Resumen

El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal realizar una determinación del clima organizacional de la Institución Educativa Técnica Comercial en Análisis y Programación de Sistemas INCOMEB en Buenaventura, a través del análisis de aquellos factores que inciden en el ambiente laboral de esta; tales como la cultura organizacional, la comunicación, las relaciones interpersonales entre los colaboradores de la empresa, entre otros. Para la ejecución del presente trabajo se utilizaron diferentes teorías que han surgido alrededor del tema clima laboral a fin de dar respuesta a incógnitas presentadas, para el desarrollo de esta investigación se utilizó como modelo guía el instrumento de medición de los autores Litwin & Stringer. El contenido de la investigación incluye aspectos como; el planteamiento y la formulación del problema, los objetivos de la investigación, la justificación del problema, el estado del arte, los marcos de referencia, los aspectos metodológicos, el cual incluye el tipo de estudio, método de investigación, tipos de enfoque, población, y las fuentes y técnicas de recolección de datos. Posteriormente se realizó un análisis de toda la información a partir la aplicación del instrumento de medición, en donde se determinó las variables o dimensiones críticas en el ambiente laboral, además se realizó la estructuración de un plan de acción o una propuesta de mejoramiento enfocado en mantener las fortalezas referidas en el análisis y al mejoramiento o mitigación de las dimensiones que fueron identificadas como debilidades con el fin de obtener un buen clima laboral, el cual redunde en una mayor productividad para la organización.