Resumen en español

El presente trabajo es el resultado de una asesoría empresarial que corresponde a un diagnóstico del clima organizacional de la empresa Terminados y Barnizados U.V.S.A.S. La empresa Terminados y Barnizados U.V.S.A.S se encuentra en el sector económico de las artes gráficas, su competencia son todas las empresas dedicadas al diseño, preimpresión, impresión, pos-impresión de artes gráficas. Para el diagnostico se utilizó la herramienta de medición del profesor Hernán Álvarez Londoño; adaptada por la profesora Mónica García y el profesor Álvaro Zapata "Hacia un clima organizacional plenamente gratificante". Esta herramienta permitirá a los colaboradores de la organización calificar cada factor que hace parte del clima organizacional. El objetivo de este modelo y su diagnóstico, permitiran identificar la percepción que tienen los colaboradores de la empresa sobre el clima organizacional, las causas principales del porqué de los resultados de acuerdo a sus apreciaciones y establecer soluciones que permitan determinar un plan de mejoramiento.