Resumen en español

Las empresas son tan eficientes como lo son sus procesos, por lo que resulta relevante potenciar este concepto, de aquí la importancia de racionalizar el uso de los recursos al simplificar trámites, evitar funciones repetitivas, eliminar cuellos de botella por imprecisión, evitar la evasión de responsabilidades, lo cual se traduce en ahorro de tiempos, movimientos y costos operacionales, del mismo modo, al ordenar y documentar los procesos relevantes, procedimientos, actividades y tareas de las organizaciones; por otro lado, definir las tareas en forma sencilla y clara, genera eficiencia, eficacia y seguridad para la organización. Para el levantamiento del Manual de procesos, procedimientos y funciones de la empresa Figura Moderna SAS, se utiliza una metodología unificada y participativa que inicia con la identificación del problema, se formula la pregunta y se plantean tanto el objetivo general como específicos, seguido se realiza la justificación respectiva, con la cual se cierra el capítulo 1. Posteriormente el trabajo se sustenta bajo un marco teórico referenciado en el capítulo 2. En el capítulo 3, continuamos con el desarrollo del trabajo en el cual se realiza la planeación, recolección de información, sensibilización, acompañamiento, análisis y clasificación de la misma sobre los procesos y procedimientos que se desarrollan en el área de producción. Posteriormente, basados en el diagnóstico realizado, se valida la información y se propone un modelo al Gerente General quien lo avala, luego se generan unas conclusiones como resultado del trabajo realizado e igualmente algunas recomendaciones para el Gerente de la empresa.