Examinando por Materia "Capacitación"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Análisis de la cultura organizacional en el Centro Médico Coronel Arroyo Julián de la ciudad de Cali
    (Universidad del Valle, 2023) Martelo Banguero, Emanuel; Maldonado Vargas, Camilo; López Toro, Fernando León
    El Centro Médico Coronel Arroyo Julián presenta una serie de factores que afectan su cultura organizacional, en este trabajo se va a desarrollar un análisis, el cual tratará de identificar las problemáticas que inciden en la cultura del centro médico, posterior a esto se realizará una encuesta con el objetivo de obtener opiniones de los trabajadores para luego proponer un plan de acción 2022-2025 que servirá para la organización ya que ayudará a la empresa a conocer todas las falencias encontradas en el análisis diagnóstico y al poner en marcha este plan de acción podrá mitigar sus dificultades, teniendo como resultado una mejora en su cultura organizacional.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Caracterización socioeconómica y de las necesidades en cuanto a capacitación del sector de las Microempresas comerciales "Tiendas" del Barrio Zamorano de la ciudad de Palmira para el año 2018
    (Universidad del Valle, 2018) Arias Rojas, Bryan Andrés; Valencia Lenis, Lizeth; Giraldo Paredes, Holbein
    En el presente documento se desarrolla una caracterización socioeconómica y de las necesidades de capacitación del sector de las microempresas comerciales "Tiendas" del Barrio Zamorano de la ciudad de Palmira para el año 2018. El objetivo de esta investigación surge de la necesidad de identificar las características a nivel social y económico que impactan a los tenderos del sector y establecer sus necesidades de capacitación de acuerdo con su situación actual, y crear una propuesta para implementar un plan de capacitación que a futuro ayude a suplir dichas necesidades. Mediante la aplicación de una encuesta enfocada a los tenderos del Barrio Zamorano, se busca examinar el comportamiento del sector y precisar el impacto que ocasiona en el entorno social además de determinar los factores que intervienen en el desarrollo económico y la calidad de vida de los tenderos. En concordancia al estudio, se enfatiza que la propuesta del plan de capacitación está orientado a enriquecer las condiciones organizacionales del sector micro empresarial, a su vez deberá atender el sentir, las expectativas y necesidades de los tenderos, proveer al tendero de un conjunto de habilidades y técnicas propicias para desempeñarse con destreza e implementar herramientas administrativas que generen un cambio significativo en el sector comercial y social.
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    Diseño de un programa de capacitación en exportación de acuerdo a los lineamientos del TLC con Estados Unidos, dirigido al sector panelero de la ciudad de Palmira
    (Universidad del Valle, 2015) Naranjo Martínez, Luis Gabriel; Figueroa Arteaga, Sergio Leandro; Salazar Castillo, Manuel Alberto
    La globalización ha permeado todos los entornos y factores que confluyen sobre las organizaciones, es así como en forma de cascada la región, la cadena, el sector, las empresas adquieren rápidamente nuevas formas y por ende nuevos parámetros de interacción, que determinan la integración o en su efecto desarticulación con estos movimientos globales. El presente trabajo de investigación tiene como propósito el diseño de un programa de capacitación en exportación dirigido al sector panelero de Palmira Valle del Cauca, realizado con la finalidad de estructurar un instrumento para adherir este sector tradicional con gran potencial, a las nuevas condiciones que plantea la entrada en vigencia del tratado de libre comercio de Colombia con Estados Unidos, que intensifican las condiciones de competencia en el mercado nacional, y poder así generar la inserción de una alternativa a través de la exportación, en la visión empresarial de este sector, que permita aprovechar la misma vía del tratado para acrecentar el valor de su producto en el mercado internacional.
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    Estudio de factibilidad para la creación de una escuela de capacitación en vigilancia y seguridad privada en la ciudad de Cali [recurso electrónico]
    (2019-07-23) Muñoz Buelvas, Martha Isabel; Riascos C., Marlene (Director de Tesis o Trabajo de Grado)
    El objetivo de esta investigación es determinar la factibilidad para la creación de una escuela de capacitación en vigilancia y seguridad privada en la ciudad de Cali; que tenga como factor diferencial el énfasis en el desarrollo humano y el uso de nuevas tecnologías. Se describe el entorno en el que se desenvuelvan las empresas del sector tanto en el ámbito nacional como local. Se detallan las características propias de la capacitación en seguridad privada, la cual está reglamentada en la ley; se contempla la historia y evolución del mercado en el desarrollo del ser; todo esto apoyado en las teorías administrativas. Se desarrolla el plan y modelo de negocio con el fin de atender i mitigar la problemáticas señaladas planteando alternativas para brindar una capacitación que aporte a la sociedad, a las empresas y a la persona.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Evaluación de las necesidades de capacitación y asesoría tributaria y contable de las fundaciones sin ánimo de lucro en el Distrito Especial de Buenaventura.
