Navegar
Envíos recientes
Publicación Acceso abierto Guía para determinar el perfil de cumplimiento de requisitos de calidad exportación en el fruto de aguacate Hass en un estudio de caso para dos fincas productoras en el municipio de Toro, Valle del Cauca, Colombia, teniendo en cuenta los requerimientos específicos de los clientes exportadores y la norma CXS 197-1995(Universidad del Valle, 2024) Acevedo Restrepo, Jaime Andrés; Osorio Marín, Miryam Lyseth; Pérez Largo, Ales ArbeyEsta monografía tuvo como objetivo principal elaborar una guía práctica que permita optimizar el cumplimiento de los requisitos de calidad para la exportación del fruto de aguacate Hass en dos fincas productoras del municipio de Toro, Valle del Cauca, Colombia. Se evaluó el nivel de cumplimiento actual de estas fincas frente a la norma CXS 197-1995, identificando un promedio del 50%. Así mismo, se determinaron los requisitos específicos exigidos por los clientes exportadores, tales como rango de materia seca entre 23-28%, la ausencia de residuos de agroquímicos, las buenas condiciones fitosanitarias, los calibres (entre 12-32) y la necesidad de un pedúnculo intacto y sin daños. La metodología empleada tuvo un enfoque cualitativo y cuantitativo, con métodos ideográfico-dialógicos, triangulación y un diseño de casos múltiples. Se utilizaron encuestas, entrevistas, observación directa y revisión documental. Como conclusiones principales, se evidenció la necesidad de una guía que integre los requisitos de la norma CXS 197-1995 y las exigencias adicionales de los exportadores. Las recomendaciones primordiales incluyen la implementación de un sistema de gestión de calidad, la capacitación del personal, el establecer protocolos de procesos, el mantener una comunicación fluida y constante con los exportadores y la inversión en certificaciones internacionales de buenas prácticas agrícolas. El adecuado uso de esta guía ayudará a que los emprendimientos de siembra de aguacate Hass tengan más posibilidades de iniciar con solidez y a que las fincas en marcha mejoren su competitividad de cara a las necesidades del exportador y a los mercados internacionales.Publicación Acceso abierto Estudio de prefactibilidad para la creación de un spa móvil en el municipio de Zarzal Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2025) Arango Vinasco, Ana Mercedes; LARMAT GONZALEZ, ROBERTO LUCIENEl presente estudio analiza la viabilidad de crear un Spa móvil en Zarzal, Valle del Cauca, en respuesta a la creciente demanda de servicios de bienestar físico y mental. Se desarrolló un análisis de mercado, técnico, administrativo, legal y financiero para determinar la rentabilidad del proyecto, por lo que la propuesta busca ofrecer servicios estéticos integrales con un modelo innovador, accesible y personalizado, eliminando barreras geográficas y de tiempo; mediante encuestas aplicadas a la población objetivo, se evidenció una alta aceptación por parte de mujeres jóvenes, quienes valoran la comodidad y atención personalizada. Además, se identificó un entorno favorable para competir en el mercado local con precios accesibles y servicios diferenciados. Por tanto, la investigación concluye que el Spa móvil tiene potencial de éxito si se implementa con una estructura estable, estrategias de marketing efectivas y cumplimiento normativo.Publicación Acceso abierto Mapa de procesos para un control operativo en la Asociación de Recicladores Recuperando Esperanza en el municipio de Cartago, Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2024) Córdoba Mosquera, Maryury; Pulthon Bolívar, María Guadalupe; Valencia Valencia, Martha YazmínSe plantea el tema de la transformación de una población vulnerable a nivel nacional. En este caso, se trata de la población de recicladores, quienes, a través de sus líderes y su defensa, lograron obtener derechos constitucionales que les otorgan la oportunidad de ser prestadores de un servicio público. Un grupo de recicladores del Municipio de Cartago se acoge al Decreto 596 del 2016 y conforman una Asociación, cumpliendo las fases de formalización para luego convertirse en un prestador de servicio de aseo público enmarcado en el aprovechamiento. Dicho grupo enfrenta grandes retos que afectan el interior de la asociación. El presente trabajo de investigación, bajo asesoría, busca diseñar un Mapa de Procesos que muestre una mayor claridad para el debido funcionamiento de ARRE, generando una herramienta que les permita tener un mejor control.Publicación Acceso abierto Propuesta de plan