Resumen en español

Esta investigación pretende conocer, describir, interpretar y reflexionar sobre los aspectos concernientes al marco comparativo de la actual versión de la Norma NTC ISO 9001 (2015) y su anterior edición (2008) vigente en la Fundación de la Sociedad Portuaria de Buenaventura Fabio Grisales Bejarano, dado el impacto social que reviste esta organización en el Distrito de Buenaventura; aspectos los cuales, los autores plantean como las bases de su análisis y la posterior formulación de conclusiones con el fin de determinar el grado de conformidad de los requisitos de la norma en pro de la certificación por este organismo rector en temas de SGC.