Examinando por Autor "De la Cruz Godoy, Jaime Alberto"
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Publicación Acceso abierto Análisis de la competitividad en los centros veterinarios de la Asociación de Médicos Veterinarios y Zootecnistas del Centro del Valle (ASMEVEZCEVA).(2018-12-06) Ariza, Kelly Johanna; Monsalve Gil, Diana Marcela; De la Cruz Godoy, Jaime AlbertoPartiendo de la importancia de darle una orientación estratégica a los Centros Veterinarios de la Asociación ASMEVEZCEVA, se lleva a cabo el presente proyecto. Para este análisis se recurrió a fuentes primarias, entrevistas y grupo focal, con los Médicos Veterinarios del Sector y fuentes secundarias, como la Cámara de Comercio de Tuluá, la secretaria de Salud Municipal, trabajos de grado de otros autores, páginas web y diarios electrónicos. De acuerdo con estas fuentes, se realiza el desarrollo del trabajo, el cual se encuentra dividido en cuatro capítulos: El primer capítulo plantea el diseño metodológico, se evidencia el problema al cual responde el presente análisis, se establecen los objetivos, la justificación, el marco de referencia y se estructura la metodología a aplicar en el análisis. El segundo capítulo, contiene la caracterización de los Centros Veterinarios, los miembros independientes y de la Asociación ASMEVEZCEVA, a su vez se caracteriza el Sector Veterinario. El tercer capítulo corresponde al análisis del ambiente competitivo mediante los modelos de Diamante Competitivo, 5 fuerzas de Porter y Análisis de Vulnerabilidad, donde se muestran los resultados del análisis, incluyendo tablas, gráficas y análisis que facilitan la interpretación de la información. Finalmente, como cuarto capítulo se proponen las estrategias para los Centros Veterinarios, de la Asociación, realizando el Grupo Focal para la respectiva retroalimentación con la Junta directiva de ASMEVESCEVA.Publicación Acceso abierto Determinación del posicionamiento de la Universidad del Valle Sede Tuluá en comparación a otros centros de educación superior en el Centro del Valle del Cauca.(2018-12-19) Castañeda Arce, Fabio Nelson; Rengifo Gómez, Marcela; De la Cruz Godoy, Jaime AlbertoEn el presente documento, se muestra un estudio de posicionamiento que busca conocer la imagen general que tiene la Universidad del Valle sede Tuluá en el Centro del Valle del Cauca y su estado actual frente a otros Centro de Educación Superior. Para conocer dichos resultados, se recolecto información primaria a través de la realización de encuestas a seis grupos de interés (Estudiantes actuales de la Universidad del Valle sede Tuluá, egresados, Empresarios, estudiantes de grados 11 de los colegios, comunidad en general y miembros del Gobierno Municipal), enmarcadas en los principales aspectos que son determinantes a la hora de escoger un Centro de Educación superior y del funcionamiento del mismo para ofrecer una formación académica de calidad. Además de ello, se evidencian aspectos internos de la Universidad del Valle sede Tuluá y se cuestionan algunos puntos negativos de ésta que de alguna forma, estancan su crecimiento y desarrollo. Por otra parte, a través de un estudio de Benchmarking se pudo conocer y analizar el estado actual de algunas variables claves de éxito como calidad, infraestructura, precios, reconocimiento, nivel académico, oferta académica de la Universidad del Valle sede Tuluá con respecto a su competencia. Esta última, determinada por las Universidades que actualmente están presentes en el Municipio de Tuluá y una Universidad pública, con un sistema de Regionalización ubicada en el municipio de Buga. Con esta información se logró conocer la posición de la Universidad del Valle sede Tuluá en el Centro del Valle del Cauca con respecto a otros Centros de Educación superior. Y la imagen general que ha construido ésta en la mente de las personas como Institución.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan estratégico para la empresa Lubricantes La 40 ubicada en la ciudad de Tuluá para el período 2017 – 2020.(2019-01-18) Ruíz Giraldo, Cristhian Leandro; Villegas Montes, Didier Andrés; De la Cruz Godoy, Jaime AlbertoEn el presente trabajo se presenta la formulación del plan estratégico para la empresa Lubricantes la 40 de la ciudad de Tuluá en el periodo 2017 ¿ 2020, el cual comprende las etapas de diagnóstico y direccionamiento estratégico, y se hace uso de herramientas de amplia aceptación en el mundo administrativo como la matriz DOFA con el fin de establecer las estrategias a seguir por parte de los directivos de la empresa. El desarrollo de un proceso de Benchmarking buscó evaluar el nivel de competitividad de Lubricantes La 40 frente a otras empresas reconocidas en el municipio, lo cual permitió evaluar a cada una en aspectos específicos como el posicionamiento de la marca, la atención al cliente, entre otros. Como último paso del diagnóstico se llevó a cabo el análisis interno, que fue realizado mediante el análisis individual de la realidad de cada uno de las áreas de la organización y se concluyó con una matriz de evaluación del factor interno, cuyo resultado determinó que existen una serie de fortalezas destacables y superiores ante las debilidades de la empresa, en las cuales, de igual forma se debe trabajar para superarlas y facilitar así el crecimiento organizacional.Publicación Acceso abierto Diseño de un plan estratégico para la empresa Tejidos Luzmor del municipio de Tuluá comprendido en el periodo 2016-2019.