estratégico de comunicación interna para la empresa Casa del Bordado Frixio, ubicada en el municipio de Cartago Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2024) Soto Agudelo, Melissa; Granados Niño, María JanethEl análisis realizado sobre la empresa Casa del Bordado Frixio del municipio de Cartago Valle, revela diversas oportunidades de mejora, para las falencias identificadas en la comunicación interna, la correcta utilización de medios y herramientas de comunicación y un clima organizacional poco favorable. Para abordar estas falencias, se propone un Plan Estratégico de Comunicación Interna que incluye objetivos claros, estrategias específicas y un plan de acción detallado, con base a promover la participación activa, diversificar los canales de comunicación, fomentar una cultura de retroalimentación, fortalecer el sentido de pertenencia, garantizar la transparencia en la comunicación y evaluar regularmente las estrategias implementadas. La empresa Casa del Bordado Frixio tiene la oportunidad de mejorar su comunicación interna, mediante la implementación de este plan estratégico, alineado con los objetivos de la empresa.Publicación Acceso abierto Análisis de como la claridad de las funciones y responsabilidades de los cargos afecta el clima laboral de la empresa Checkeados de la ciudad de Santiago de Chile en el año 2025(Universidad del Valle, 2025) Martínez Tangarife, María Alexandra; Larmat González, Roberto Lucien; Londoño Hernández, HuberneyEn el presente trabajo de grado se analiza cómo la claridad en las funciones y responsabilidades de los cargos impacta el clima laboral en la empresa Checkeados, ubicada en Santiago de Chile. A través de entrevistas y encuestas basadas en el modelo de las 24 dimensiones del clima organizacional de Álvarez, se identificaron tanto fortalezas como debilidades en la empresa. Se concluye que la falta de claridad en los roles genera insatisfacción, confusión y baja productividad. Como solución, se propone un plan de intervención centrado en mejorar la comunicación, establecer roles definidos y fomentar la colaboración para generar un ambiente más positivo y productivo.Publicación Acceso abierto Propuesta de un sistema de marcación biométrica para el control de turnos en la empresa Estibadores Nacionales Ltda.(Universidad del Valle, 2025) González Moreno, Andrés Felipe; Posso Mazuera, Sebastián; LONDOÑO HERNÁNDEZ, HUBERNEYSe propone la implementación de un sistema de marcación biométrica en la empresa Estibadores Nacionales LTDA para mejorar el control del cambio de turno del personal, optimizando tiempos y reduciendo errores del actual sistema manual. A través de una metodología descriptiva con enfoque cualitativo, se identificaron las deficiencias del sistema actual como aglomeraciones, retrasos, falta de control horario y desigualdad en la asignación de tareas. La propuesta, basada en análisis de costos y retorno de inversión, demuestra que el sistema biométrico es viable, eficiente y permite recuperar la inversión en el primer mes, mejorando la productividad y la equidad organizacional.Publicación Acceso abierto Análisis de los aspectos empresariales de los vendedores informales del parque Jorge Robledo del municipio de Ansermanuevo, Valle del Cauca durante el periodo 2022 a 2023 para fortalecer las condiciones administrativas(Universidad del Valle, 2024) Loaiza Ciro, Jean Carlos; Urdinola Hincapié, ZayraEl trabajo de grado “Análisis de los Aspectos Empresariales de los Vendedores Informales del Parque Jorge Robledo del Municipio de Ansermanuevo, Valle del Cauca Durante el Periodo 2022 a 2023 para Fortalecer las Condiciones Administrativas.” Fue una monografía realizada para presentar las condiciones empresariales de los vendedores informales del parque del municipio de Ansermanuevo mediante la realización de encuestas, entrevista, la observación y el uso de fuentes de información secundarias para entender el fenómeno de la informalidad, los programas y leyes que los gobiernos tanto departamental como nacional han implementado para mejorar sus condiciones. En la investigación se evidencia la necesidad de estrategias dirigidas a personas mayores que están próximas estar en una edad en la que es difícil trabajar, así como también programas para la culminación de estudios, la alfabetización y estrategias para mejorar sus habilidades contables y administrativas, permitiendo oportunidades de crecimiento y formalización para estos vendedores.Publicación Acceso abierto Estrategia administrativa basada en coaching : Una oportunidad para el mejoramiento del estrés y control emocional de los operadores en la empresa Click Seguros y Bienes Raíces Limitada, de la ciudad de Pereira - Risaralda durante los periodos 2023 - 2024(Universidad del Valle, 2024) Gómez López, Alejandro; Molina Acosta, LizethEn el mundo de las inversiones en bolsa de valores, el control emocional y la gestión del estrés son aspectos cruciales para el éxito a largo plazo. Los operadores financieros se enfrentan constantemente a decisiones rápidas y a la presión de los resultados inmediatos, lo que puede desencadenar respuestas emocionales que afectan negativamente su toma de decisiones y su rendimiento en general. El problema del estrés en los operadores de bolsa es multifacético y puede manifestarse de diversas formas, desde la ansiedad antes de tomar decisiones importantes hasta el agotamiento emocional derivado de la volatilidad del mercado. Este estrés puede influir en la capacidad de los operadores para analizar información de manera objetiva y para mantener la disciplina en sus estrategias de inversión, lo que a su vez puede conducir a resultados sub-óptimos y a una disminución en la rentabilidad. Para abordar este desafío, se implementará la metodología propuesta por (Whitmore, 2011) y (Hernandez, 2014), que se centra en técnicas de mindfulness y control emocional específicamente adaptadas para operadores financieros. Esta metodología combina prácticas de atención plena con estrategias cognitivas y conductuales diseñadas para mejorar la capacidad de los operadores para gestionar el estrés y regular sus emociones en el entorno de alta presión del mercado de valores. Los resultados más relevantes de la implementación de esta metodología mostrarían una notable reducción en los niveles de estrés reportados por los operadores, así como una mejora en su capacidad para mantener la calma y la claridad mental incluso en situaciones de alta volatilidad del mercado. Además, se observa un aumento en la consistencia de las decisiones de inversión y una mayor adherencia a las estrategias previamente establecidas, lo que se traduce en una mejora general en el rendimiento y la rentabilidad de la empresa de inversión.Publicación Acceso abierto Plan de negocio para la creación de empresa dedicada a la producción y comercialización de productos alimenticios naturales para caninos y felinos en el municipio de Cartago, Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2024) Vélez Ríos, Pablo Andrés; Ruiz Aguirre, Jennifer AndreaEl mercado de alimento para mascotas está en constante crecimiento y esto permite obtener datos relevantes sobre el comportamiento económico local, regional, nacional e internacional. Estudios realizados por Fenalco determinan que aproximadamente un 40% de los hogares en Colombia tiene mascota del cual un 37% optan por tener perro o gato como compañía de preferencia. Este factor es determinante para que exista un amplio mercado, entre accesorios, manutención, contando con mayor presencia y enfoque en la alimentación de calidad. Grandes industrias como Nestle, Purina nutrition, Hills pet nutrition, Diamond pet foods, entre otros, presentan como factor importante la estrategia de marketing, incorporando innovación en empaque, diseño y calidad. El proyecto basado en alimentación saludable para mascotas, tiene como propósito la creación de una empresa con geolocalización en el municipio de Cartago Valle del Cauca, con el fin de hacer una apuesta en el sector económico de nuestra región, con más precisión en el sector de la agroindustria, sector con amplio crecimiento en la economía nacional y a nivel continental, el sector de mascotas con un amplio avance económico en la actualidad, es motivo fundamental para dar inicio al proceso que fortalecerá el desarrollo individual y será de gran aporte a la comunidad.Publicación Acceso abierto Articulación de la cultura del emprendimiento con los proyectos educativos institucionales públicos del municipio de Cartago, Valle en el marco de la Ley 10/14(Universidad del Valle, 2024) Castaño Ramírez, Claudia Milena; Cardona Salinas, Paula Andrea; Llanos Ceballos, Adolfo LeónEl presente trabajo de grado permitió conocer los significados construidos por los rectores de las instituciones educativas del municipio de Cartago Valle del Cauca con relación a la articulación de la cultura del emprendimiento con los proyectos educativos institucionales para el año lectivo 2024. En esta línea, se realizó un trabajo de campo en el 100% de los establecimientos