Examinando por Materia "Empresas de servicios públicos"

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    Análisis de factibilidad en la prestación de la recolección de residuos sólidos usando lógica difusa : caso de estudio EMSIRVA/EMCALI
    (Universidad del Valle, 2024) Ospinal Jiménez, Jorge Eduardo; Zuñiga Escobar, Orlando
    El proyecto de análisis de factibilidad en la prestación de la recolección de residuos sólidos utilizando lógica difusa, centrado en el caso de estudio de EMSIRVA/EMCALI, tenía como objetivo evaluar la viabilidad y eficiencia de implementar un sistema de gestión de residuos sólidos mejorado y optimizado en la ciudad de Cali, Colombia. Se proponía la aplicación de la lógica difusa como herramienta para mejorar la toma de decisiones en la gestión de residuos, considerando la naturaleza compleja e imprecisa de los datos y variables involucradas en este proceso. El proyecto se enfocó en analizar la situación actual de la gestión de residuos sólidos en Cali, considerando aspectos como la infraestructura existente, los patrones de generación de residuos, los procesos de recolección y disposición final, así como los desafíos y limitaciones que enfrentaba EMSIRVA, la entidad encargada de la prestación de servicios de recolección de residuos en la ciudad, bajo la administración de EMCALI. Se llevó a cabo un estudio exhaustivo de las características socioeconómicas y demográficas de la ciudad, así como un análisis detallado de los aspectos ambientales y legales relacionados con la gestión de residuos sólidos. También se consideraron los aspectos técnicos y operativos de la implementación de la lógica difusa en el proceso de toma de decisiones, con el fin de mejorar la eficiencia y la efectividad en la gestión de residuos sólidos, minimizando impactos negativos en el medio ambiente y la salud pública. Se elaboraron modelos matemáticos y algoritmos basados en la lógica difusa para la optimización de rutas de recolección, la estimación de demanda de servicios y la identificación de áreas prioritarias para la implementación de estrategias de gestión de residuos. Además, se consideró la viabilidad económica y financiera del proyecto, evaluando los costos de implementación y operación en comparación con los potenciales beneficios y ahorros a largo plazo. El proyecto culminó con la presentación de recomendaciones y estrategias concretas para la mejora de la gestión de residuos sólidos en Cali, haciendo hincapié en la importancia de la implementación de tecnologías innovadoras y enfoques de gestión modernos, con el fin de promover la sostenibilidad ambiental, la eficiencia operativa y el bienestar general de la comunidad.
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    Caracterización de la cultura organizacional de la empresa de servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado ''Acuaviva S.A. E.S.P.'' del municipio de Palmira a partir del cambio régimen público a régimen privado y sus elementos diferenciadores.
    (2017-01-04) Fernandez Duarte, Francia Elena; Ospina Vásquez, Heliones; García Solarte, Mónica
    El propósito de esta investigación es dar cuenta del cambio que hubo en Colombia a partir de 1994 cuando las Empresas Públicas eran administradas por el Estado y pasan a ser privadas, a partir de la expedición de la ley 142 de 1994, que permite la participación del capital privado en las empresas de servicios públicos; esta transformación hace que la empresa objeto de investigación ACUAVIVA S.A. E.S.P. a la fecha no identifique los aspectos culturales al interior. Motivo que da razón a la formulación del siguiente problema. ¿Cuáles son las características de la cultura organizacional de la Empresa del sector de los Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto y Alcantarillado de Palmira ACUAVIVA S.A. E.S.P a partir del cambio de Régimen Público a Régimen Privado?. Para el estudio se tiene en cuenta el modelo de Zapata y Rodríguez (2008), con sus trece componentes tales como: historia; entorno y la sociedad; el habla, la lengua y el lenguaje; proyecto de empresa; sistema de producción de bienes materiales; sistema de producción de bienes inmateriales; sistema de producción de bienes sociales; relaciones interpersonales; relaciones de parentesco; relaciones de poder; liderazgo y estilos de dirección; subcultura y finalmente identidad organizacional. Esta investigación es importante porque las empresas, en especial para ACUAVIVA S.A. E.S.P, es relevante identificar cuáles son las costumbres, hábitos, valores, creencias, símbolos, y todos aquellos elementos de la cultura que influyen en el pensamiento y en el actuar de los colaboradores que permita plantear y desarrollar proyectos en coherencia con la cultura organizacional o implementar estrategias para ajustar la misma de acuerdo con las necesidades y expectativas de los objetivos de la organización. Por lo anterior, este estudio es relevante e importante, de acuerdo a lo que arrojó el estado de arte, puesto que existen pocos estudios sobre los cambios culturales producto de la transformación de las Empresas Públicas a Privadas que prestan el Servicio Público domiciliario de acueducto y alcantarillado. Esta propuesta de investigación incluye el enfoque cualitativo donde se aplican métodos como: indagación documental, etnográfico. Por otra parte frente al cambio de régimen de lo público a lo privado se van a encontrar diferencias en los componentes culturales tales como los valores, normas, estilos de liderazgo, jerarquías, religiones, políticas, reconocimientos, reglamentos y en general en la forma de pensar y actuar de los colaboradores que integran la empresa pública y los colaboradores de una empresa privada
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    Diagnóstico y plan de mejoramiento del clima organizacional en la Empresa Afrocaucana de Aguas S.A.S. E.S.P.
