Resumen en español

Esta investigación tuvo como objetivo primordial proponer un modelo de gestión de conocimiento para el Centro de Servicios para Adolecentes del SRPA, el cual identificó los conocimientos disponibles y requerido de la organización, encaminados a fortalecer los procesos internos y optimizar las prácticas administrativas. Se identificó que la cultura organizacional es un factor importante para la aplicación del modelo propuesto, confirmando que el poder del conocimiento está en compartirlo y no en poseerlo.