Resumen en español

La Diócesis de Cartago es una institución está conformada por 52 parroquias las cuales se encuentran ubicada en 16 municipios a través de la región del norte del valle, su cede principal está en la ciudad de Cartago, el cual cuenta con 11 empleados que trabaja para ella. Tras de ser una institución que ha perdurado a través de los años se ve la necesidad de mejorar su estructura por medio de un manual de funciones el cuales les ayude tanto en la organización de cada una de las actividades de los cargos como a que estos mejoren eficientemente y el servicio al cliente sea excelente, por ende, se diseña un manual de funciones que cumple con los requerimientos que pida el mercado hoy en día, para así guiar al administrador en procesos como, inducciones, capacitaciones, contratación y asuntos disciplinarios por parte de él hacia el empleado, mejorando así la eficiencia y la calidad.