    (Universidad del Valle, 2024) Bejarano Prado, Jose Rodolfo; Cortés Sánchez, Luisa María; García Solarte, Mónica
    El presente estudio tiene como objetivo diagnosticar y elaborar un plan de mejora para el clima organizacional de Afrocaucana de Aguas S.A.S. E.S.P., una empresa de servicios públicos de acueducto y alcantarillado en Puerto Tejada, Cauca. Fundada en 2013, la empresa ha experimentado un notable crecimiento, acompañado de desafíos en la gestión administrativa y las relaciones interpersonales que afectan la eficiencia operativa y la satisfacción laboral, identificando problemas como carga de trabajo desigual, falta de reconocimiento, conflictos interpersonales y conductas inadecuadas que afectan negativamente el ambiente laboral. Para enfrentar estos problemas, se lleva a cabo un estudio descriptivo con enfoque cuantitativo, utilizando un instrumento de medición del clima organizacional adaptado por García y Zapata (2008). En este estudio, se evalúan 16 dimensiones clave a través de encuestas aplicadas a los Treinta y dos (32) empleados de la organización. Los datos se analizan mediante estadísticas descriptivas para identificar las fortalezas y debilidades del clima laboral. El objetivo principal es desarrollar un plan de mejora y sostenimiento del clima organizacional, fundamentado en los resultados del diagnóstico, con el propósito de promover un entorno laboral más satisfactorio y eficiente. Los resultados destacan la relevancia de un clima organizacional positivo para la productividad y la calidad del servicio. El estudio concluye con la formulación de un plan de mejora que abarca las dimensiones evaluadas, proponiendo acciones específicas para solucionar los problemas identificados. Este plan no solo pretende mejorar el ambiente laboral y la satisfacción de los empleados, sino también aumentar la calidad del servicio proporcionado a la comunidad.
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    Diseño de un plan estratégico a la empresa ASUALCAN E.S.P. ubicada en el corregimiento de Costa Rica, Valle del Cauca.
    (2019-03-20) Solarte Pineda, Diana Marcela; Quintero González, Ramiro
    En este proyecto se realizará un diseño y propuesta de planeación estratégica para la empresa ASUALCAN E.S.P, del corregimiento de Costa Rica Valle Del Cauca, dedicada a la prestación de servicio públicos como lo son el servicio de acueducto y alcantarillado, a partir del diagnóstico de su entorno y capacidades internas, para esto, se utilizarán herramientas como MEFE Y MEFI, y al obtener el resultado de esta información, realizar el DOFA y de manera consecuente se formularán estrategias mediante la matriz de estrategias cruzadas que nos permite evidenciar de manera interna y externa como se encuentra la empresa. Después de lo anterior expuesto se considera oportuno realizar un análisis muy a fondo de la empresa, para el cual se plantea utilizar la herramienta de gestión conocida como Balance Scorecard que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores. La visión y la estrategia de negocios dictan el camino hacia el que deben encaminarse los esfuerzos individuales y colectivos de una empresa que hace referencia a cuatro enfoques fundamentales de toda empresa como lo son el desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos del negocio y aprendizaje y crecimiento.
