Examinando por Materia "Indicadores de calidad"
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Publicación Acceso abierto "Análisis de la calidad del empleo de los afrodescendientes del Barrio Farfán en el municipio de Tuluá, año 2013".(2019-01-18) Vente Rodríguez, Adelmo; Zambrano Aldana, Lyda Joulin; Angulo Castillo, Harold AntonioLa presente investigación tiene como fin analizar la calidad del empleo para las comunidad afrodescendiente en el Municipio de Tuluá, caso barrio Farfán para el año 2013, utilizando la metodología de la OIT utilizada en varios estudios realizados por el profesor de la Universidad Externado de Colombia, Estéfano Farné desde el año 2003 hasta el año 2011, para el cálculo del Índice del la Calidad del Empleo (ICE) tanto para Colombia, como para el resto de los países latinoamericanos. La metodología demanda el análisis de cuatro variables principales y son: el ingreso, la afiliación a la seguridad social, la modalidad de la contratación, y el horario de trabajo. En ese orden de ideas, en el Capítulo 1 se hace un análisis de la calidad de empleo de los afrodescendientes desde estudios realizados a nivel departamental, nacional y regional. En la segunda parte se analizan las cuatro variables a la luz de los resultados obtenidos en las encuestas. El análisis sobre la calidad del ingreso de la población afrodescendiente del barrio Farfán, se hizo en función de su relación con variables como el número de personas a cargo, el nivel educativo alcanzado, el salario promedio mensual recibido, y otros ingresos constitutivos de salarios. En relación a las prestaciones sociales se analizan aspectos tales como afiliación a un fondo de pensiones y cesantías, a uno de los regímenes de salud (contributivo o subsidiado), y la cobertura de una Administradora de Riesgos Laborales (ARL). Seguidamente, se analiza todo lo relacionado con la modalidad de contratación y el tipo de contrato, así como el sector económico al que pertenece la empresa donde se encuentra el trabajador. Y finalizando esta segunda parte se analiza todo lo relacionado con el horario de trabajo, y las implicaciones para la fuerza laboral, de la pérdida de los derechos adquiridos durante décadas bajo el modelo benefactor, y que se han ido sometiendo a las dinámicas del mercado del trabajo. En el aparte numero 7, se hace a manera de epílogo un análisis sobre exclusión e inclusión en función de la calidad del empleo según los lineamientos de la metodología implementada por Marcos Supervielle y Mariela Quiñones para definir el tipo de exclusión socialPublicación Acceso abierto Análisis de la calidad del empleo de los trabajadores del sector comercio en el municipio de Tuluá para el año 2018.(2019-11-26) Echeverri Carrillo, Juan Gonzalo; Ruda Rodríguez, Diana Carolina; Angulo Castillo, Harold AntonioEn la actualidad son diversas las investigaciones que se han realizado sobre temas relacionados con la calidad del empleo, este tema ha ganado relevancia tanto en asuntos económicos como sociales. Instituciones como la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y las Naciones Unidas (NU) han planteado objetivos mundiales y metodologías para medir su progreso. Si bien el objetivo de estas instituciones es lograr empleo pleno, productivo y un trabajo decente para todos los hombres y mujeres, en Colombia la legislación laboral después de la apertura económica se ha enfocado en proteger el capital económico (empleadores) más que al capital humano (trabajadores), como estrategia para que las empresas lograran reducir costos y enfrentar una economía global, permitiendo flexibilizar las relaciones laborales, precarizando así las condiciones generales del empleo en el país. La presente investigación pretende analizar la calidad del empleo de los trabajadores del sector comercio del Municipio de Tuluá, para el año 2018, calculando el Índice de la Calidad del Empleo (ICE); metodología propuesta por Stefano Farné (2003) utilizando las variables (ingreso, modalidad de contratación, seguridad social y jornada laboral) determinadas por la OIT, para considerar si un empleo es de calidad.Publicación Acceso abierto Análisis de la calidad del empleo en el Sector Salud del municipio de Tuluá, para el año 2013, considerando las dimensiones utilizadas en la metodología de la OIT, añadiendo a estas, la capacitación como una variable determinante.