(2019-01-16) Ramírez Marulanda, Rubén Darío; Morales Herrera, Shirley; De la Cruz Godoy, Jaime AlbertoEl presente documento, contiene el desarrollo de la propuesta del plan estratégico para la empresa Tejidos Luzmor de la ciudad de Tuluá, para el periodo comprendido entre los años 2016-2019, que tiene como finalidad generar una cultura de planeación estratégica al interior de la empresa, y conseguir los objetivos estratégicos a corto y largo plazo, enmarcados en un plan de acción que le permitirá ser más competitivo en el sector, fortaleciendo su estructura administrativa. Actualmente el sector textil- confección y de tejido enfrenta diversos fenómenos económicos y sociales, como lo son el alza de los precios y el contrabando, estas variables hacen que la gran mayoría de las empresas mejoren día a día sus procesos productivos y administrativos, para no desaparecer o quedar obsoletos; por ende, la mejor herramienta conocida es la implementación del plan estratégico, pues por medio de este se consigue formular, implantar y evaluar decisiones internas, que permitan a la organización darse cuenta, como está frente al sector, al entorno externo e interno, la situación actual de la empresa en sus áreas funcionales en comparación con las empresas competidoras.Publicación Acceso abierto Diseño de una planeación estratégica para la empresa "Trapiche Victoria" del municipio de Tuluá - Valle para el período 2016 - 2019.(2018-12-28) Hernández Peña, Diana María; Ospitia Gañan, Viviana Andrea; De la Cruz Godoy, Jaime AlbertoEn el presente trabajo, se establecerán las variables internas y externas que le afectan o le benefician a la empresa TRAPICHE VICTORIA para después analizarlas, establecer un diagnóstico y finalmente, un plan de acción con unas estrategias a aplicar; esto será con ayuda de la elaboración y desarrollo de distintas matrices las cuales facilitan el proceso, volviéndolo más práctico y más preciso en sus resultados.Publicación Acceso abierto Formulación de un plan estratégico para la Corporación de Paneleros del Norte del Valle del Cauca (Corpanova) para el periodo 2018 – 2022.(2019-11-27) Leyva Arias, Gloria Stefanny; Ortiz Arias, Juan Camilo; De la Cruz Godoy, Jaime AlbertoEn el contexto actual las empresas se ven enfrentadas a adaptar las dinámicas del entorno en sus estructuras y operaciones diarias. La competencia, los avances tecnológicos y la innovación han llevado a las empresas a establecer objetivos y estrategias de largo y mediano plazo que traduzcan las exigencias y expectativas cambiantes de los grupos de intereses, buscando como fin mantenerse y sobresalir en el mercado objetivo. Dadas las condiciones anteriores se hace necesario incorporar en las empresas un plan estratégico que permita dar horizonte y que sirva como guía de operación, el cual debe ser transmitido a toda la organización con el fin de lograr entendimiento total, mayor cohesión y sinergia por parte de los miembros de la empresa hacia los objetivos establecidos. En la presente investigación se analizan las variables internas y externas que influyen en el desempeño de la Corporación de Paneleros del Norte del Valle del Cauca (Corpanova), en donde, posterior a un procedimiento de análisis y diagnóstico de la situación de la organización y su entorno, se genera un plan estratégico con las acciones a desempeñar por Corpanova para la solución de problemas de gestión administrativa y establecimiento de objetivos a largo plazo que orienten a la empresa en su proceder futuro.Publicación Acceso abierto Influencia de las redes sociales y el e-Commerce en la gestión de relaciones con los clientes (CRM) en las microempresas comercializadoras de calzado en el municipio de Tuluá – Valle del Cauca, año 2018.