Resumen en español

El servicio de internet para la comunidad es relevante gracias en su capacidad de ser herramienta, medio y plataforma de actividades tanto personales como empresariales; la disponibilidad de información y recursos que se hayan en la red parecen de carácter ilimitado por la infinidad de alternativas y fuentes. Su importancia radica en que la banda ancha es considerada un servicio público necesario y poderoso a razón de que puede trasformar el entorno y la dinámica de una población y/o sociedad, y existe una relación comprobada entre crecimiento económico y conexiones, apropiación y disposición de infraestructura y redes de servicio. Su incidencia en el desempeño de un país se ve reflejada en que en países desarrollados el crecimiento, cobertura y penetración de este servicio es mayor que en países en desarrollo, siendo este factor motivo de estudio, planes y acuerdos regionales en Latinoamérica, que apuntan a mejorar la situación y lograr reducir las disparidades existentes actualmente. Situación que en efecto genera la puesta en marcha de planes estratégicos y reordenamientos organizacionales dentro del sector en un esfuerzo por lograr una mayor cobertura, penetración de mercado y posición deseada por parte de las empresas presentes.