(2019-01-16) Piedrahita, Zulith Janeth; Rodríguez Aponte, Yuri Liceth; Chaparro Rojas, María EugeniaLa problemática del desempleo, se ha convertido en una de las preocupaciones actuales, por tanto, uno de los objetivos de mayor importancia en materia de política laboral consiste en reducir el desempleo y crear empleos de buena calidad, no obstante la creación de una mayor cantidad de empleos no resuelve el problema, debido a que esto no asegura la existencia de empleos de calidad. En la actualidad se evidencia que la globalización y la liberación de los mercados han generado una mayor competitividad a través de la búsqueda de menores costos de producción, con el objetivo de alcanzar un alto índice de rentabilidad, lo cual conlleva a un relajamiento de las condiciones laborales, la subcontratación y el pago de salarios cada vez más bajos, dando origen a la informalidad laboral o el llamado rebusque y el aumento de los niveles de desempleo. La presente investigación tiene como fin analizar la Calidad del Empleo en el sector Salud del municipio de Tuluá, para el año 2013, utilizando la metodología de la OIT referenciada en el estudio de Farné (2003) para el cálculo del Índice de la Calidad del Empleo (ICE), la cual aborda las variables del ingreso, la modalidad de la contratación, la afiliación a la seguridad social, y el horario de trabajo; sin embargo en el caso específico de la investigación se considera complementariamente la capacitación para el análisis de este fenómeno. Dicho cálculo ICE, se realizó a través de la aplicación de una encuesta a los trabajadores del sector Salud de la ciudad de Tuluá, posterior a esto se realizó una comparación de los resultados en las diferentes categorías de cargo existente.Publicación Acceso abierto Análisis del impacto de los dispositivos poka-yoke en indicadores de calidad y productividad en una empresa manufacturera(Universidad del Valle, 2011) Paredes Restrepo, Angélica; Plazas Villegas, Jairo Alberto; Osorio Gómez, Juan CarlosEn este trabajo se analizó el impacto de los dispositivos Poka-Yoke en los indicadores de productividad y calidad de una empresa manufacturera del sector alimenticio en la ciudad de Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia. Inicialmente, se recopiló toda la información actual con respecto a los procesos, tiempos y estadísticas de devoluciones presentadas por los clientes para el año 2010, para poder identificar variables relevantes y posibles causas de errores, utilizando para ello herramientas como el Value Stream Mapping, diagrama causa-efecto y coeficiente de variación. Posteriormente, se escogieron los dispositivos Poka-Yoke que minimizarían o evitarían los errores durante el proceso, para luego considerar sus beneficios dentro del modelo a simular. Finalmente, se escogió el software Promodel como la herramienta de simulación que permita observar, medir y comparar el estado actual del proceso versus el estado simulado incluyendo los dispositivos Poka-Yoke. Como resultado se obtuvo una mejora en todos los indicadores analizados en la comparación, corroborando el impacto positivo de los dispositivos Poka-Yoke al sistema, además, financieramente también se ve reflejado un aporte significativo en la disminución de costos de reprocesos y devoluciones.Publicación Acceso abierto Análisis territorial de la accesibilidad como indicador de la calidad del sistema integrado de transporte masivo – SITM en Santiago de Cali.(2017-11-02) Huertas Rodríguez, Héctor Alejandro; Serrano Flórez, Carlos Alfonso; Jaramillo Molina, CiroCon el continuo crecimiento poblacional y comercial de la ciudad de Santiago de Cali, la demanda de movilidad y transporte de sus habitantes se ha transformado en un tema primordial a tratar y a resolver por parte de la Alcaldía de la ciudad. La implementación de buses de tránsito rápido (BRT) ha sido el método propuesto para la satisfacción de dicha demanda, aunque la cobertura de infraestructura vial del sistema BRT cubre el 92,56%, según cifras expuestas por el ente gestor de este sistema, Metro Cali S.A, en la actualidad se reflejan problemas e inconformismo por el servicio en algunos sectores de la ciudad. En este estudio se evalúa la accesibilidad del sistema BRT en el territorio de Santiago de Cali como parámetro e indicador de calidad del mismo, utilizando indicadores de accesibilidad universales como el indicador de densidad absoluta, indicador de densidad ponderado e indicador de tiempo global, los cuales trabajan directamente con la malla vial del sistema y su red de rutas. Para análisis más enfocados en la población se implementa el indicador de Hansen que relaciona también los estratos socioeconómicos de los habitantes. Los resultados globales de estos indicadores arrojan que los barrios de estrato social 2, 3 y 4 son los más beneficiados por el SITM-MIO, con las condiciones de accesibilidad más favorables, menores tiempos de viaje y mayores posibilidades a oportunidades de empleo, siendo el 70,3% de la población que se atribuye esta buena calidad del sistema. Por otro lado, los barrios de estrato 1, que alcanzan a ser el 13% aproximadamente de la población, además de los barrios de estratos altos (5 y 6) son los que tienen la condición más desfavorable según los resultados de los indicadores, siendo esta una falla a resolver.Publicación Acceso abierto Aplicación de los indicadores de calidad y contaminación del agua en la determinación de la oferta hídrica neta.