Examinando por Autor "García Solarte, Mónica"
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Publicación Acceso abierto Análisis de la percepción de los seguidores respecto al programa rol del supervisor implementado por la compañía Telecenter Satélite TV en el área de cobranzas regional.(2018-07-04) Realpe Zambrano, Leny Dalila; Delgado Hoyos, Willian Germán; García Solarte, MónicaEn la actualidad y pese a los adelantos tecnológicos en diferentes ámbitos de las empresas, las personas siguen siendo eje principal y motor para que las organizaciones logren sus objetivos y metas, es por esto que es importante entender sus necesidades y expectativas a la hora de realizar el trabajo, ya que de esta manera se podrá encontrar el equilibrio que les permita estar motivadas y desempeñarlo mejor y a las organizaciones conseguir resultados de una mejor forma. En el presente documento se hace una descripción del trabajo de investigación a desarrollar para la Maestría en Administración de la Universidad del Valle. La investigación se lleva a cabo en la compañía Telecenter SatéliteTV, en el área de cobranzas regional. Esta investigación tiene como objetivo conocer la percepción de los seguidores respecto al programa Rol del Supervisor implementado en el área Cobranzas Regional de Telecenter SatéliteTV. A través del marco referencial se realiza un acercamiento a los principales planteamientos de las teorías relacionadas con el liderazgo, direccionamiento de equipos, percepción y roles de la administración. Este marco contiene una revisión de investigaciones recientes realizadas sobre el tema en diferentes contextos, internacional, nacional y regional de los últimos cinco años. Se describe también, la metodología a emplear para la consecución de los objetivos propuestos, en un tipo de investigación, mixta, cuantitativa y cualitativa. Para ello se acude a fuentes de información primarias recopiladas principalmente por medio de encuestas y entrevistas a los empleados y directivos que laboran en el área de cobranzas. Los resultados de la investigación permiten conocer la adaptación, aplicabilidad, fortalezas y oportunidades del mismo, así como el nivel de adopción y características del tipo de liderazgo utilizado, todo esto permitirá generar propuestas que fortalezcan dicho programa partiendo de los seguidores y podrá ser de gran utilidad para el mejoramiento de elementos de dirección del área y la compañía.Publicación Acceso abierto Análisis del clima organizacional en sucursal bancaria.(Universidad del Valle, 2015) García Burbano, Juan Pablo; Reyes Galeano, Natalia Edith; García Solarte, MónicaLa presente investigación muestra el análisis del clima organizacional de una sucursal del banco CITIBANK ubicada en la ciudad de Cali, con el objetivo de apoyar esta entidad a identificar fortalezas y debilidades en busca de áreas de oportunidad proporcionada a partir de este estudio, en el que se encuentran los colaboradores de esta sucursal identificando las diferentes dimensiones de la percepción del medio ambiente laboral en el que se encuentran. El banco CITIBANK se encuentra en el sector financiero, el encargado del control de estos sistemas financieros es la Superintendencia Financiera de Colombia, los artículos 72 y 73 del Decreto 4327 de 2005 determinan qué entidades se encuentran sometidas a la inspección y vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia. Para el análisis se utilizó el instrumento de medición del profesor Hernán Álvarez Londoño. Esta herramienta permitió al personal que labora en la sucursal estimar cada factor que hace parte del clima organizacional. El propósito de este método y su análisis, es identificar la percepción que tienen los empleados con relación al clima organizacional de la sucursal bancaria donde laboran, indagar su influencia sobre las conductas individuales, determinar y examinar el estado de la satisfacción laboral de los empleados para hallar aspectos que puedan obstaculizar la obtención de los resultados planeados. El instrumento es un formulario que consta de 24 dimensiones: claridad organizacional, estructura organizacional, participación, instalaciones, comportamiento sistémico, relación simbiótica, liderazgo, consenso, trabajo gratificante, desarrollo personal, elementos de trabajo, relaciones interpersonales, buen servicio, solución de conflictos, expresión informal positiva, estabilidad laboral, valoración, salario, agilidad, evaluación del desempeño, feedback, selección de personal, inducción, imagen de la organizaciónPublicación Acceso abierto Cambio institucional y organizacional : perspectivas teóricas para el análisis.