Resumen en español

En este documento se presentan los resultados de una evaluación de la factibilidad de crear una empresa con enfoque social dedicada al turismo receptivo que diseñe y promocione productos turísticos en torno al patrimonio cultural y la zona rural del municipio de Guadalajara de Buga. Además de los elementos teóricos y metodológicos que soportan la investigación se presenta el perfil del cliente, considerando aspectos como las tareas, frustraciones y alegrías del cliente, el mapa de valor, la definición del negocio y el modelo CANVAS. Se muestran los resultados del estudio de mercado en donde se analiza el entorno, el componente interno, el sector, la competencia y se segmenta el mercado para su análisis y la elaboración de una matriz DOFA que permite luego soportar las estrategias de mercado y el plan de ventas. También se expone el estudio técnico, donde se presentan las características del servicio a prestar, la ingeniería del proyecto, la localización. Seguidamente, se presenta el estudio organizacional incluyendo los aspectos legales; luego más adelante, se desarrolla el estudio financiero, explicando la inversión, su financiación, la proyección de ingresos, costos y gastos, los presupuestos financieros y la evaluación del proyecto como tal. Se concluye que el proyecto es viable financieramente, soportado en una viabilidad de mercado, técnica y organizacional.