Examinando por Materia "Norma ISO 9001:2015"
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Publicación Acceso abierto Actualización del sistema de gestión de calidad según la nueva versión de la norma ISO 9001:2015 en la organización Inversiones del Pacífico S.A.(Universidad del Valle, 2016) Álvarez Díaz, Guillermo de Jesús; Gómez Naranjo, Raúl HernánEl objetivo del presente trabajo consistió en brindar los lineamientos para que la organización Inversiones del Pacifico S.A. pudiera realizar la transición de la norma ISO 9001 versión 2008 a la nueva versión 2015. El actual trabajo inicia estableciendo cuales son los cambios más significativos de versión de la norma ISO 9001: 2008 a la versión ISO 9001: 2015. A partir de la aplicación de la herramienta de autodiagnóstico y evaluación al estado actual del sistema de gestión de calidad de la organización Inversiones del Pacifico S.A. bajo la versión 2008; lo cual permitió establecer el grado porcentual de cumplimiento del sistema frente a los nuevos requisitos de la versión 2015. Una vez determinado el grado de cumplimiento del sistema de gestión de calidad se define el plan de acción y las actividades a realizar por capítulo para dar cumplimiento a los nuevos requisitos a implementar de acuerdo a la versión 2015. En la ejecución de las actividades a realizar se definen las herramientas metodológicas a utilizar; las cuales van a permitir cerrar la brecha existente entre la versión 2008 y la versión 2015. Para realizar la implementación de la nueva versión se define un cronograma de trabajo que va a facilitar llevar un proceso ordenado y claro para abordar las actividades definidas. Del mismo modo, se definen las capacitaciones de actualización a realizar en la versión 2015 al personal de la organización; el cual incluye la alta dirección, los jefes de proceso, los auditores internos y la sensibilización al personal administrativo y operativo.Publicación Acceso abierto Cálculo de los costos de la no prevención de riesgos basados en un sistema de gestión integrado en el proceso de empacado de limones en fresco en una Empresa Exportadora Del Valle Del Cauca.(Universidad del Valle, 2020) Gonzalez Pardo, Juliana; Hurtado Giraldo, Juan David; Rivera Díaz, Maria del PilarEl presente trabajo de grado describe el cálculo de los costos de la no prevención asociados a los riesgos presentes en una empresa exportadora de vegetales en fresco, teniendo en cuenta una metodología que incluye diagnóstico, priorización de riesgos, identificación de costos y propuesta de estrategias para reducir dichos costos. La economía de un país se mueve en un gran porcentaje por sus pequeños empresarios y comerciantes, lo que hace de este sector una gran fuente de empleos. La necesidad de la empresa privada de contemplar e incorporar a su gestión criterios de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo que les permitan establecer elementos diferenciadores respecto a su competencia ya que, según (ROJAS, 2007) , ¿la globalización en la que se encuentra inmerso el mundo de hoy solicita un replanteamiento para hacer a estas empresas más competitivas¿, las pequeñas y medianas empresas especialmente en América Latina son un eje fundamental que mueve la economía pero que requiere de más atención y garantías, que implica mejores programas para el desarrollo y progreso empresarial que incluya apoyo con respecto a capacitaciones, actualización en normatividad tributaria, laboral, comercial entre otros ítems. Una de las herramientas con las que cuentan las empresas el día de hoy para mejorar y permanecer en el mercado laboral son los Sistemas Integrados de Gestión, de acuerdo con (Escobio, Pino, & Cardona, 2011) un Sistema Integrado de Gestión (SIG) se define como la parte del sistema empresarial para establecer las políticas y objetivos con respecto a la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo, así como la planificación, implementación y control de las acciones para lograrlas, el cual está conformado por las normas internacionales que regulan las distintas áreas de una organización, convirtiéndose en la herramienta óptima, ya que permite que los recursos, costos y mejoras dentro de una empresa se obtengan en tiempo real, lo cual conlleva a tomar mejores decisiones para dar solución y control a las fallas que se presenten y así, poder prever las futuras. Lo que se busca entonces, es llevar a las empresas a contar con sistemas integrados de gestión, en calidad, medio ambiente y salud en el trabajo, bajo los referentes de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 respectivamente, dando una orientación de cómo pueden hacerlo y los beneficios que pueden obtener en cuanto a reducción de los costos de la no prevención. Por lo anteriormente descrito, el presente trabajo contiene una propuesta para el cálculo de los costos de la no prevención de riesgos basados en un sistema de gestión integrado en el proceso de empacado de limones en fresco en una empresa exportadora del valle del cauca, además de las estrategias que permitan la reducción de los costos que se