Resumen en español

Este trabajo hace una descripción del impacto que causa al usuario y transeúnte, de la comuna 19 en Santiago de Cali, debido a la construcción del sistema de transporte masivo MIO(Masivo integral de Occidente), los usos adecuados del espacio público, la accesibilidad, la normativa, frente a la indiferencia tanto de los usuarios como de la administración municipal. El trabajo tiene como base una encuesta aleatoria de campo que muestra la opinión de los transeúntes y propietarios de casa y negocios del sector.