Resumen en español

Se evalúa la viabilidad para crear una empresa que preste servicios de refrigeración que sustituya el refrigerante R22/R134a por uno de origen natural, R290/R600a en el año 2020 en el municipio de Palmira Valle, aprovechando que existe una demanda insatisfecha para éste tipo de servicio, teniendo en cuenta que la empresa ofrecerá un servicio con valores agregados como son el uso de un gas refrigerante amigable con el medio ambiente, que por un lado genera una disminución del consumo energético del equipo, por otro aumenta la vida útil de este y además no contribuye con el deterioro de la capa de ozono lo cual termina siendo un beneficio no solo para los clientes sino para todas las especies que habitan el planeta; se segmenta el mercado, mediante 2 encuestas; se investiga la preferencias de este segmento y se mide la intención de compra; se analiza la demanda, la oferta, y la comercialización del servicio; se determina la viabilidad técnica del proyecto, así como la financiera y se realiza la evaluación. Finalmente se concluye que, si es viable la creación de una empresa de servicios de refrigeración que sustituya el refrigerante R22/R134a por uno de origen natural, R290/R600a en el año 2020 en la ciudad de Palmira.