Resumen en español

La Inmobiliaria Multibienes es una empresa cuya actividad principal es la administración de inmuebles, casas y locales comerciales, así como la venta de casas y lotes de terreno. Como microempresa, la Inmobiliaria Multibienes posee problemas estructurales, fundamentalmente el inadecuado manejo administrativo y organizacional, así como la falta de un eficiente proceso de planeación que dificulta la toma de decisiones. En este proyecto se realiza un diagnóstico y direccionamiento estratégico para la empresa Inmobiliaria Multibienes de la ciudad de Roldanillo (Valle), considerando que es una microempresa perteneciente al sector servicios y que en la actualidad, requiere de estrategias que la conduzcan a enfrentar los cambios económicos que suceden de forma continua, aumentar la flexibilidad y la capacidad de respuesta ante los cambios del entorno y el mercado. Por todo lo anterior, se recomienda realizar un Direccionamiento Estratégico para La Inmobiliaria Multibienes, por cuanto, si bien es cierto la organización ha funcionado de manera empírica desde su creación, esta empresa debe seguir unos parámetros especiales que le permitan permanecer vigente en el mercado para así asegurar su supervivencia en el mismo. Se necesita un Sistema de Dirección que permita un adecuado manejo de sus Recursos tanto humanos como tecnológicos.