(2017-08-25) Murillo Vargas, Guillermo; González Campo, Carlos Hernán; García Solarte, MónicaEl presente libro condensa discusiones y análisis básicos que sobre el cambio institucional y organizacional han realizado diversos autores, donde en primera instancia se presenta la estructuración del concepto "institucionalismo". Luego se muestran los tipos de institucionalismo, así como su desarrollo en la economía institucional, las relaciones convergentes y divergentes de las escuelas de institucionalismo, la escuela vieja y nueva. También se explica el lnstitucionalismo histórico y se ofrece una visualización de los institucionalistas según la cual las instituciones no deben ser vistas solo como otra variable, sino que también son importantes desarrollando estrategias, estableciendo metas y mediando en relaciones de cooperación y conflicto. Se relata la discusión acerca de por qué y cómo cambian las instituciones, definiendo para ello las teorías de cambio, como teorías relacionadas con la acción y como la difusión juega un papel fundamental en el entendimiento de esta problemática, también se hace referencia a los mecanismos que apoyan el cambio institucional y cómo estos son importantes en dar claridad a la razón por la cual los métodos de fuerza, coerción y restricción son los únicos factores mediante los cuales las instituciones pueden afectar a las organizaciones. Posteriormente, se adentra en el reconocimiento de los elementos correspondientes al comportamiento que presenta el institucionalismo en su interacción con el medio ambiente. Las posiciones acerca de cómo debe ser abordado el tema y cómo los diferentes elementos que componen un sector, pueden afectar las decisiones estratégicas de una organización. En seguida se hace un análisis de la utilidad de la teoría neoinstitucional para predecir el comportamiento institucional en lo que tiene que ver con la inercia organizacional, la tendencia al isomorfismo, la legitimidad imperativa, la influencia relativa de las fuerzas medioambientales institucionales versus las técnicas y otras creencias del nuevo institucionalismo.Publicación Acceso abierto Caracterización de la atracción interpersonal que se presenta entre los miembros de la DINTEV, Universidad del Valle, y su influencia en la eficiencia de los equipos de trabajo(2017-01-04) Bolaños Contreras, Victoria de Los Ángeles; García Solarte, MónicaLa atracción interpersonal es un aspecto que este proyecto pretende indagar al interior del equipo de trabajo de la DINTEV, por la importancia que tiene en la construcción de las relaciones interpersonales (de tipo informal) y la cohesión entre los individuos. Uno de los aspectos que permite que un equipo de trabajo tenga un desempeño eficiente es la cohesión, que se plantea en dos sentidos, cohesión social y cohesión para una tarea. La primera se refiere a “los lazos de atracción interpersonal que ligan a los miembros del grupo, la segunda se relaciona con el modo en que las aptitudes y habilidades de los integrantes se conjugan para permitir un desempeño óptimo. Para cumplir con el objetivo que permitirá identificar qué efecto positivo o negativo tiene la atracción interpersonal en la eficiencia de los equipos de trabajo, se tendrán en cuenta la técnica sociométrica, que mediante el análisis matemático pretende “medir el grado en que los sujetos son integrados en la estructura preferencial del grupo, las relaciones interpersonales existentes entre los individuos y la estructura del grupo. Esta técnica de análisis consiste en preguntar a cada sujeto a través del test sociométrico, a qué miembros del grupo preferiría para compartir determinadas situaciones o para colaborar en ciertas actividades específicas”1. La sociometría está integrada no solamente por aspectos cuantitativos, sino también por aspectos cualitativos que se desarrollan con la aplicación de la denominada entrevista sociométrica (de naturaleza no estructurada), que facilita la interpretación de manera más comprensiva de los resultados y el análisis realizados a la información obtenida a través del test, la matriz sociométrica, los índices