(2012-10-08) Samboni, Natalia E.; Reyes T., Aldemar; Carvajal E, YesidLa oferta hídrica neta hace referencia al agua que emplea el hombre para sus diferentes usos como: agricultura, industria, doméstico y recreación; en Colombia se determina aplicando la Resolución 0865 del 2004 del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, donde a la oferta superficial se aplican dos factores de reducción correspondientes a un 25% por caudal ecológico y 25% por calidad del agua. La aplicación de estas dos reducciones se ha limitado en la mayoría de los casos, al aplicar estos porcentajes al caudal medio mensual multianual más bajo, por lo tanto, los estudios de calidad no se incluyen directamente en este cálculo. En este artículo se presenta la metodología para calcular la reducción correspondiente a la calidad del agua, a partir de la determinación de los indicadores de calidad y contaminación, ICA e ICO, utilizando información de dos subcuencas tributarias al río Cauca: Zanjón Oscuro y Río Hondo, localizadas en la cuenca alta del río Cauca, encontrando una relación directa entre la reducción y la contaminación del agua.Publicación Acceso abierto Documentación para la implantación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para la empresa Vallegres Tejas y Ladrillos S.A.(Universidad del Valle, 2012) Álvarez Rodríguez, Aleyda María; Mosquera Abadía, Henry AlbertoMediante el presente trabajo de grado, se estructurará la documentación necesaria para la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad con base en la Norma Internacional ISO 9001-2000 como primara fuente de información, pero en el desarrollo de este trabajo se adapta a la versión ISO 9001-2008 para la implementación en la ladrillera Vallegres Tejas y Ladrillos S.A. Un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001-2008, es una herramienta que le permite a la organización identificar las necesidades de sus clientes, asegurarse de que estas sean satisfechas y al mismo tiempo mejorar continuamente el desempeño de sus procesos. La estructuración de un sistema de gestión de calidad para la empresa Vallegres Tejas y Ladrillos S.A surge de la necesidad de corregir los inconvenientes que diariamente se presentan con los clientes y con el proceso productivo; la búsqueda de la mejora de los procesos de la compañía y de una ventaja competitiva que diferencie el servicio prestado para satisfacer las necesidades del mercado. Las herramientas que brinda la Norma ISO 9001-2008 permiten enfocar a la organización hacia el cliente y hacia los procesos, ya que estos últimos son la base del sistema de gestión de calidad; por eso en necesario determinar los procesos y procedimientos con sus responsables y documentarlos debidamente según la Norma ISO 9001-2008, para que se puedan establecer las posibles mejoras que apoyan a la mejora continua del Sistema de Gestión de CalidadPublicación Acceso abierto Estudio satisfacción estudiantes Universidad del Valle - Sede Pacífico, como indicador de calidad en la enseñanza.(2018-01-25) López Valencia, Mayra Alejandra; Rosales Valencia, Gloria; Morales Pinto, GilbertoLa calidad de la educación se vincula con la satisfacción de las necesidades sociales, ésta a su vez, se evalúa en relación con el grado en que el sistema educativo responde a las demandas de la población. La educación de calidad es aquella que mejor satisface las necesidades del educando y de la comunidad, con sus contenidos que responden adecuadamente a lo que los estudiantes necesitan para desarrollarse como persona y para desempeñarse en los diversos ámbitos de la sociedad. El Objetivo principal de esta investigación es identificar factores que inciden en la satisfacción de los Estudiantes de la Universidad del Valle ¿ Sede Pacífico como indicador de la Calidad de la enseñanza universitaria. Al identificar estos factores, se puede conocer las debilidades y fortalezas que tiene la Universidad y también tendremos un acercamiento real del nivel de satisfacción de los estudiantes.Publicación Acceso abierto Formulación de propuesta para el mejoramiento del sistema de gestión del Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC) del Pacífico S.A. bajo los requisitos de la Norma ISO/IEC 17024:2003 y Resolución 1555:2005.(2018-01-31) Tenorio Hurtado, Diana Paola; Tobar Otero, Lino HerminsulEn el siguiente trabajo se presenta la propuesta para el mejoramiento del sistema de gestión de calidad del Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC) del PACÍFICO S.A. Para realizar esta propuesta, se elaboró un diagnóstico de la situación actual con respecto al cumplimiento de la Norma 17024:2003 y Resolución 1555:2005, con la finalidad de detectar las debilidades en el sistema de gestión de calidad para transformarlas en oportunidades de mejora. Este trabajo recopila información teórica, análisis y propuestas de los funcionarios involucrados en el sistema de gestión de calidad del centro. Con el desarrollo del mismo, se logró implantar una serie de propuestas