    (2018-01-19) Suárez Miranda, Claudia; Bermúdez Sinisterra, José Fredy; Murillo López, Luis Enrique
    Una Fundación es una organización privada no lucrativa y no gubernamental, con un fondo o un patrimonio principal, constituida con el propósito de atender necesidades sociales. Tiene grandes funciones: canalizar los donativos económicos a individuos, a otras organizaciones no lucrativas, proporcionar servicio, realización de actividades de salud, deporte, educación formal, cultura, investigación científica o tecnológica, ecológica, protección ambiental o programas de desarrollo social. Las Fundaciones, corresponden a las entidades sin ánimo de lucro, pertenecen al régimen tributario especial, esto significa que pueden llegan a tener excedentes, y darles tratamiento de renta exenta dependiendo la decisión tomada en asamblea; pero ello tampoco significa que no deban manejar una contabilidad, llevar libros, presentar la declaración de retención en la fuente mensual o ejercer de agentes retenedores.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Inauguración sala capacitaciones
    (2014-01-17) División de Bibliotecas; Nuñez, Lorena; Universidad del Valle
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    PublicaciónAcceso abierto
    Programa nacional de investigación en salud pública y sistemas de salud. Avances en capacitación.
    (2014-02-06) Gómez Arango, Silvio; Vélez Arango, Alba Lucía
    Se presentan los avances en el área de capacitación en investigación en salud pública y sistemas de salud, dentro del programa realizado por la Red Nacional de Investigación en Salud Pública y Sistemas de Salud (RENISS) y se plantea la necesidad de fortalecer el programa en el futuro con el fin de lograr un impacto medible a nivel regional. The National Program for promoting and teaching research in Public Health and Services is presented with goals accomplished. This program is within the National Network supported by COLCIENCIAS and some Colombian universities. There is a strong need for strenghtening this program looking for obtainig good results at regional level.
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    Propuesta de un programa de capacitación en servicio al cliente dirigido al sector de las microempresas de reparación y mantenimiento de motocicletas, ubicadas en la carrera 19 de la ciudad de Palmira para el año 2.017
    (Universidad del Valle, 2017) Grueso González, Allison Michelle; Giraldo Paredes, Holbein
    La actividad económica más relevante de acuerdo al estudio Composicional Empresarial de la Cámara de Comercio de Palmira del año 2.015 es del comercio al por mayor y por menor de reparación de vehículos automotores y motocicletas, con un total de 4.418 empresas registradas de un total de 10.183, representando un 43.33%. Es de relevancia estudiar éste sector económico y enfocarse en uno de los sectores gestionales menos analizados por la escuela administrativa temprana, pero que en las últimas tres décadas ha presentado mayor interés de parte de los sectores administrativos; se habla del sector de Gestión en Servicio al Cliente. El mundo del Servicio al Cliente está arraigado con un concepto simple, atender bien al cliente, pero la definición de éste ítem no es simple, se debe empezar por definir bien al cliente, saber quién es, que representa para la asociación, también se debe entender que es "atender bien" entre los muchos servicios que se le pueden dar al cliente se debe tener en cuenta cuáles son primarios y los secundarios, luego se debe comprender el significado y consecuencias de perder un cliente o mejor aún ganar un cliente nuevo. Se crea entonces una necesidad del mercado en cuanto a mejorar su política de gestión del servicio al cliente, para conservar una relación que dure en el tiempo y que beneficie a las partes. En el presente trabajo de grado se hace un diagnóstico del sector de las microempresas de reparación y mantenimiento de motocicletas de la carrera 19 de la ciudad de Palmira ¿ Valle, con el fin de detectar posibles amenazas y debilidades en la gestión de servicio al cliente, la cual es la herramienta de gestión de vital impacto en la relación con los clientes ya establecidos y también para atraer los potenciales, luego de éste proceso se realiza el análisis de las posibles estrategias y/o planes con los que se procede a diseñar un modelo de capacitación en gestión de servicio al cliente muy acorde a las necesidades reales derivadas para lograr mayor objetividad e impacto en las relaciones con los clientes.