Resumen en español

El Centro Integral de Servicios RECTIMOTORS es una empresa familiar constituida hace 22 años en el municipio de Tuluá, pertenece al gremio industrial metalmecánico y venta de repuestos. Su actividad comercial es enfocada a la rectificación, encamisada, cambio de bielas, mantenimiento de culatas, fabricación y reconstrucción de piezas para motocicletas y todo lo concerniente a motores de combustión interna en todas sus características y funciones, también complementan su portafolio con la venta y comercialización de repuestos para motocicleta. Ofreciendo productos y servicios competitivos; preocupados por el desarrollo personal de sus trabajadores y de sus familias con el compromiso del mejoramiento continuo. El presente proyecto contiene el plan estratégico 2018-2022 para el Centro Integral de servicios RECTIMOTORS desarrollado en diez capítulos: Planteamiento y metodología, Caracterización de la empresa, Análisis del entorno; análisis del sector; benchmarking, análisis interno, análisis externo, análisis DOFA, Direccionamiento estratégico y plan de acción. Con el objetivo primordial de establecer un direccionamiento estratégico que garantice el control y el desarrollo conjunto de la empresa, mediante la implementación de estrategias prácticas que actúen como fuerza motriz capaz de generar comportamientos más efectivos y eficientes, encaminados a cumplir las metas planteadas, mejorar el rendimiento económico y elevar la satisfacción de los clientes, tomando en consideración el capital humano quienes representaran los gestores directos para la aplicación de la presente propuesta.