Resumen

En la actualidad el mundo empresarial se encuentra en un constante cambio, el cual ha permitido entender que la productividad no es lo único que debe de importar en una organización, sino que también los colaboradores dentro de las organizaciones poseen el mismo nivel de importancia, ya que las organizaciones están conformadas principalmente por personas, las cuales permiten cumplir con los objetivos de la organización permitiendo que estas crezcan, es por ende que los colaboradores deben de sentirse como en el entorno laboral para poder así alcanzar todas las metas planteadas. Es por esto que la comunicación interna en los últimos años se ha convertido en una herramienta fundamental para la organización, debido a que, por medio de una buena comunicación ascendente, descendente y horizontal, se logra trasmitir la información corporativa a todas las áreas de la organización, logrando así un sentido de pertenencia y mejorando el clima organizacional. Si se presenta una falla en la comunicación ya sea en un mensaje distorsionado, falta de comprensión dentro los trabajadores de distintas edades, genera una perspectiva de la realidad que puede afectar negativamente el comportamiento dentro de la organización.