generan.Publicación Acceso abierto Comparativo de la transición de la norma de calidad ISO 9001 2008 a la norma ISO 9001 2015 en la cooperativa de ahorro y crédito Coprocenva Santander de Quilichao(Universidad del Valle, 2018) Medina Ortíz, Eddien; Guerrero Villafañe, José FernandoEn la investigación se puede apreciar la calificación por cada capítulo, según ello la cooperativa COPROCENVA registra un 79% el nivel de ajuste de sus procesos a lo dispuesto en la norma ISO 9001 versión 2015, lo cual implica que el 21% es lo que se debe implementar para un ajuste total a la actualización de la norma. El capítulo 4, correspondiente al contexto de la organización, es el punto en el cual la empresa posee el mayor nivel de ajuste a la actualización de la norma.Publicación Acceso abierto Modelo de gestión para compras en la Panadería Leal ubicada en la ciudad de Palmira – Valle del Cauca, según la ISO 9001:2015(Universidad del Valle, 2017) Berón García, Andrés; Arrubla, Diana Marcela; García Ortiz, John HardyEl presente trabajo de grado, tiene como propósito presentar un modelo de gestión para las compras en la Panadería La Leal ubicada en Palmira, Valle del Cauca, tomando como base el mejoramiento continuo según la norma ISO 9001:2015. Para dar cumplimiento a este objetivo, se plantea una investigación aplicada con diseños descriptivos, utilizando la entrevista como técnica de recolección de información. La población objeto de estudio son los participantes y usuarios del proceso, entre los cuales se encuentran; Jefe del área de Planeación de la Producción, Jefe de Producción, el Jefe de Planta, la Coordinadora de Calidad y la Jefe de Compras, aplicando la modalidad de censo.Publicación Acceso abierto Plan de mejoramiento para el cumplimiento del Requisito 7.2 Competencias, de la Norma ISO 9001:2015 para la Industria Alimenticia El Trébol S.A.(2018-12-26) Correa Quintero, Ángela Patricia; García Patiño, Katherine; Holguín Bedoya, Yina MarcelaLos pasos agigantados y fuertes con los que ha llegado la globalización a esta nueva era ha logrado que exista una transformación entre las empresas y sus relaciones comerciales, creando grupos como bloques y alianzas entre sí para enfrentar de una manera fuerte los requerimientos que exige el ambiente que nos rodea, para su crecimiento económico. La búsqueda de ventajas fijadas por la calidad, conllevan el trabajo por igual de todas las áreas de la empresa; nuevas prácticas de gestión, nuevos procesos que logren una empresa más productiva y una adecuada administración del recurso humano. Por lo cual es vital para la organización, contar con un personal que sea competente con el fin de que realicen sus labores de manera plena, creando una apertura hacia la excelencia, tanto en los productos como en los servicios, que les permite a la organización, obtener beneficios y rendimientos superiores a los de su competencia. Ante esta realidad, el presente trabajo propone un plan de mejoramiento para el cumplimiento del requisito 7.2 de la norma ISO 9001:2015, basada en las competencias del personal para la Industria Alimenticia El Trébol S.A.Publicación Acceso abierto Propuesta de implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 :2015, aplicable para la empresa Arquitectos DCA S.A.S.(Universidad del Valle, 2017) Parra Morales, Sandra Milena; Riascos, Paola Andrea; Botero Cardona, Edwin JavierEste estudio tiene como objetivo principal diseñar una propuesta de modelo de gestión basado en la norma ISO 9001 :2015 en la empresa Arquitectos DCA S.A.S., se desarrollaran 4 capítulos que consisten en: Primer capítulo: propuesta de un diagnostico estratégico, que mejor se ajuste a las necesidades de la organización, en esta parte del estudio se necesita de la colaboración del gerente de la empresa Arquitectos DCA S.A.S., con el fin de obtener una entrevista, que permita conocer los elementos necesarios para diseñar un modelo de planeación estratégica e implementando herramientas de análisis estratégico como el DOFA, que ayude a reestructurar la misión y la visión, estableciendo un tiempo prudente para la identificación y cumplimiento de estas. Segundo capítulo: identificar si la empresa cumple con todos los requisitos que establece la norma ISO 9001 :2015; para ello se realizara un diagnóstico que nos lleve a identificar las áreas donde se podrían implementar los procesos. Se diseñara un Instrumento de diagnóstico: se elabora con base a una plantilla para determinar cómo está la empresa frente a los requisitos de la norma; para tener un buen resultado de este diagnóstico se tomara todos los requisitos de la norma a partir del capítulo 4 hasta el 1 O. Tercer capítulo: diseñar la política de calidad, objetivos de calidad, indicadores, manual de procedimientos (flujograma), para los procesos misionales, mapa de procesos y caracterizaciones de la empresa Arquitectos DCA S.A.S., (se necesitara información de cada área). Cuarto capítulo: diseñar un plan de acción para la implementación en la empresa Arquitectos DCA S.A.S., se presentara una guía con todas las pautas a seguir y se elaborará un