Resumen en español

Este trabajo tiene como objetivo Analizar los requisitos del sistema de gestión integrado que permita a la alcaldía de Ginebra valle del Cauca implementar un sistema de gestión, de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo. la alcaldía de Ginebra Valle como entidad gubernamental comprometida en su mejoramiento continuo está interesada en analizar los requisitos para diseñar su sistema de gestión integrado, permitiendo a la alcaldía de Ginebra valle del Cauca implementar un sistema de gestión, de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo con el fin de satisfacer las necesidades de las partes interesadas de la manera más adecuada y así aumentar su competitividad, dado a las posibles dificultades manifestadas y evidenciadas durante el proceso de investigación. Por lo tanto, se desea no solamente identificar el problema sino proponer diferentes soluciones que puedan mejorar la calidad en la atención que se les presta a los visitantes e igualmente de los empleados desde los funcionarios hasta el alcalde y sus concejales. Es por ello, que se han tomado tres cualidades que se consideraron importantes para la construcción de la presente investigación, Medio ambiente, calidad y seguridad en el trabajo, como es conocido en toda empresa privada o pública que preste un servicio a la comunidad deben tener en cuenta factores sociales, económicos y de calidad.