Resumen

INTRODUCCIÓN: La tecnología transforma el mundo laboral, especialmente con las plataformas digitales. Estas ofrecen flexibilidad, pero plantean desafíos en términos de regulación y derechos laborales. Según investigaciones de varios autores, la informalidad laboral derivada del trabajo mediante plataformas digitales crea condiciones de vulnerabilidad especiales debido a factores como: salarios bajos y falta de protección social. Estas condiciones se reflejan en problemas de salud, como deterioro físico y mental, así como en el aislamiento social, horarios irregulares, exceso de trabajo, privación del sueño y agotamiento. OBJETIVO: Analizar la interrelación de las condiciones laborales y salud de los conductores de plataformas digitales de Santiago de Cali, año 2022. METODOLOGÍA: Estudio de caso múltiple en donde se utilizaron entrevistas semiestructuradas, revisión documental y observación no participante como métodos de recolección de información, la población del estudio consistió en 10 conductores de transporte de plataformas digitales ubicados la zona urbana de Santiago de Cali. RESULTADOS/CONCLUSIONES: Respecto a las condiciones laborales, se destacó la independencia laboral, la falta de seguridad social y la percepción de ingresos suficientes para cubrir gastos básicos. Los conductores también mencionaron la flexibilidad horaria y la autonomía como aspectos positivos de su trabajo. En cuanto a la seguridad, los conductores expresaron preferir desplazarse por ciertas zonas de la ciudad y manifestaron preocupación por la privacidad de sus datos y la seguridad en la comunicación con los usuarios. En relación con la autopercepción en salud, se reportaron dolores físicos relacionados con la actividad laboral, episodios de estrés y ansiedad.