(2019-11-28) Andrade Meza, Dubi Isabel; De la Cruz Godoy, Jaime AlbertoPromover el uso del comercio electrónico y las redes sociales en las microempresas comercializadoras de calzado en el municipio de Tuluá, no solo la favorece en productividad y competitividad, sino que también en el desarrollo y crecimiento de la ciudad en materia económica. Las microempresas comercializadoras de calzado en el municipio de Tuluá deben centrar sus operaciones en el cliente, adoptando las nuevas herramientas y estrategias tecnológicas que les permitan crear vínculos sostenibles y duraderos con estos. Por ello, es importante la gestión de relaciones con el cliente (CRM), partiendo de la premisa, de que dicha estrategia busca mejorar las relaciones con los clientes actuales y atraer nuevos clientes con la noción de fidelizarlos. Los clientes están cambiando para convertirse en clientes sociales. El cliente social es aquel que comparte sus opiniones y experiencias, tanto buenas como malas. Este tipo de cliente es muy influenciado en su decisión de compra por las redes en las que participa y por los comentarios que encuentra estas comunidades. Adicionalmente son influyentes sobre otros clientes, ya que sus opiniones son amplificadas de manera importante por las redes socialesPublicación Acceso abierto Plan de direccionamiento estratégico para la Empresa FOSIN-Fondo de Empleados de Nestlé SINALTRAINAL de Bugalagrande.(2019-01-17) Segura Caicedo, Erlinda; Muñoz, Iván Andrés; De la Cruz Godoy, Jaime AlbertoEl presente documento, contiene el desarrollo de la propuesta de direccionamiento estratégico para el fondo de empleados FOSIN Sinaltrainal-Nestlé, para el periodo comprendido entre los años 2017-2019, el cual tiene como objetivo establecer las estrategias y ejecutar su desarrollo con el fin de brindar crecimiento y sostenibilidad a largo plazo a FOSIN. A través de este direccionamiento estratégico se pudo evidenciar, 12 debilidades que posee el fondo, entre las cuales se destaca la falta de medición en el desempeño de los funcionarios y la falta de estrategias para mejorar sus servicios y hacerlos más atractivos para sus asociados, esto ha llevado a Fosin a un estancamiento en su crecimiento, además de presentar dificultades en su sostenibilidad. Por otro lado el entorno está presentando cambios importantes que han empezado a afectarla de manera negativa, y a las cuales debe hacer frente explotando de una mejor manera sus fortalezas. Para esto, luego de realizar un análisis interno donde se identificaron 16 variables entre fortalezas y debilidades; igual que un análisis externo identificando 14 variables entre amenazas y oportunidades, se procedió a hacer una comparación con tres organizaciones similares; esto acompañado de un análisis interno encontrando así la mejor manera de diseñar las estrategias que le permitirán a Fosin mejorar en muchos aspectos tales como servicios, procesos y gestión administrativa, para procurar el crecimiento sostenido de FOSIN y por ende el bienestar de sus asociados. Con esta investigación se pudo evidenciar que la organización aunque tiene serios problemas internos que limitan su crecimiento, tiene la posibilidad de mejorar y manejar de manera más estratégica sus fortalezas y las oportunidades que le presenta el entorno, para crecer añadiendo valor agregado a sus servicios.Publicación Acceso abierto Plan de factibilidad para la creación de una empresa comercializadora e intermediadora de las principales plataformas de venta online. e-Business - e-Commerce.(2019-11-27) Lasso Restrepo, Franjair; Lozano, Julián Andrés; De la Cruz Godoy, Jaime AlbertoEl siguiente plan de factibilidad busca identificar los principales aspectos necesarios para la viabilidad de implementación de la empresa EAZY, cuya finalidad será la de ofrecer al cliente las ventajas de las plataformas de venta online, facilitando el proceso de compra para las personas que no están relacionadas con este medio y ofreciendo la seguridad que en ocasiones las personas no perciben, pues al no tener un ente físico para realizar sus quejas y reclamos en caso de necesitarlo las personas optan por no usar este servicio, allí es donde entra la propuesta EAZY ofreciendo todas las ventajas de la compra online, pero con un intermediario físico al cual las personas puedan realizar sus pedidos, ser orientados en las mejores opcionesde compra posibles en cuanto a precio, calidad y seguridad, donde puedan transmitir sus inseguridades de forma personal y en la cual encontrar la solución a sus problemas.Publicación Acceso abierto Plan de mejoramiento del sistema de información y atención al usuario enfocado en la humanización de los servicios en la Clínica San Francisco de la ciudad de Tuluá.