educativos. Más aún, el estudio se considera importante porque permite orientar el proceso educativo hacia la productividad mediante una política de emprendimiento materializada en una guía didáctica. Así pues, se entiende el emprendimiento como un desafío humano que depende de la habilidad y voluntad. De hecho, el estudio se desarrolló con un enfoque cualitativo con paradigma interpretativo; se recogió la información mediante la entrevista estructurada. Los resultados dejan entrever la oportunidad de mejora en cada rectoría para construir una política de articulación lo que deriva en la necesidad de aprovechar la guía didáctica ofrecida por las investigadoras como aporte al proceso de articulación.Publicación Acceso abierto ¿Promesas (in)cumplidas? : expectativas y realidades en la satisfacción de los trabajadores de plataformas de domicilios bajo demanda en Santiago de Cali, año 2024(Universidad del Valle, 2024) Zuluaga Burbano, John Alexander; Bedoya Dorado, CristianEn este ejercicio de investigación se aborda el estudio de los trabajadores de plataformas de reparto a domicilio en la ciudad de Cali. Dentro de un contexto caracterizado por un mercado laboral marcado por la informalidad y el desempleo, así como por la proliferación de plataformas tecnológicas, emerge el fenómeno conocido como "uberización" del trabajo. El objetivo general de este trabajo consistió en analizar el modo en el que se relacionan los significados construidos en las estrategias de comunicación de las plataformas de servicios a domicilio para la vinculación de fuerza de trabajo con la satisfacción de trabajadores bajo demanda en la ciudad de Santiago de Cali en el 2024. Para lograr este objetivo, se adoptó una perspectiva teórica basada en la economía gig y la "uberización" del trabajo. El enfoque metodológico empleado fue de naturaleza cualitativa, utilizando entrevistas semiestructuradas y análisis de contenido de material documental. Los hallazgos revelaron que las plataformas de reparto a domicilio emplean narrativas persuasivas en sus estrategias de comunicación, dirigidas a atraer a la fuerza de trabajo, mediante la formulación de promesas que van desde la generación de ingresos elevados hasta la posibilidad de conciliar múltiples aspectos de la vida personal con el trabajo. Sin embargo, se observó un desajuste entre estas promesas y las experiencias laborales reales de los trabajadores, quienes manifestaron un alto grado de insatisfacción una vez vinculados a las plataformas. Este estudio contribuye al entendimiento de la satisfacción laboral de los trabajadores en el contexto de las plataformas de reparto, en el marco de los estudios sobre la economía gig.Publicación Acceso abierto Desarrollo e implementación de un plan de marketing digital para una pyme(Universidad del Valle, 2024) Vivas Jaramillo, Manuel Alejandro; Azuero Rodriguez, Andres RamiroEl presente documento proporciona información acerca de la pasantía para optar por el título de Administrador de empresas, la cual fue realizada en la empresa La Casa Bakery Shop, dedicada a la elaboración de productos de panadería frescos, congelados o secos, en la ciudad de Cali para el año 2023. Pasantía enfocada en el área de mercadeo, la cual se encontraba inexistente. El trabajo tuvo enfoque hacia la creación de un plan de marketing digital que permitiera a la empresa llegar a un mayor número de clientes, estrechar las relaciones con estos mismos, establecer canales que permitieran una retroalimentación constante y promover productos de la empresa; también se dará a conocer aspectos relevantes de la empresa como su historia, misión y visión; la definición del problema que se evidencio en la empresa desarrollado a través de una metodología de análisis y aplicación de conocimientos obtenidos durante el desarrollo del pregrado, para dar solución al mismo se tiene en cuenta un marco teórico donde se mencionan diferentes teorías de mercadeo y administrativas. Para terminar, se realizará una explicación de los métodos y acciones utilizados para dar solución a cada problema y cumplir con cada uno de los objetivos planteados en este trabajo, así mismo con los respectivos resultados obtenidos.Publicación Acceso abierto Estrategias para el mejoramiento del clima laboral en el servicio de salud de la Universidad del Valle(Universidad del Valle, 2024) Sánchez Sánchez, Laura; Gonzalez-Campo, Carlos HernanEste trabajo de grado se realizó con el fin de plantear estrategias para el mejoramiento del clima laboral en el servicio de salud