sociometricos y el sociograma. Para recopilar y analizar la información relacionada con la eficiencia de los equipos de trabajo, se utilizó la herramienta de Mc Gregor, que permitió ver el nivel de eficiencia de los equipos de trabajo a partir de la percepción de las personas que hacen parte de la DINTEV. La herramienta que Douglas Mc Gregor consta de diferentes enunciados construidos a partir de ocho características que un equipo de trabajo eficiente debe tener, evaluados con una escala de puntuación que va de uno a siete, donde el siete representa la situación ideal. Lo anterior permitió triangular la información obtenida a través del método sociométrico y la herramienta para medir la eficiencia de los equipos, para llegar a las conclusiones y cumplir con el objetivo general que busca el proyecto.Publicación Acceso abierto Caracterización de la cultura organizacional de la empresa de servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado ''Acuaviva S.A. E.S.P.'' del municipio de Palmira a partir del cambio régimen público a régimen privado y sus elementos diferenciadores.(2017-01-04) Fernandez Duarte, Francia Elena; Ospina Vásquez, Heliones; García Solarte, MónicaEl propósito de esta investigación es dar cuenta del cambio que hubo en Colombia a partir de 1994 cuando las Empresas Públicas eran administradas por el Estado y pasan a ser privadas, a partir de la expedición de la ley 142 de 1994, que permite la participación del capital privado en las empresas de servicios públicos; esta transformación hace que la empresa objeto de investigación ACUAVIVA S.A. E.S.P. a la fecha no identifique los aspectos culturales al interior. Motivo que da razón a la formulación del siguiente problema. ¿Cuáles son las características de la cultura organizacional de la Empresa del sector de los Servicios Públicos Domiciliarios de Acueducto y Alcantarillado de Palmira ACUAVIVA S.A. E.S.P a partir del cambio de Régimen Público a Régimen Privado?. Para el estudio se tiene en cuenta el modelo de Zapata y Rodríguez (2008), con sus trece componentes tales como: historia; entorno y la sociedad; el habla, la lengua y el lenguaje; proyecto de empresa; sistema de producción de bienes materiales; sistema de producción de bienes inmateriales; sistema de producción de bienes sociales; relaciones interpersonales; relaciones de parentesco; relaciones de poder; liderazgo y estilos de dirección; subcultura y finalmente identidad organizacional. Esta investigación es importante porque las empresas, en especial para ACUAVIVA S.A. E.S.P, es relevante identificar cuáles son las costumbres, hábitos, valores, creencias, símbolos, y todos aquellos elementos de la cultura que influyen en el pensamiento y en el actuar de los colaboradores que permita plantear y desarrollar proyectos en coherencia con la cultura organizacional o implementar estrategias para ajustar la misma de acuerdo con las necesidades y expectativas de los objetivos de la organización. Por lo anterior, este estudio es relevante e importante, de acuerdo a lo que arrojó el estado de arte, puesto que existen pocos estudios sobre los cambios culturales producto de la transformación de las Empresas Públicas a Privadas que prestan el Servicio Público domiciliario de acueducto y alcantarillado. Esta propuesta de investigación incluye el enfoque cualitativo donde se aplican métodos como: indagación documental, etnográfico. Por otra parte frente al cambio de régimen de lo público a lo privado se van a encontrar diferencias en los componentes culturales tales como los valores, normas, estilos de liderazgo, jerarquías, religiones, políticas, reconocimientos, reglamentos y en general en la forma de pensar y actuar de los colaboradores que integran la empresa pública y los colaboradores de una empresa privadaPublicación Acceso abierto Caracterización de los métodos de reclutamiento y selección que utilizan las empresas de la ciudad de Santiago de Cali en el área de recursos humanos para el año 2021.