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    Plan de negocio para la creación de una empresa de servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado sanitario en la zona rural alta del municipio de Jamundí (Valle del Cauca)
    (Universidad del Valle, 2017) Rodríguez Vargas, César Augusto
    El presente trabajo de grado en la modalidad de creación de empresas busca resolver los interrogantes necesarios de un modelo de negocios para establecer la viabilidad de la creación de una empresa de servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado sanitario en la zona rural alta del municipio de Jamundí, Valle del Cauca. Existe la necesidad por parte de las constructoras de contar con servicios públicos domiciliarios que cumplan con las exigencias normativas para suministrar agua potable y realizar el tratamiento y la disponibilidad final de estas aguas, pero en algunos sitios que tienen proyección para desarrollo de vivienda no existen empresas de servicios públicos domicilios que presten estos dos servicios, generando la imposibilidad por parte del constructor o urbanizador de adelantar proyectos en zonas de expansión, donde no existe ni factibilidad de servicios por parte de las empresas prestadoras que actualmente están en el mercado, ni la infraestructura que pueda atender sus proyectos. La tendencia que existe en algunos consumidores de vivir en la zona rural o de expansión de las ciudades, debido a la tranquilidad, seguridad, salud y calidad de vida hace que las constructoras se interesen en ofrecer este tipo de proyectos de vivienda campestre, encontrándose ante la dificultad de no contar con servicios públicos esenciales que le permitan ofrecer estos proyectos y mucho menos construirlos. Esta tendencia por las viviendas campestres en zonas de montaña, en proyectos desarrollados y que cuenten con todos los servicios públicos de calidad y la necesidad que tienen algunas constructoras en contar con estos servicios, sin que los mismos proyectos auto gestionen la infraestructura de servicios, si no que se cuente con una empresa especializada y registrada ante la Superintendencia de servicios Públicos Domiciliarios, es lo que se pretende aprovechar para el logro del plan de negocios que se propone en este documento de trabajo de grado.
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    Plan estratégico de Empitalito E.S.P. periodo 2013-2017
    (Universidad del Valle, 2013) Medina Rivas, Marta Cecilia; Betancourt Guerrero, Benjamín
    La presente investigación tiene su génesis y soporte, específicamente, en dos razones. La primera, la importancia que posee en la actualidad el tema de la planeación estratégica, tanto en el ámbito empresarial como académico, y la segunda lo compone el nivel de relevancia que para las empresas públicas suscita el diseño de herramientas estratégicas para el largo plazo de las organizaciones. En especial, de las empresas prestadoras de servicios públicos, de naturaleza oficial. De acuerdo a lo planteado, la gerencia de la empresa, dispuso la viabilidad para la realización del diagnóstico correspondiente y el acto de materialización de dichos propósitos aquí expresos, formulando el plan estratégico de Empitalito E.S.P., cuyo contenido está compuesto por los siguientes capítulos: en el capítulo primero se presentan todos los elementos de la metodología de investigación utilizada; en el segundo capítulo se presenta la caracterización de la empresa Empitalito E.S.P. enmarcada en el contexto sectorial del sector de Agua Potable y Saneamiento Básico en Colombia; en el tercer capítulo se hace un análisis de las diferentes dimensiones del entorno de del Departamento del Huila y del municipio de Pitalito, en el cual desarrolla sus actividades la Empresa; en el cuarto capítulo se realizan un análisis del sector de Agua y Saneamiento en Colombia; en el Capítulo quinto se presenta el análisis de Benchmarking Competitivo de las principales Empresas del sector en la región; en el capítulo sexto se presenta un análisis interno de gestión de la organización, en el séptimo capítulo se presenta el Análisis Estratégico DOFA, con sus respectivas combinaciones estratégicas; en el capítulo ocho se desarrolla el Direccionamiento estratégico de la organización; El noveno capítulo presenta los planes de acción detallados con cronograma, responsables y presupuesto para las áreas de gestión; en el capítulo diez se consignan las conclusiones del trabajo y las recomendaciones a la empresa. Finalmente, se relacionan las fuentes bibliográficas que permitieron soportar las consideraciones conceptuales, metodológicas y teóricas, que posibilitaron adelantar el presente trabajo de investigación.
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    Plan estratégico de Gestión del Talento Humano en la Cooperativa de Servicios Públicos de Acueducto, Aseo y Alcantarillado Camino Verde APC.