como: rediseño del Organigrama, rediseño Mapa de Proceso y reducción de los procedimientos. Todo lo propuesto anteriormente contribuirá a una mejora del Sistema de Gestión de Calidad en el Centro de Reconocimiento de Conductores (CRC) del Pacífico S.A.Publicación Acceso abierto Incremento de la continuidad mediante la localización de fallas monofásicas(2011-10-13) Barrera Núñez, Víctor A.; Carrillo Caicedo, Gilberto; Mora Flórez, Juan J.En este artículo se propone una alternativa de mejoramiento a la continuidad del suministro de energía eléctrica en sistemas de distribución, a partir de la aplicación de una técnica basada en inteligencia artificial y aprendizaje estadístico, para localización de fallas monofásicas. La metodología que se propone requiere una mínima inversión por parte de los operadores de red, ya que sólo es necesaria la medición de las señales de tensión y corriente en la cabecera del circuito principal. La información que utiliza la herramienta para la localización de la falla es la adquirida por los equipos de registro instalados en la cabecera de los circuitos principales, además de la configuración y demás parámetros del sistema de distribución. A partir de la aplicación de la metodología propuesta para la identificación y localización de fallas monofásicas en sistemas de distribución, se esperan resultados como: la reducción de los índices referentes a la duración (T) y número de interrupciones (N) del suministro de energía eléctrica, establecidos por los entes reguladores de energía de cada país.Publicación Acceso abierto Propuesta de implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 :2015, aplicable para la empresa Arquitectos DCA S.A.S.(Universidad del Valle, 2017) Parra Morales, Sandra Milena; Riascos, Paola Andrea; Botero Cardona, Edwin JavierEste estudio tiene como objetivo principal diseñar una propuesta de modelo de gestión basado en la norma ISO 9001 :2015 en la empresa Arquitectos DCA S.A.S., se desarrollaran 4 capítulos que consisten en: Primer capítulo: propuesta de un diagnostico estratégico, que mejor se ajuste a las necesidades de la organización, en esta parte del estudio se necesita de la colaboración del gerente de la empresa Arquitectos DCA S.A.S., con el fin de obtener una entrevista, que permita conocer los elementos necesarios para diseñar un modelo de planeación estratégica e implementando herramientas de análisis estratégico como el DOFA, que ayude a reestructurar la misión y la visión, estableciendo un tiempo prudente para la identificación y cumplimiento de estas. Segundo capítulo: identificar si la empresa cumple con todos los requisitos que establece la norma ISO 9001 :2015; para ello se realizara un diagnóstico que nos lleve a identificar las áreas donde se podrían implementar los procesos. Se diseñara un Instrumento de diagnóstico: se elabora con base a una plantilla para determinar cómo está la empresa frente a los requisitos de la norma; para tener un buen resultado de este diagnóstico se tomara todos los requisitos de la norma a partir del capítulo 4 hasta el 1 O. Tercer capítulo: diseñar la política de calidad, objetivos de calidad, indicadores, manual de procedimientos (flujograma), para los procesos misionales, mapa de procesos y caracterizaciones de la empresa Arquitectos DCA S.A.S., (se necesitara información de cada área). Cuarto capítulo: diseñar un plan de acción para la implementación en la empresa Arquitectos DCA S.A.S., se presentara una guía con todas las pautas a seguir y se elaborará un presupuesto de los trámites que se deben hacer para lograr la certificación. Es la empresa quien decide la implementación y la asesoría.Publicación Acceso abierto Sistema de indicadores de calidad ambiental urbano - SICAU - como base para la definición de la política ambiental en Cali.(2016-12-22) Maya Ángel, Angélica María; Escobar Jaramillo, Luis AlfonsoEste documento presenta algunas bases conceptuales para la generación de información para la toma de decisiones y la política ambiental para Cali, que permita la definición de estrategias de intervención en las situaciones ambientales que inciden en el bienestar social. También, se propone un Sistema de Indicadores de Calidad Ambiental Urbana – SICAU para Cali, avanzando en la definición de modelos de recolección y estructuración de nuevos y mejores datos ambientales para convertirlos en información que ayude a la construcción de criterios para gestionar los múltiples y complejos problemas ambientales que enfrentan las grandes ciudades como Cali. Finalmente, a través de la experiencia adquirida, se expone la necesidad de contar con este sistema de indicadores, como base para la definición de la política de gestión ambiental urbana. Se trata solamente de grandes lineamientos y no de políticas específicas, las cuales deben ser desarrolladas por las autoridades ambientales localregionales en etapas posteriores, con las comunidades de las 22 comunas de Cali.