(Universidad del Valle, 2021) Yunda Campo, Juliana; García Solarte, MónicaEl capital humano es esencial para el éxito de cualquier empresa, por ello debe trabajar para retener y captar personas competentes, capaces de cumplir los objetivos trazados, por este motivo, el presente trabajo tiene por objeto: caracterizar los diferentes métodos de reclutamiento y selección en las empresas de la Ciudad de Santiago de Cali para el año 2021, además determinar cómo dichas empresas han reaccionado frente a la pandemia del Covid-19, el cual ha obligado a emplear la virtualidad como herramienta de interconexión entre los interesados. Con base en una investigación de tipo descriptivo, según Hernández et al. (2014), un enfoque de investigación cualitativo, con diseño de tipo transeccional y aplicación de un cuestionario electrónico, empleando Google Forms, se obtuvieron resultados que evidencian los métodos de reclutamiento y selección utilizados en el área de recursos humanos, la manera en que reaccionaron frente a la pandemia del Covid-19 y el empleo de la virtualidad como herramienta de interconexión para trazar nuevas estrategias de vinculación del personal, situación que permitió concluir que cuando se realiza reclutamiento interno de empleados se promociona mediante correo electrónico y cuando emplean el reclutamiento externo utilizan la publicación de anuncios por medios electrónicos, bolsas de trabajo, medios electrónicos o las redes sociales como el WhatsApp, Facebook y LinkedIn y las páginas especializadas para recolectar candidatos como CompuTrabajo y El empleo, mientras que la selección de personal la dejan a cargo de un psicólogo o el director general de la empresa, quienes emplean técnicas como la entrevista, pruebas de conocimiento o habilidades, examen médico, verificación de referencias y pruebas psicotécnicas.Publicación Acceso abierto Caracterización del comportamiento de las Pymes según el género del gerente : un estudio empírico(2013-11-13) García Solarte, Mónica; García Pérez de Lema, Domingo; Madrid Guijarro, AntoniaEl aumento de la participación de la mujer en el mercado laboral ha estimulado que muchas investigaciones incorporen una “perspectiva de género” en el estudio de la actividad empresarial. En este trabajo se ha estudiado cómo el género incide en el comportamiento de una muestra de 600 Pymes de la región de Murcia (España) con base en diferentes variables de caracterización de la empresa. El análisis de los resultados se realiza desde una perspectiva univariante y multivariante a través de una regresión logística. Los resultados revelan que las empresas que son dirigidas por mujeres se encuentran sobre todo en el sector de servicios, son de menor tamaño, tienen una posición tecnológica menos desarrollada, y son mayoritariamente de carácter familiar. Estos resultados vienen a mostrar cómo el ingreso de la mujer al mundo laboral aun hoy se ve influido por el papel que la mujer ha jugado en la sociedad. Por lo tanto, con este trabajo se busca contribuir al desarrollo de estudios de género en la Pyme que permitan identificar procesos de cambio cultural dentro de las organizaciones que se orienten a brindar mayores oportunidades de desarrollo y crecimiento a la mujer.Publicación Acceso abierto Clima Organizacional y su Diagnóstico : Una aproximación Conceptual.(2011-10-14) García Solarte, MónicaEl clima organizacional es hoy un factor clave en el desarrollo empresarial, y su estudio en profundidad, diagnóstico y mejoramiento incide de manera directa en el denominado espíritu de la organización. Por lo anterior, en el presente documento se realiza una aproximación conceptual desde diferentes autores, que ayuda a evidenciar la importancia del clima en los cambios organizacionales. De igual forma, se exponen las diferentes herramientas que se pueden emplear para su medición y diagnóstico y que consideran numerosas variables que giran en torno a los valores de la organización, las creencias, costumbres y prácticas empresariales, para esclarecer las causas de la satisfacción e insatisfacción en el trabajo, y su incidencia en los cambios organizacionales.Publicación Acceso abierto Las competencias comportamentales en los directivos de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad del Valle y sus efectos sobre el tipo de Cultura de la Facultad(Universidad del Valle, 2017) Rios del Río, Helen; Beitia, Andrés Fernando; García Solarte, Mónica; Velasquez Rivera, Oscar IvánLa evolución de la educación propone un desarrollo paralelo de las competencias comportamentales de los directivos universitarios en una relación casi que directamente proporcional, el reto de los directivos se centra en la efectividad de sus tareas para responder a todos los grupos de interés que cobijan las universidades. Las