Resumen en español

Durante el siglo XXI en nuestro país se ha trabajado constantemente para lograr la prestación de unos servicios de salud con accesibilidad, oportunidad, seguridad y calidad técnica logrando así la satisfacción de los usuarios. Las instituciones públicas y privadas han sido direccionadas hacia la implementación de herramientas gerenciales que permitan el mejoramiento continuo de sus procesos dentro de lo que hoy se conoce como Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud (SOGCS).