Examinando por Materia "Segmentación del mercado"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Determinantes de la satisfacción en el empleo en Colombia, 2010 [recurso electrónico]
    (2013-07-10) Ruiz Millán, Rodolfo
    Utilizando la Gran Encuesta Integrada de Hogares para las Trece Áreas Metropolitanas de Colombia de 2010, el presente documento aborda la satisfacción en el empleo y los determinantes clásicos considerados en la literatura internacional. Además, examina el efecto de las diferencias regionales sobre la satisfacción en el empleo, dada la presencia de segmentación laboral urbana en Colombia. Se estiman un Logit Ordenado y un Logit Ordenado Generalizado, tomando como referencia la función de utilidad tradicional. Los resultados son consistentes con la mayoría de las estimaciones presentadas en la literatura internacional, además se confirma la presencia de diferenciales en la satisfacción en el empleo por efecto de la ubicación geográfica
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    PublicaciónAcceso abierto
    Modelo de segmentación de clientes basado en la generación de valor para la formulación de las estrategias del marketing
    (Universidad del Valle, 2011) Domínguez Vivas, Victoria Eugenia; Cuadros, Alvaro Julio
    El objetivo de este proyecto de grado, se basa en el desarrollo de una heurística que permita segmentar los clientes de una empresa en términos del valor del cliente, como herramienta de apoyo para la formulación estratégica del marketing. La problemática de este proyecto se sustenta en la necesidad que presentan algunos investigadores del marketing relacional, de realizar más investigaciones sobre modelos de segmentación que contemplen el valor del cliente como elemento esencial para la clasificación de los clientes. En este documento se presenta un marco conceptual y una base metodológica para el desarrollo de una heurística sustentada en modelos financieros para el cálculo del valor del cliente y la aplicación de redes neuronales artificiales específicamente mapas auto-organizados de Kohonen, que permiten detectar las similitudes y características de los clientes y en este sentido poder conformar finalmente los clúster deseados. Como resultado de la aplicación de este modelo las empresas adquieren una ventaja competitiva al poder conocer de forma cuantitativa las características propias de los clientes y sus respectivos comportamientos en términos financieros; además de representar una fuente valiosa de información para la toma de decisiones de inversión y definición de estrategias con el fin de maximizar la rentabilidad y el valor de la organización en el futuro.