competencias utilizadas han dejado de ser solo habilidades técnicas y cognoscitivas e involucran nuevas competencias como una integración de los términos anteriores, además de la capacidad de análisis, manejo de grupos, comunicación y liderazgo.Publicación Acceso abierto Cultura organizacional y desempeño: estudio en la empresa SIMOUT S.A(Universidad de Valle, 2019) Bolaños Quevedo, Vivian Andrea; García Solarte, MónicaHablar de cultura organizacional es hablar de la cultura compartida por los miembros de una organización; este concepto surge por la necesidad de hallar un paradigma interpretativo que ampliara la comprensión de la realidad de las organizaciones, y por su incidencia en el desempeño de estas. Su importancia reside en la idea de que construir y mantener una cultura organizacional sana y sólida, es eliminar las barreras de la productividad, por un lado, y la desconfianza y los miedos por el otro. En este sentido, crear una cultura sana y sólida significa promover sistemáticamente en todo el personal de una organización, la lealtad, confianza, vitalidad, participación, comunicación, valores y congruencia en las conductas; todo ello en beneficio de la empresa, de su personal y del cliente para el cual se trabaja. El alcance de esta investigación va desde la descripción del perfil de cultura organizacional del área administrativa de la empresa y su influencia en algunas variables de desempeño general, hasta la generación de recomendaciones para su transformación de cara al cumplimiento de los objetivos estratégicos que se ha planteado la compañía para el periodo en el que se desarrolla esta investigación. Se espera que los resultados de este estudio proporcionen a los directivos de la empresa un amplio entendimiento del perfil cultural de la organización y motive un esfuerzo posterior para la ejecución de acciones que, lideradas por sus directivos, promuevan una trasformación de la cultura interna, de tal manera que se favorezca el logro de las metas y objetivos organizacionales para el crecimiento y la sostenibilidad de la empresa.Publicación Acceso abierto Cultura y aprendizaje organizacional en un centro de servicios compartidos(2018-06-26) Martínez Ibarra, Alexandra Patricia; García Solarte, MónicaEl presente documento contiene el análisis de la relación entre la cultura y el aprendizaje organizacional en un Centro de Servicios Compartidos de la ciudad de Cali. Para el abordaje de la cultura organizacional se retomaron las dimensiones del modelo diseñado por Zapata y Rodriguez (2008) que contiene 13 dimensiones a saber, historia, el entorno y la sociedad, el habla, la lengua y el lenguaje, proyecto de empresa, sistema de producción de bienes materiales, inmateriales y sociales, relaciones interpersonales, de parentesco, liderazgo y estilos de dirección, subculturas e identidad organizacional. Para el análisis del aprendizaje organizacional, se tomó el enfoque de las organizaciones que aprenden, con las dimensiones compromiso con el aprendizaje, construcción de una visión compartida del conocimiento, experimentación y transferencia de conocimiento y liderazgo para el aprendizaje. El estudio fue de tipo descriptivo buscando definir las características de las variables a estudiar e identificar cómo se manifiestan los fenómenos en el contexto particular de la organización. El método fue estudio de caso privilegiando la descripción, el análisis y la comprensión de las situaciones. Los instrumentos metodológicos utilizados fueron el análisis de contenido, la entrevista y la observación participante. Con estos elementos se realizó un análisis de la relación o influencia de la cultura en el aprendizaje organizacional, identificando aquellas dimensiones de la cultura que son más sensibles al aprendizaje y finalmente generando algunas recomendaciones sobre las prácticas, conductas y acciones que impactan los procesos de aprendizaje organizacional.Publicación Acceso abierto Definición de los procesos de gestión humana : análisis y diseños de cargos, reclutamiento, selección y evaluación del desempeño en la empresa Krika cosmetics.