Diseño del manual de funciones por competencias para la clínica Orthomía S.A.S del municipio de Cartago, Valle del Cauca

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dc.contributor.advisorDurán Aguado, Oscar Marino
dc.contributor.authorArias Rincón, María Angélica
dc.contributor.authorSoto Villabón, Caren Liseth
dc.date.accessioned2023-04-18T01:49:17Z
dc.date.available2022
dc.date.available2023-04-18T01:49:17Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractLa variabilidad de la calidad del servicio se ve reflejada por la desorganización en los procesos y no tener definas las funciones, por ende, esta asesoría empresarial, tiene como objetivo principal la propuesta del diseño del manual de funciones por competencias dirigido a todo el personal vinculado a la clínica Orthomía S.A.S. La base teórica del trabajo de grado, se sustenta en grandes personajes; como es el caso de Henry Fayol, E. Mayo, Abraham Maslow y Martha Alles. El paradigma de investigación se basa en la teórica clásica y del comportamiento, las cuales tienen relación directa con la gestión del talento humano, la administración por procesos y la estandarización procesos. La investigación centro su enfoque en el método cuantitativo, cualitativo identificado como mixto, de carácter descriptivo, con un estudio inductivo y deductivo, basados en la información extraída de fuentes primarias y secundarias. El objetivo esta argumentado en aportar crecimiento y desarrollo para la empresa, con el fin de lograr mejores resultados organizacionales y eficaces en cuanto a la prestación del servicio.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameADMINISTRADOR(A) DE EMPRESASspa
dc.format.extent1 recurso en línea (191 páginas)spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10893/24449
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓNspa
dc.publisher.programADMINISTRACIÓN DE EMPRESASspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.subject.udcClínica
dc.subject.udcEstandarización de los procesos
dc.subject.udcManual de funciones
dc.subject.udcOdontología
dc.subject.udcOrtodoncia
dc.subject.udcTalento humano
dc.subject.udcTeoría del comportamiento
dc.titleDiseño del manual de funciones por competencias para la clínica Orthomía S.A.S del municipio de Cartago, Valle del Cauca
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
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