presupuesto de los trámites que se deben hacer para lograr la certificación. Es la empresa quien decide la implementación y la asesoría.Publicación Acceso abierto Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad para una empresa dedicada al sector metalmecánico del Norte del Valle(Universidad del Valle, 2023) Pizarro Roman, Diana Marcela; Bareño Aponte, Álvaro JavierEl presente proyecto surgue de la iniciativa de la empresa objeto de estudio, en la que presenta una investigación acerca del problema de la implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 de 2015. Este documento presenta una propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad para la empresa ELECTROINDUSTRIALES S.A.S. del Norte del Valle, Colombia. Fundamentada en la especificación de la norma ISO 9001, en el apartado del punto 4, especificando las necesidades y responsabilidades con la que la empresa debe cumplir en temas de calidad.Publicación Acceso abierto Propuesta de implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2015 en la Fundación Acción Colectiva Colombia de Palmira para el año 2018(Universidad del Valle, 2018) Acosta Villota, Camilo; Satizábal Santos, Alicia; Botero Cardona, Edwin JavierEn este documento se presentan los resultados de la investigación, que tuvo como objetivo, diseñar la propuesta para la implementación del sistema de gestión de calidad basado en la norma internacional NTC ISO 9001:2015, en la Fundación Acción Colectiva Colombia de Palmira para el año 2018; se trata de una entidad sin ánimo de lucro que nace con el objetivo de contribuir al desarrollo social y educativo, para lo cual identifica, gestiona y ejecuta programas, proyectos y actividades que mejoran la calidad de vida de la población menos favorecida, en condiciones de vulnerabilidad obteniendo cambios que impacten en la sociedad Palmirana. Para este propósito del trabajo, inicialmente se realiza el diagnóstico de la Fundación Acción Colectiva Colombia frente a los requerimientos que exige la norma internacional ISO 9001:2015; posteriormente, se presenta la caracterización de los procesos desarrollados por la entidad a la luz de la norma y luego, se expone la propuesta de implementación de la norma internacional en referencia, para que, finalmente, en los puntos 10 y 11, presentar las conclusiones y recomendaciones respectivamente.Publicación Acceso abierto Propuesta de implementación norma ISO 9001-2015 para la agencia de viajes viajeros por el mundo de Palmira en el año 2020.(Universidad del Valle, 2020) Salazar Vega, Diana Catalina; Gil Valencia, Stephanie; Botero Cardona, Edwin JavierEn la actualidad, el mercado global es más competitivo a medida de los avances tecnológicos, los cambios progresivos en la economía y clientes cada vez en un grado alto de exigencia para satisfacer necesidades, ya que gracias a ellos las organizaciones siguen en marcha. El propósito de este trabajo de grado es presentar una propuesta de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la NTC-ISO 9001:2015, para que la agencia de viajes “Viajeros por el mundo” pueda ser más competitiva frente a otras en el sector turismo, ofreciendo un servicio de alta calidad, que permita la satisfacción de los clientes, aumentar la confiabilidad de los servicios prestados, lograr la fidelización y que puedan obtener la certificación que los acredite en calidad. El trabajo de grado comienza planteando el problema existente en la agencia, describiendo la metodología de la investigación a seguir, para realizar el diagnóstico de la situación actual aplicando una lista de verificación basada en lo que exige la norma, unas entrevistas a algunos de los colaboradores y un cuadro de variables externas para el análisis DOFA, ajuste al mapa de procesos, los modelos de fichas de caracterización de los procesos y finalmente un modelo de propuesta de implementación del sistema de gestión con base en los resultados arrojados.Publicación Acceso abierto Propuesta de un sistema de gestión de calidad para el servicio farmacéutico de baja complejidad en una empresa del sector retail del Valle del Cauca.(Universidad del Valle, 2020) Dávila Olave, Michelle; Jaramillo Cabrera, Jhon Jairo; Montaño Caicedo, Liliana Estella; González Velasco, JuliánEl presente trabajo pretende formular una propuesta de implementación de un Sis- tema de Gestión de Calidad basado especialmente en la norma internacional ISO 9001:2015 para los servicios farmacéuticos de baja complejidad de una organiza- ción que cuenta con una Unidad de Negocio de 27 Droguerías distribuidas en dife- rentes ciudades del país, donde se ofrece el servicio de comercialización y dispen- sación de medicamentos de venta libre (OTC), bajo prescripción médica (Rx) y de control especial (FNE). Lo anterior, se plantea con el propósito de enfocar los esfuerzos de la organización en integrar las variables calidad y normatividad en su sistema de dirección y gestión empresarial, debido a las dificultades presentadas en el año 2019 con relación a los requisitos exigidos normativamente por el Ministerio de Salud y Protección Social.