(Universidad del Valle, 2013) Orozco López, Yudith Patricia; Cardenas Gómez, Paula Andrea; García Solarte, MónicaLa empresa Krika Cosmetics, inició como empresa familiar sin procesos establecidos ni un análisis o estudio previo del mercado que le permitiera prever su crecimiento en el tiempo. Este crecimiento llegó de manera inesperada situación que los llevo a tomar medidas sobre la marcha, en cuanto a los diferentes aspectos que involucran la administración de una empresa, incluido dentro de estos el área de Gestión Humana. Área en la cual actualmente se detecta que no cuenta con un departamento de Recursos Humanos, o una estructura que le permita realizar procesos de Gestión Humana indispensables para el correcto funcionamiento de la operación, como lo son los procesos de análisis y diseño de cargos, reclutamiento, selección y evaluación de desempeño. El objetivo de ese estudio es Diseñar los procesos de Gestión Humana orientados al: Análisis y diseño de cargos, Reclutamiento, Selección y Evaluación del desempeño en la empresa comercializadora de cosméticos.Publicación Acceso abierto Diagnóstico de clima organizacional en la oficina de informática y telecomunicaciones (OITEL) de la Universidad del Valle.(2019-06-05) Atehortúa Domínguez, Vladimir Andrei; García Solarte, MónicaEn la presente investigación se busca realizar el diagnóstico del clima organiza onal de la Oficina de Informática y Telecomunicaciones (OITEL) de la Universidad del Valle, en el que se determinen las variables que afectan dicho clima y la percepción de éste por parte de sus profesionales, y cuyo análisis pueda arrojar una luz sobre los procesos que determinan los comportamientos organizacionales existentes. Para lograr éste diagnóstico, se definieron 23 dimensiones del clima organizacional a ser analizadas, para las cuales se adaptó el instrumento de Álvarez (1995) como encuesta directa, anónima y voluntaria para obtener datos de la percepción de los miembros de la OITEL, obteniendo así un cuestionario de 69 preguntas que fue aplicado el 29 de marzo de 2012 a 60 de sus 70 colaboradoresPublicación Acceso abierto Diagnóstico de la percepción del cambio organizacional de los colaboradores en las IPS'S de una Caja de Compensación de Buga y Tuluá con la implementación del SAP - Vertical Salud.(Universidad del Valle, 2014) Puerta Botero, Paula Andrea; Rojas Manrique, Yuri Pauline; García Solarte, MónicaDado el contexto histórico y la crisis que ha vivido en los últimos años el sistema de salud colombiano y su multifactorialidad causante, En el pasado reciente la Alta gerencia de una Caja de Compensación ha tomado decisiones de gran impacto para la competitividad y el mejoramiento en la prestación de servicios tanto asistenciales como administrativos en las IPS´s de Buga y Tuluá, en donde previo a estas decisiones, se contaba con diferentes sistemas de información respecto de historia clínica y software de soporte financiero, que generaron la implementación de un nuevo software que traería consigo cambios, no sólo operativos sino de cultura y comportamiento organizacional relacionados con condiciones humanas que dificultan o facilitan cualquier proceso de cambio organizacional. Del mismo modo, haciendo alusión a la dinámica que reviste por estos días el tema de la renovación tecnológica a gran escala y de la expectativa de eficiencia que inminentemente traerá toda esta automatización de procesos financieros, como de los procesos de atención al paciente a través de la Vertical SAP, que por causa- efecto desembocarán en los resultados que como Organización se pretenden y que son tendientes a su sostenibilidad económica y social, pero que avanzando mas allá de lo tradicional y evidente, cuando se emprende un macro proyecto tecnológico para cualquier organización, queda tras el telón un sin número de aspectos relacionados, pero poco considerados o por lo menos no planteados fuera de la funcionalidad que cada uno pueda representar dentro de los mismos, que para el caso son aquellos inherentes de la humanidad que los ejecuta.Publicación Acceso abierto Diagnostico del clima organizacional en la unidad de negocio del área de chocolatería de la planta no.1 de la empresa Colombina S.A, análisis comparativo por género en el año 2011 y su plan de mejoramiento.