    (2019-06-03) Lucumí Congo, Duby Mery; Pérez Valencia, Erika Johana; Larmat González, Roberto Lucien
    Todos los gerentes deben actuar como personas claves en el uso de técnicas y conceptos de administración de personal para mejorar la productividad y el desempeño en el trabajo. Pero aquí nos detenemos para hacernos una pregunta: ¿Pueden las técnicas de administración del talento humano impactar realmente en los resultados de una compañía? La respuesta es un "SI" definitivo. Con El Plan Estratégico de Gestión del Talento Humano se sentaron las bases para la construcción del área de gestión humana en la Cooperativa de Servicios Públicos Camino Verde APC, a partir de la definición de una serie de procesos y procedimientos cuyo objetivo es que la organización obtenga a través del fortalecimiento del capital humano, el aumento de la productividad gracias al compromiso de su personal. Así mismo, se estudió ¿cómo se incrementa la efectividad organizacional a través de un eficiente desempeño del personal y la labor del área de recursos humanos?, con lo cual se espera demostrar que esta se incrementa con la reducción de las falencias en los manuales administrativos, las debilidades en el sistema de reclutamiento y selección, la inadecuada asignación salarial, la baja motivación del personal, las deficiencias en el programa de higiene y seguridad industrial y las dificultades en los procedimientos de evaluación de desempeño entre otras; Por esta razón , se utilizó una metodología de trabajo basada en el modelo situacional y contingencial, el método inductivo y deductivo, con un enfoque cualitativo y cuantitativo; en donde los resultados se muestran gráficamente.
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    Planeación estratégica para estructurar las actividades de la política de sustentabilidad en la dirección de responsabilidad social de Emcali Eice Esp
    (Universidad del Valle, 2017) Benavides Vivas, Fredy; Azuero Rodriguez, Andres Ramiro
    Este documento describe el proceso de práctica universitaria realizada por el autor en la Dirección de Responsabilidad Social de EMCALI durante el año 2017, cuyo tema central fue el aporte que se realizó en conocimientos administrativos para la consecución de las metas. El objetivo principal fue elaborar un planteamiento estratégico que estructure las actividades de la Dirección de Responsabilidad Social en el desarrollo de la Política de Sustentabilidad de EMCALI EICE ESP. La metodología elegida fue de tipo exploratoria y descriptiva. Como resultados se logró diagnosticar las falencias del personal en conocimientos teóricos y prácticos relacionados al área, así como administrativos; se construyó el Plan de Trabajo para lograr los objetivos del subproceso de Gestión Sustentable de EMCALI; se elabora el plan de acción para realizar el respectivo aporte a la política de participación ciudadana municipal; se realizó una capacitación conceptual, teórica y práctica en todo lo referente a todo el personal del área. Se concluye que es necesario contar con personal competente en temas estratégicos en las áreas cuya influencia es transversal a toda la corporación, como es el caso del presente estudio, dado la importancia de esto a nivel estructural y para el cumplimiento de lo concerniente en la Responsabilidad Social Empresarial.
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    Propuesta de diseño del modelo integrado de planeación y gestión – MIPG en la empresa de servicios públicos de San Pedro de Cartago, Nariño
    (Universidad del Valle, 2022) Ortiz Burbano, Leydi Lorena; MENDIETA CARDONA, CLAUDIA PATRICIA
    Para la elaboración del presente trabajo de investigación, se utilizó una metodología de tipo exploratoria, adaptándose a un método de estudio deductivo, donde se utilizaron fuentes de información primaria y secundaria. Se llevaron a cabo una serie de entrevistas y un análisis de datos simple para cumplir con los objetivos planteados, por medio de tres fases de investigación. La primera fase, que está plasmada en el segundo capítulo del presente trabajo, establece la normatividad vigente que se tuvo presente al momento de diseñar el MIPG para la empresa de servicios antes mencionada, anexo a este capítulo se presenta un normograma en el cual se resume y organiza toda la legislación mencionada en el mismo. En la segunda fase contemplada en el tercer capítulo, se realizó un análisis de las políticas del MIPG que ha implementado la empresa hasta el momento y al mismo tiempo de aquellas que no han sido ejecutadas en la entidad, para así obtener un diagnóstico del estado en el cual se encuentra la empresa con relación a la implementación del MIPG. Con base en dicho diagnóstico se llevó a cabo el cuarto capítulo, dando desarrollo a la tercera fase establecida en la metodología del presente trabajo, en la cual se elaboró un mapa de riesgos de la entidad, con sus respectivos indicadores de gestión y logro para medir resultados y finalmente se propusieron un conjunto de estrategias para mitigar los riesgos antes definidos. Finalmente, se establecieron una serie de conclusiones y recomendaciones para dar cierre al presente trabajo de investigación.
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    Propuesta de evaluación y mejoramiento del sistema de control interno contable, en Empocaloto E.S.P., Municipio de Caloto, Cauca.
    (2019-04-29) Fernández Úl, Clara Lucely; Pino, Diana Vanesa; Gómez Fernández, Máximo Gentil
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