(2019-01-17) Varela Bolaños, Edwin Fernando; Restrepo Ledesma, Santiago; De la Cruz Godoy, Jaime AlbertoLos procesos organizacionales son parte fundamental del desempeño de una empresa y es por eso que día a día se deben realizar las mejoras necesarias para que en conjunto, respondan rápidamente a las necesidades de sus clientes. La Clínica San Francisco, entidad objeto de estudio, trabaja bajo un sistema de Gestión de Calidad (SGC) enfocado al mejoramiento continuo de los procesos, por lo que este proyecto pretende determinar las necesidades del proceso del Sistema de Información Atención al Usuario (SIAU) para hacer frente a la responsabilidad de liderar la Humanización en los servicios de la organización. La reforma en la salud con la Ley 100 de 1993, sumada a los escandalosos problemas de corrupción, ha llevado a que el sector salud esté inmerso en una gran crisis financiera que se traslada finalmente al usuario. Esto conlleva a innumerables insatisfacciones por los servicios recibidos, malos tratos al personal y condiciones que no aportan a la dignidad de los pacientes. El SIAU es el sistema por el cual los entes gubernamentales y las mismas empresas controlan la información de sus usuarios mediante una atención personalizada de sus inquietudes e insatisfacciones brindando un valor agregado, por lo cual el presente proyecto pretende ajustar los procedimientos ya establecidos, generar herramientas los necesarias con el fin de enfocarlas hacia un proceso de humanización de los servicios, liderazgo asignado desde la Gerencia General. Las herramientas utilizadas para el diagnóstico y análisis del proceso son: Árbol de Problemas, Lista de Chequeo, Matriz DOFA, Análisis de Brechas y Benchmarking. Es una investigación de tipo descriptivo y la metodología utilizada es inductiva, describiendo el proceso y aplicando las herramientas diagnosticas necesarias para llegar a una propuesta de mejoramiento. Este proyecto es de suma importancia para la definición del actuar en un proceso como el que se lidera, la humanización conlleva un poco más del afable en la atención al cual se está acostumbrado pensar y es por esto que es necesario evaluar integralmente el proceso y su proceder, para así minimizar errores y optimizar los recursos con los que se cuenta.Publicación Acceso abierto Plan de mercadeo para el formato de negocio Punto Grajales del Grupo Empresarial Grajales, ubicado en el km 4 vía Tuluá- Andalucía, para el año 2018.(2019-01-17) Román Sánchez, Leidy Viviana; De la Cruz Godoy, Jaime AlbertoEste trabajo de grado tiene como objetivo plasmar la metodología de un plan de mercadeo para la empresa Punto Grajales, para el año 2018. Dicho Plan de Mercadeo establece una visión general de la empresa, basado en el mercado en el que actúa, determinando su oferta, la posición comercial que proyecta y el punto de diferenciación en términos de ventajas competitivas y comparativas. Para lo cual se elaboró un análisis de mercado utilizando la posición actual de la empresa, además, se elaboró una encuesta, que permitió segmentar el mercado y conocer las necesidades de sus clientes potenciales ; así mismo se desarrolló un análisis de la competencia a través de la herramienta Benchmarking; un análisis de las Debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas; un análisis financiero, con previsión de ventas al primer año y los cinco años siguientes, el punto crítico, el objetivo de ventas y finalmente se desarrollaron estrategias basadas en el análisis de las 4ps del Marketing Mix, Producto, Plaza, Promoción y Distribución.Publicación Acceso abierto Plan estratégico de la “Heladería Lorena” del municipio de Tuluá para los años 2016 – 2019.(2019-01-14) López Grajales, Andrea Lorena; Pinto, Stiven; De la Cruz Godoy, Jaime AlbertoEn la actualidad la alta competitividad que se encuentra en el sector heladero y el crecimiento del mismo ha permitido que nuevas empresas incursionen en el negocio, ¿Si bien es cierto que el consumo per cápita del helado en Colombia está alrededor de 3 litros es un sector que le falta mucho por explorar ya que en Colombia el helado no es visto como un alimento de la canasta familiar en comparación con Argentina y Estados Unidos que su consumo está alrededor de 15 litros por persona lo que les permite incluirlo como un alimento esencial y no como una golosina como lo es visto en Colombia¿. Es un punto favorable que las microempresas no solo tengan conocimiento del producto, sino que deben conocer y estar actualizadas acerca de los cambios que se están generando en el sector al cual pertenecen y la tendencia que tendrá el sector con el transcurrir de los años. Un direccionamiento estratégico guía al gerente y a su equipo de trabajo durante un lapso de tiempo, en el cual pondrá en marcha los procesos y actividades requeridas para cada fase del proyecto, contar con herramientas que optimicen los resultados de la organización. Por tal motivo se implementara una planeación estratégica en la ¿Heladería Lorena¿ del municipio de Tuluá (V), pues está la oportunidad de generar una ventaja competitiva frente a organizaciones que no han podido vincular este proceso, y trabajar para resaltar las fortalezas que sirven para contrarrestar las debilidades que se pueda presentar, con el fin de generar un cambio social; teniendo en cuenta que una empresa se crea para generar rentabilidad, se hace imprescindible hacer partícipe de este proceso a la comunidad, y así hacer de la responsabilidad social una fortaleza más para la empresa.