Resumen en español

El desempeño del personal es crucial para el éxito organizacional, especialmente en empresas como Maderas El Bosque, donde el talento humano es clave para los procesos productivos, sin embargo, de acuerdo con el jefe del área y el administrador, en los últimos meses se ha visto reducido el desempeño y la eficiencia operativa. Teniendo en cuenta lo anterior, la presente investigación se enfoca en identificar la percepción del clima laboral en la empresa MADERAS “EL BOSQUE” en la Unión, Valle del Cauca. Para esto se desarrolló una investigación de enfoque cualitativo con método inductivo orientado al estudio de caso, para la recolección de información se emplearon encuestas, entrevistas y observación no participante, luego de aplicar los instrumentos se reveló que, en general, los empleados perciben el clima organizacional como insatisfactorio y en un estado bajo, a raíz de esto se identificaron problemas en seis dimensiones clave que hacen parte del clima organizacional: falta de comunicación, disfunción en el trabajo en equipo, percepción de desigualdad, condiciones físicas deficientes, liderazgo ineficaz y baja motivación. A partir de esto, se desarrolló un plan de mejora integral centrado en estas dimensiones, con el objetivo de aumentar la productividad y mejorar el bienestar de los colaboradores.