Resumen en español

En el presente trabajo se analiza el entorno actual de la empresa Metálicas Mi Bendición con relación al desarrollo de los procesos administrativos y productivos de la misma, empleando una metodología cualitativa y cuantitativa, con la cual se logra identificar las oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas de la organización con el fin de diseñar una propuesta que permita mejorar el direccionamiento de la empresa y su proyección.