(2015-09-17) Cardona Aguilera, Alexander; García Solarte, MónicaTodos los conceptos generados tras varías investigaciones conllevan a pensar que el Clima Organizacional está ligado íntimamente por el individuo quien tiene una percepción de la organización a la cual trabaja y tiene una opinión en términos de recompensas, cordialidad y apoyo. Para entender el Clima Organizacional se requiere comprender el comportamiento de las personas, la estructura de la organización y los procesos organizacionales. En la Unidad de Negocios del Área de Chocolatería de la empresa COLOMBINA S.A., estos desacuerdos que afectan a unos cuantos colaboradores, adquieren fuerza y vigencia rápidamente y se trasladan de una forma individual a una estructura grupal, lo cual genera inconformidad mutua que afecta el alcanzar la meta propuesta por la empresa. Estas razones a simple vista no deberían afectar los lineamientos expuestos por la compañía, pero Indiscutiblemente se ve reflejado en la producción y en la calidad del producto. Por estas razones expuestas, se realiza un estudio del clima organizacional en el área de producción de Chocolatería con ayuda de la herramienta para la medición del clima "Hernán Álvarez’ y determinar el camino a seguir para que por medio de estas mejoras se afiance un clima laboral óptimo para todos los trabajadores.Publicación Acceso abierto Diagnóstico del clima organizacional en la Universidad del Valle, Sede Buga, y su relación con la nueva gestión pública.(Universidad del Valle, 2018) Martínez Ramírez, Alejandro; García Solarte, MónicaEn el presente trabajo de grado se indaga sobre la percepción del clima laboral en una de las sedes regionales de la Universidad del Valle, específicamente en la sede Buga, y se demuestra estadísticamente que existe una notable relación entre las variables internas del clima laboral y las variables externas de la Nueva Gestión Pública, que inciden de manera directa en la percepción de éste. Por tanto, se hace un recorrido teórico por los principales exponentes de estos conceptos; el clima organizacional y la Nueva Gestión Pública (NGP) y se utiliza la herramienta estadística del Software SPSS 24. Por medio del cual se determinan las correlaciones significativas de las variables anteriormente mencionadas. Se realizó un trabajo de campo con un universo poblacional de 137 empleados, de los cuales 118 son docentes y 19 de la parte administrativa. El cuestionario se aplicó en su gran mayoría de forma presencial y en una menor medida de forma virtual mediante el formulario de ¿Google Forms¿. Se logró aplicar el cuestionario a un total de 58 empleados entre docentes y administrativos, lo que representó un 42% de la población objeto de estudio.Publicación Acceso abierto Diagnostico del clima organizacional y desarrollo de un plan de mejoramiento en la Secretaria de Hacienda del Municipio de Popayán.(2017-01-04) Collazos Andrade, Jimmy Rodrigo; García Solarte, MónicaEl estudio del clima organizacional realizado en la Secretaria de Hacienda municipal de Popayán, hace propio el objetivo de analizar la situación real y consiente de este organismo, sobre las actividades cotidianas desarrolladas al interior y que desmejoran cualquier esfuerzo realizado por sus dirigentes de trayectoria funcional o los que transcurren provisionalmente dependiendo del tipo de contratación; lo anterior ameritó que se desarrollara un estudio dedicado y minucioso para contrarrestar los efectos tanto internos como externos de la administración municipal. Esta propuesta de investigación tiene como principal objetivo identificar los aspectos relevantes (normas, valores, comportamientos, creencias y tipo de organizaciones) enmarcados en el clima organizacional y en la función del servidor público en la Secretaría de Hacienda del municipio de Popayán. En este caso no se trata de las normas, valores y comportamientos personales, sino de aquellos que son un producto de la manera como está organizada la Secretaría de Hacienda y que a su vez determinan el entorno laboral de dicha institución.Publicación Acceso abierto Diagnóstico y plan de mejoramiento de clima organizacional en Cobres de Colombia Ltda.