de la Universidad del Valle, partiendo del diagnóstico realizado en 2023, bajo la orientación de un estudio descriptivo en el cual se seleccionan conceptos y variables relacionadas con el objeto de estudio, con el fin de analizarlas y obtener resultados sobre las mismas. Además, se usó el método deductivo, partiendo de unas premisas generales y llegando a enunciados particulares de clima organizacional que fueron aplicados al Servicio de Salud de la Universidad del Valle. En la información primaria fue utilizado como instrumento el cuestionario en forma de encuesta escrita referente al clima organizacional en el Servicio de Salud de la Universidad del Valle y como la información secundaria se obtuvo de la documentación publicada en la página de la Universidad del Valle y del Ministerio de Salud, entre otras, las normativas vigentes, Leyes y Resoluciones. De acuerdo con el diagnóstico, se identificaron las fortalezas y debilidades del clima organizacional percibido por empleados del Servicio de Salud de la Universidad del Valle. Con base en los resultados obtenidos se realizó un análisis de las dimensiones consideradas en la encuesta aplicada. A partir del análisis se escogieron dimensiones que de acuerdo con la importancia para la dependencia y el puntaje obtenido se considera que deben ser intervenidas, por lo que se elaboró un plan de acción y finalmente, conclusiones y recomendaciones con alternativas para mejorar el clima organizacional percibido por los empleados del Servicio de Salud Universidad del Valle.Publicación Acceso abierto Propuesta de mejoramiento de la gestión de casos y PQR del eje de experiencia al usuario en el área de planeación y proyectos de la IPS Medicarte S.A.S.(Universidad del Valle, 2024) Ledesma Suarez, Mariana; Vergara Argotty, ClaudiaLa Institución Prestadora de Servicios de Salud Medicarte S.A.S, presenta oportunidades de mejora en la gestión de casos y PQR dentro de su eje de Experiencia al Usuario, específicamente en los procesos realizados por los Call Center. Se identifican debilidades en la comunicación interna, deficiencias en la capacitación de los asesores y en el sistema de evaluación mediante indicadores de seguimiento. Esta situación tiene un impacto considerable al tratarse de una empresa que atiende pacientes con enfermedades de alta complejidad, en donde la calidad del servicio influye en la salud y el bienestar de los usuarios. En respuesta, se proponen estrategias con enfoque al cliente, como la implementación de un protocolo de comunicación interna, manuales de funciones para cada cargo y un programa de capacitación continua, además, de estrategias de mejora continua, que incluyen la implementación de indicadores de seguimiento y recurrencia, así como la evaluación de la satisfacción del cliente después de la resolución de PQR. El estudio se desarrolla en tres fases: una revisión teórica de la gestión de PQR con enfoque al cliente y mejora continua en el sector salud, un diagnóstico de los procesos actuales mediante observación directa, análisis documental y la herramienta de árbol de problemas, y finalmente, el planteamiento de propuestas de mejora utilizando como herramientas el Árbol de Objetivos, la Identificación de Actores y la Matriz de Marco Lógico. La investigación presenta los resultados obtenidos con la implementación de las estrategias que se lograron llevar a cabo durante la práctica empresarial.Publicación Acceso abierto Análisis estratégico de la Clínica de la Visión del Valle(Universidad del Valle, 2024) Escobar Díaz, Iván Emilio; Obando Hernández, Julián Andrés; Lopez Eraso, Neidy LorenaEl presente trabajo de grado se enfoca en un análisis estratégico de la Clínica de la Visión del Valle S.A.S., con el objetivo de formular una nueva planificación estratégica que responda a los cambios recientes en el entorno, especialmente tras la pandemia de COVID-19. La planificación estratégica vigente data del 2018, lo que subraya la necesidad de actualización para mantener la sostenibilidad y crecimiento de la clínica. El análisis se realiza utilizando la metodología propuesta por Humberto Serna en "Gerencia Estratégica" (2014), desarrollada en cinco etapas. La primera etapa se centra en la revisión de la misión, visión, valores, y políticas de la clínica, validando su alineación con el direccionamiento estratégico actual. En la segunda etapa, se lleva a cabo un análisis externo a través del modelo PESTEL y las cinco fuerzas de Porter, identificando las oportunidades y amenazas en el entorno. La