Resumen

El trabajo abordó situaciones problemáticas del clima organizacional de dos Pyme que reflejan las debilidades en la interacción de directivos y colaboradores. En la Papelería Cati Ltda. la problemática del clima laboral fue la alta rotación de personal en su departamento de ventas; y en Electro Partes del Valle SAS. han sido los cambios tecnológicos sostenidos en los últimos tres años. El objetivo general fue realizar una evaluación sobre la percepción que tienen los empleados del clima organizacional en sus empresas. La descripción metodológica estuvo apoyada en la aplicación de encuesta para la identificación de los factores positivos y adversos que influyen en la apreciación de los colaboradores. Los hallazgos dieron el diagnóstico del clima laboral en cada organización. Los resultados permitieron la clasificación de la información obtenida en seis dimensiones: comunicación- relaciones interpersonales-estructura organizacional-motivación-talento humano- riesgos laborales. Esto permitió la formulación de planes de mejoramiento del clima organizacional para cada una de las pymes comercializadoras estudiadas.