los trabajadores, así como los incrementos en la calidad y la productividad. El presente informe tiene la intención de proponer y evidenciar la importancia de la implementación del método de las 5S en la Oficina Asesora de Planeación de la Alcaldía Municipal de Sevilla- Valle del Cauca, debido a distintas fallas de procesos, evidenciados por el practicante en cuestión mediante la observación directa y entrevistas con el personal. El objetivo de este proyecto es proponer un esquema implementación y evaluación de la metodología de las 5S en el área de control físico de la oficina, donde se evidencien los costos y tiempos de ejecución, así como las ventajas que obtendrá la entidad si se comprometen completamente a este nuevo estilo de vida dentro de su entorno laboral.
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    Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad para una empresa dedicada al sector metalmecánico del Norte del Valle
    (Universidad del Valle, 2023) Pizarro Roman, Diana Marcela; Bareño Aponte, Álvaro Javier
    El presente proyecto surgue de la iniciativa de la empresa objeto de estudio, en la que presenta una investigación acerca del problema de la implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 de 2015. Este documento presenta una propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad para la empresa ELECTROINDUSTRIALES S.A.S. del Norte del Valle, Colombia. Fundamentada en la especificación de la norma ISO 9001, en el apartado del punto 4, especificando las necesidades y responsabilidades con la que la empresa debe cumplir en temas de calidad.