tercera etapa implica un análisis interno, utilizando encuestas dirigidas a líderes y coordinadores de área, junto con una revisión detallada de los procesos internos, para identificar fortalezas y debilidades. En la cuarta etapa, se elabora y analiza la matriz IE (Interna y Externa) utilizando herramientas como Excel, lo que permite ubicar a la clínica en uno de los nueve cuadrantes, proporcionando una visión clara de su situación actual. La quinta y última etapa consiste en la formulación de una matriz FODA, que facilita la creación de estrategias de crecimiento. A partir de los resultados obtenidos, se elaboran recomendaciones para la alta gerencia de la clínica, las cuales servirán como base para la actualización del plan estratégico. Estas recomendaciones están orientadas a adaptar y mejorar las estrategias actuales, asegurando su alineación con los objetivos y las necesidades cambiantes del entorno empresarial y del sector salud.Publicación Acceso abierto Incidencia de las prácticas de recursos humanos en el desempeño de las pymes durante la pandemia del covid-19(Universidad del Valle, 2024) Diez Vanegas, Sergio; Peláez-León, Juan DavidEl presente trabajo tiene como objetivo analizar la incidencia de las prácticas de recursos humanos en el desempeño de un conjunto de Pymes localizadas en el Valle del Cauca durante el primer año de Pandemia del Covid-19 a partir de la percepción del gerente. Para lograrlo, se empleó un enfoque cuantitativo por medio de una encuesta estructurada contestada por 98 gerentes de Pymes. Este instrumento exploró diversas dimensiones de las prácticas de recursos humanos bajo el modelo AMO, el cual agrupa las prácticas de recursos humanos en habilidades (A), motivación (M) y oportunidades (O), y factores relacionados con el desempeño empresarial. Los datos recolectados fueron analizados utilizando técnicas estadísticas descriptivas e inferenciales, permitiendo así identificar correlaciones significativas y patrones relevantes. Los resultados obtenidos ofrecen desafíos y oportunidades que enfrentan estas empresas en su gestión de recursos humanos, por lo que se ofrecen recomendaciones prácticas orientadas al diseño de programas de capacitación efectivos, la implementación de políticas de motivación y reconocimiento, y la creación de oportunidades de crecimiento y desarrollo para los empleados. Se espera que estas recomendaciones ayuden a fortalecer la competitividad de las Pymes en la región y su capacidad de respuesta ante contextos de crisis.Publicación Acceso abierto Análisis y mejora de la administración del almacén en el restaurante universitario de la Universidad Valle : diagnóstico y propuestas(Universidad del Valle, 2024) Castillo Betancourt, Angie Lizeth; Rodriguez Guevara, Edgar GuillermoEl restaurante universitario y sus sistemas de inventariado y almacenamiento son importantes en la medida en que logran suplir una necesidad de un cliente. De ese modo, en este documento se pretende contextualizar el funcionamiento del restaurante del sector universitario, específicamente en el área de almacén; con el objetivo de realizar un diagnóstico de la situación actual del Almacén, al igual que entender cómo funcionan sus procesos y conocer cuáles son sus problemáticas, para así hallar oportunidades de mejora. Todo ello, a través de un estudio descriptivo de la recopilación de información por medio de una entrevista semiestructurada a los trabajadores del área de Almacén del Restaurante Universitario de la Universidad del Valle, de Cali, sede Meléndez. En conclusión, se lograron identificar diferentes problemáticas arraigadas a la falta de espacio físico para el almacenamiento de materias primas, así como falta de personal, uso y conocimiento del software Restorán VI y mecanismos para llevar control de existencias. Sumado a ello. Lo que finalmente termina por generar un impacto en la operatividad, al igual que generar riesgos de seguridad y salud, y desperdicios de recursos. Todo ello, permitió establecer un plan de acción y una propuesta de mejora para el área de almacén y su correcto funcionamiento.Publicación Acceso abierto Diseño de los procesos de gestión humana para Calco Racing : una pequeña empresa del sector de autopartes automotriz de la ciudad de Cali(Universidad del Valle, 2024) Castaño Castaño, Laura Sofia; Mejía Paz, Margie Lizeth; BELTRAN ZUÑIGA, CRISTHIAN ANDRESEste trabajo de grado se centra en el diseño de los procesos de gestión humana en la empresa CalcoRacing, una pequeña compañía del sector de autopartes