Examinando por Materia "Procesos"

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    PublicaciónAcceso abierto
    La calidad y el mejoramiento continuo : claves en el éxito del ejercicio profesional en odontología.
    (2012-04-24) Calero, Jesús Alberto; Rodríguez, Leonardo; Barreto Reyes, José Fernando
    Los vertiginosos cambios que suceden en el mundo han transformando las organizaciones influencia de la que no son ajenas las empresas de salud. Las empresas del futuro deberán ser funcionales a todo nivel; para ello es indispensable que posean un rumbo estratégico expresado claramente y procesos operativos definidos que faciliten la gestión y garanticen su supervivencia. Como factores claves para asegurar el éxito en las organizaciones modernas se presume tener una filosofía empresarial congruente con su cultura; dominar a profundidad el ámbito de su negocio, contar con políticas consecuentes y constructivistas dirigidas tanto a clientes internos como externos, fomentar una cultura empresarial de prestación del servicio con base en la calidad de los procesos, implementar apropiadas políticas de selección y motivación del talento humano a su interior, poseer adecuados sistemas de comunicación, realizar monitoreo y evaluación permanente del entorno para aprovechar oportunidades y anticipar impedimentos. Vertiginous world wide changes also trigger transformation along the organizations, including health enterprises. The future enterprises must be multilevel functional and have defined their strategic goals including definition of processes facilitating their operation. Actually at all level health teaching enterprises should have a thought strategic direction and defined operative rules in order to have a functional structure that facilitates taking decisions and consequently have defined processes that allow them to respond appropriately to the influence of the environment and other social actors. The success key for modern organizations is to have an appropriate philosophy and managerial culture, to possess deep knowledge of the area of business, to have political managed and constructive rules for both: the internal and external clients in order to offer quality services, to rule appropriate communication models and to make a permanent evaluation of the environment. All that must allow them to respond appropriately to threats and opportunities.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Diseño de los procesos para dar respuesta a los derechos de petición en el Grupo Interno de Trabajo (GIT) de documentación de la DIAN Buenaventura.
    (2018-01-24) Valdivieso Gamboa, Carol Johanna; Ortiz Enríquez, Nayibe; Tobar Otero, Lino Herminsul
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    El diseño de un plan estratégico en sistemas de información en el Servicio de Odontología del Centro de Salud de Siloé, Cali.
    (2014-01-27) Corchuelo, Jairo
    El diseño de un plan estratégico en sistemas de información en el Servicio de Odontología del Centro de Salud de Siloé, Cali. This paper discuss the application of the methodology of Business System Planning for Strategical Alignment (BSP/ SA) to identify corporate strategies and to support elements for designing a strategic plan in information system and permanent technology computer. This was developed in a dental program in a Health Center in a community of Cali. This tool facilitates to understand processes within the public health services like the dental unit and creates exists to help decision making.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Diseño del Manual de Procesos y Procedimientos para la Alcaldía del Municipio de Ansermanuevo Valle del Cauca
    (2022) Tabares Gutiérrez, Daniela; Valdés Murillo, Cinthya Viviana; Granados Niño, Janeth
    Esta asesoría se realizó en la alcaldía de Ansermanuevo Valle con el fin de diseñar un manual de procesos y procedimientos, para ello se visitó la alcaldía y se reconocieron las dependencias que existen y los procesos que realizan y se les dejo a consideración la implementación de manual entregado, esto les brindara una mejor organización y la facilidad de cumplir con todos los procesos y procedimientos con los que cuenta la entidad. Al realizar el análisis interno y externo se evidencio que cuentan con unas debilidades como una infraestructura pequeña y hay poco espacio para los puestos de trabajo, no hay manual de funciones actualizado, las fortalezas encontradas como la capacidad de gestión del personal y su buena atención, la poca rotación de personal es excelente ya que esto permite una estabilidad laboral. Algunas oportunidades encontradas como mejorar los procesos de control de la alcaldía, promocionar la alcaldía en los medios locales para mejorar la percepción ante los ciudadanos, apoyo de la gobernación del Valle, apoyo de las zonas rurales (ciudadanos) para los programas de la alcaldía en esas zonas, mejoramiento de la infraestructura de la alcaldía, estas le permitirán a la alcaldía una mejora continua en sus procesos y se reflejara en la buena atención al ciudadano. Las amenazas son factores que siempre están ahí latentes como las protestas, la corrupción, las quejas constantes de los usuarios entre otras, se debe estar alertas y realizar acciones que mitiguen estas amenazas del entorno. Se realizo las variables de medición las cuales ayudara a evaluar el cumplimiento de todos los procesos y procedimientos de la alcaldía. Se compararon las administraciones municipales de la Unión, Sevilla y Ansermanuevo Valle y se evidencio que tiene normativas comunes que las rigen, pero son autónomas en sus procesos y en la toma de decisión de las labores que realizan. En este trabajo de grado se consignan una serie de conclusiones y recomendaciones para tener presentes.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Elaboración de un modelo de operaciones por proceso (M.O.P) para el concesionario de motos Motomax del Valle S.A. : de la ciudad de Cali.
    (2017-01-19) Restrepo Salcedo, Bibian Fernanda; Gómez Naranjo, Raúl Hernán
    El presente trabajo de grado tiene como objetivo la elaboración de un Modelo de Operaciones por procesos (M.O.P) para el concesionario de motos, Motomax del Valle S.A.; el cual estará estructurado a partir de los siguientes componentes o herramientas: mapa de procesos, el cual posibilitará la identificación de aquellos procesos estratégicos, misionales y de apoyo propios del concesionario. Matrices de caracterización de procesos, que permitirá identificar los proveedores, las entradas; al igual que las actividades, las salidas y clientes de cada proceso identificado y representado gráficamente en el mapa de procesos. En el manual de procedimientos se plasmará metódicamente tanto las acciones que deben seguirse para llevar a cabo las funciones misionales del concesionario a través de una secuencia lógica. Como componente final se encuentra el manual de descripción de cargos, que implica no solo la enumeración de las tareas específicas de cada uno de los cargos con los que cuenta el concesionario; sino también las competencias, habilidades y experiencia con la que debe contar cada uno de los empleados de Motomax del Valle para desempeñarse eficientemente en su respectivo puesto de trabajo.