(2017-01-04) Loaisa Rivera, Deiby Alexandra; Giraldo Restrepo, Claudia Patricia; García Solarte, MónicaTratar de entender el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de una institución, ayuda a mejorar la eficacia de esta y el alcance de sus objetivos; el clima organizacional permite conocer las percepciones que el trabajador tiene de las características de la organización e influye en las actitudes y comportamiento de los empleados, es por ello que resulta necesario e interesante elaborar un diagnóstico del mismo. Este trabajo de investigación ha sido realizado con el propósito de caracterizar el clima organizacional en la empresa Cobres de Colombia Ltda., específicamente en la sede Acopi, su estudio permitirá identificar el ambiente de trabajo donde se desenvuelve el personal, determinando los factores psicológicos, organizacionales, sociales y físicos – ambientales. Se realizará una investigación de campo a nivel explicativo, utilizando como objeto de estudio una población de cincuenta y ocho (58) trabajadores; aplicando un cuestionario para obtener los datos de mayor relevancia; los cuales se presentarán en tablas simples de frecuencia absoluta y porcentual. Los resultados permitirán concluir si las variables o dimensiones que intervienen en el clima organizacional, están funcionando de manera satisfactoria, y determinar los aspectos de relevancia que deben ser revisados y acondicionados a las necesidades del personal que allí labora para que su desempeño sea más efectivo y exitoso.Publicación Acceso abierto Diagnóstico y plan de mejoramiento del clima organizacional de la Corporación Universitaria Autónoma de Nariño – extensión Cali - 2017.(2019-07-12) Mora Bolaños, Carlos Alberto; García Solarte, MónicaEl clima organizacional, se entiende como la manera en que los trabajadores perciben o interpretan distintos aspectos de la realidad laboral en la que están inmersos; sean estos en el plano de relaciones interpersonales, el contexto físico, u organizacional entre otros. La evaluación del clima organizacional permite conocer como es percibida la institución por sus colaboradores; logrando identificar las fortalezas o aspectos bien valorados de la cultura organizacional, así como las fuentes de insatisfacción que contribuyen al desarrollo de actitudes negativas frente a la organización. El presente trabajo se realizó con el propósito de conocer cuál es la percepción que del clima organizacional tienen los empleados de la Corporación Universitaria Autónoma de Nariño sede Cali. En él participaron 44 colaboradores que con su apreciación permitieron establecer una radiografía de los factores psicológicos, sociales, organizacionales y físico-ambientales de la institución, a través de la aplicación de la encuesta de clima organizacional de los profesores García y Zapata. Los resultados de la misma se presentan en tablas que muestran estadísticamente los datos con un análisis cualitativo y cuantitativo de los mismos. Los resultados permitieron sacar conclusiones de las dimensiones percibidas como favorables de la institución, como de las menos favorables y a partir de allí, se propusieron recomendaciones que se espera contribuyan a la mejora del clima organizacional y por ende del desempeño exitoso de la institución.Publicación Acceso abierto Diagnóstico y plan de mejoramiento del clima organizacional en gestión empresarial y medio ambiente LTDA. 2014 - 2016(Universidad del Valle, 2015) Robles Sarmiento, Diana Sirley; Cañón Rodríguez, Juan Pablo; García Solarte, MónicaEste trabajo se refiere la Medición de Clima Organizacional realizada en la empresa Gestión Empresarial y Medio ambiente Ltda. GEMA, con 22 personas de la organización, de la sede de Cali. El estudio es del tipo exploratorio descriptivo y usa para la recolección de datos, el instrumento adaptado por Domínguez, A. y García, M. (2007), que evalúa la percepción de 24 dimensiones que componen el Clima Organizacional. Se identifican que las dimensiones que impactan positivamente el Clima Organizacional son: Relaciones Interpersonales, Cooperación, Valores, Solución de Conflictos, Socialización, Plan Estratégico, Trabajo Gratificante y Trabajo en Equipo, encontrando como una gran fortaleza de la Compañía, lo referente a las relaciones entre los colaboradores. Por el contrario, las dimensiones que impactan negativamente el Clima Organizacional son: Reconocimiento, Liderazgo Directivo, Inducción, Balance Vida-Trabajo, Estructura Organizacional, Toma de Decisiones y en menor grado: Identidad e Imagen, Evaluación del Desempeño, Procesos y Procedimientos, Grupos Informales, Comunicación y Retroalimentación, Desarrollo Personal y Profesional, Participación, Compensación, Instalaciones y elementos de trabajo y Liderazgo en el Jefe Inmediato. Estos resultados podrían explicar las actitudes de deserción, falta de disposición y compromiso en los procesos importantes de la empresa, que han venido exhibiendo algunos colaboradores.