Resumen

Para hallar las falencias en el desarrollo de los procedimientos de los funcionarios de la gobernación, estudiantes de Administración de Empresas (Unicauca y Univalle simultáneamente) han iniciado un estudio de procesos pertenecientes a la Secretaría de Gestión Humana y Desarrollo Organizacional, que a su vez comprende dos subsecretarías; la Subsecretaría de Recursos Humanos y la Subsecretaría de Desarrollo Administrativo, donde laboran aproximadamente 122 personas. El objetivo de este documento fue realizar un diagnóstico con el fin de evaluar los procesos de la Secretaría de Gestión Humana y Desarrollo Organizacional de la Gobernación del Valle del Cauca bajo la NTCGP 1000:2009 y el MECI.