Resumen en español

En esta investigación se muestra como prioridad el realizar un diagnóstico de la organización objeto de estudio, basando el modelo en la observación de la empresa y proponiendo estrategias de identificación de factores positivos y negativos, a su vez la creación de perfiles de cargo y manuales de funciones como pieza fundamental de una organización estructurada correctamente. Por último, es importante el proponer las herramientas correctas para evaluar al talento humano, la entrevista 360 grados es la indicada para evaluar el personal desde todos los enfoques.