Resumen en español

Esta asesoría empresarial tiene como objetivo servir de apoyo al Ingenio Mayagüez S.A. para la formulación de una metodología que les permita identificar, definir y medir las competencias laborales presentes en cada colaborador, cumpliendo con los parámetros establecidos en la Norma ISO 9001:200. Utilizando como modelo a la División de Personal del Ingenio se realiza una prueba piloto, la cual permite identificar los pasos a seguir para la formulación de la metodología. Estos inician con la identificación de las actividades, tareas o funciones de cada cargo, luego con la formulación de la misión u objetivo del cargo; la formulación de responsabilidades a partir de las actividades identificadas; la formulación de actitudes y habilidades para el desarrollo del cargo; la identificación y definición de las competencias laborales para el cargo; seguidamente la documentación de los perfiles de competencia y por último muestra el diseño del instrumento que permitirá evaluar y medir las competencias laborales encontradas. Los resultados obtenidos con la aplicación de la metodología formulada en la asesoría par la identificación y medición de las competencias laborales en la División de Personal le permitirá a la Empresa replicar la para el resto de áreas administrativas que la conforman. Adicionalmente, esta asesoría permitirá a las autoras aplicar la teoría contrastando diferentes conceptos de la Administración con la realidad que vive el Ingenio Mayagüez en su área de Personal.