Resumen en español

La economía del Valle del Cauca es considerada como una de las más dinámicas del territorio nacional. Las posibilidades geográficas le permiten tener condiciones favorables para el desarrollo y la expansión en términos económicos. No obstante, la estructura del departamento ha cambiado notablemente en los últimos 10 años debido a que se le ha dado prioridad al comercio exterior que está por encima de cualquier sector productivo. El objetivo de esta investigación es realizar un análisis del crecimiento económico de las microempresas de mensajería en la ciudad de Palmira, con el propósito de identificar cómo aportan al bienestar y desarrollo de la ciudad y del país, y esto puede verse en la generación de empleo y aportación al Producto Interno Bruto permitiendo mejorar el nivel adquisitivo de los ciudadanos. Para la obtención de la información se realizaron una serie de encuestas a las microempresas de mensajería de la ciudad de Palmira, una vez obtenida la información se procede a codificarla para su posterior análisis y así, dar respuesta a los objetivos diseñados en la investigación. Por medio de los resultados obtenidos se determina que las microempresas en Palmira se encuentran en un proceso de consolidación en el mercado, al analizar el sector de mensajería se puede observar que la dinámica en materia de crecimiento económico muestra un notable avance y fortalecimiento que favorece la economía y desarrollo de la ciudad. En conclusión, caracterizar las microempresas de mensajerías de la ciudad de Palmira permitió tener una base de referencia para futuras investigaciones, a su vez identificar los factores que influyen en el crecimiento económico le permite a las microempresas tener una visión en la toma de decisiones y fortalecer las estrategias organizacionales.