Resumen en español

El presente trabajo se enfoca en el análisis de los factores de incidencia en el incremento progresivo de los niveles de rotación voluntaria de operadores en la empresa Coodetrans Palmira (Cooperativa de Transportadores de Palmira) en el período comprendido entre enero y diciembre del 2018. Conforme a este propósito se llevó a cabo una revisión de referentes asociados a este tema con el fin de tener una contextualización investigativa sobre el tema. Posteriormente se procedió a determinar los aspectos metodológicos tratándose en este caso de un estudio de investigación no experimental en el que se aplicaron técnicas tanto cuantitativas (encuestas), como técnicas cualitativas (entrevista semiestructurada, observación no participante) para la recopilación de datos, los cuales permitieron operacionalizar las variables objeto de estudio. Finalmente, dichos datos permitieron identificar los factores asociados a la rotación voluntaria de personal de operadores en la Cooperativa a través de los 126 operadores que respondieron esta prueba cuantitativa; y en forma adicional se realizó la entrevista la Directora Talento Humano de la empresa, cuyo aporte fue decisivo para el análisis proyectado en la presente investigación. Consecuentemente se examinaron los resultados obtenidos tras dicha exploración, y con base en su estudio, se plantearon las conclusiones y recomendaciones pertinentes, producto de este ejercicio académico.