automotriz en la ciudad de Cali. El estudio se ha propuesto como objetivo establecer los procesos de gestión humana adaptados al contexto de una pequeña empresa, realizando un diagnóstico exhaustivo del estado actual de los procesos mediante estudios descriptivos y con métodos deductivos con el fin identificar áreas de mejora y optimización en la organización para finalmente diseñar un modelo de gestión humana adaptado a las necesidades de la organización y definir un plan de acción para la implementación efectiva de estos procesos dentro de la empresa. Basado en el diagnóstico realizado, se identificó deficiencias en la estructura y ejecución de los procesos existentes, lo que afectaba la eficiencia y satisfacción del personal. Por lo anterior, se diseñó el modelo de gestión humana para CalcoRacing de la siguiente forma. Para la organización del talento se recomienda una reorganización de puestos con funciones claras en un nuevo formato integral. En cuanto a selección y contratación se propone implementar un proceso estructurado con fases adicionales para garantizar una selección más equitativa. Respecto a inducción y capacitación se establece un programa estructurado que incluya orientación inicial, capacitación continua, y asignación de mentores. En el ámbito de la evaluación de desempeño se sugiere un plan cualitativo de evaluaciones, para nuevos y antiguos empleados y un formato cuantitativo de evaluación por áreas. Finalmente, para la compensación y beneficios se propone un sistema de incentivos con el cumplimiento de metas y reconocimientos en fechas especiales. Este enfoque integral no solo optimiza la gestión del talento y estandariza los procesos internos, sino que también fortalece la comunicación y el compromiso de los empleados, contribuyendo al crecimiento y éxito sostenido de la empresa.Publicación Acceso abierto Proyecto estratégico basado en la transformación digital para impulsar la innovación en la pyme Cicloruteros del municipio de Zarzal, Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2025) Noguera Arenas, Andrés Felipe; Garzón Valencia, AndrésImpulsar la innovación a través de la transformación digital es el eje fundamental de este trabajo de grado, que busca establecer un proyecto estratégico para la PYME Cicloruteros, ubicada en el municipio de Zarzal – Valle del Cauca. Con este propósito se han definido cuatro objetivos específicos: caracterizar la situación actual, especialmente en términos de digitalización, identificar barreras y desafíos en su proceso de transformación, proponer estrategias digitales adecuadas y elaborar un plan de adopción tecnológica. De esta manera, garantizar la viabilidad y sostenibilidad de la organización objeto de estudio. Además, la investigación se enmarca en un enfoque cualitativo y utiliza una metodología descriptiva, combinando observaciones, entrevistas y revisión documental, para recopilar información de fuentes primarias y secundarias. Por su parte, los resultados indican que la digitalización es una necesidad imperante para la competitividad de Cicloruteros, porque la implementación de un proyecto de transformación digital puede mejorar la experiencia del cliente a través de la creación de una tienda en línea, optimizar procesos internos mediante un sistema ERP, fomentar la innovación en la oferta de productos y servicios y desarrollar las capacidades del personal a través de capacitación. Estos hallazgos subrayan que el camino hacia la digitalización es un proceso continuo que requiere adaptación y revisión constante ante nuevas tecnologías.Publicación Acceso abierto Estrategias para el desarrollo del sector del turismo del municipio de Zarzal, Valle del Cauca(Universidad del Valle, 2025) Carvajal Bernal, Hugo Fernando; LARMAT GONZALEZ, ROBERTO LUCIENEl presente trabajo de investigación tuvo como propósito formular estrategias en turismo para el municipio de Zarzal, Valle del cauca. El método que se llevó a cabo fue mixto, de tipo descriptivo y se usaron las técnicas de análisis documental, encuestas, observación participante y entrevistas semiestructuradas. Los hallazgos encontrados estuvieron relacionados con la situación actual del sector turístico en el municipio, factores externos que afectan el sector, una visión estratégica de modelo turístico, acompañado de nociones estratégicas relevantes para el año 2030, así mismo se evidencian falencias en el sector que se pueden presentar en el futuro, debido a la percepción de los actores principales relacionadas al turismo del municipio.